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商家:為增加翻臺率,部分酒樓對年夜飯實(shí)行了分場(chǎng)輪流制度,用餐超時(shí)的顧客將加收服務(wù)費市民:限時(shí)讓人感覺(jué)不舒服,一家人和和美美吃頓飯還要限時(shí),弄得緊張,吃得也不那么開(kāi)心專(zhuān)家:年夜飯變成快餐,感慨限時(shí)年夜飯是在透支年味文化,帶著(zhù)趕場(chǎng)色彩的年夜飯丟了年味
“太神奇了,吃年夜飯居然要限時(shí),只能吃90分鐘,超過(guò)就要加收服務(wù)費!笔忻袷Y女士昨日到蜀漢路附近一家酒樓預訂年夜飯,服務(wù)員明確告知要限時(shí),蔣女士震驚了。記者調查發(fā)現,今年成都年夜飯市場(chǎng)預訂太火爆,為了增加翻臺率,不少酒樓都使出了“限時(shí)”這招。當年夜飯變成快餐,專(zhuān)家不禁發(fā)出“限時(shí)年夜飯是在透支年味文化”的感慨。
年夜飯太火爆預訂率超80%
“今年年夜飯預訂火得特別早,幾個(gè)月前就很多人預訂,F在離春節還有一個(gè)月時(shí)間,我們包間預訂率已經(jīng)在八成以上!蔽兜馈そ司茦秦撠熑藢τ浾哒f(shuō),今年年夜飯市場(chǎng)價(jià)格變化不大,很多酒樓推出優(yōu)惠套餐,價(jià)格比平時(shí)還要便宜一些,因此預訂特別火爆。譚魚(yú)頭火鍋相關(guān)人士介紹,他們在國慶之后就接到了年夜飯預訂的單子,特別是元旦之后幾乎每天都有電話(huà)預訂,連今年新推的魚(yú)頭火鍋外賣(mài),都有人打電話(huà)來(lái)預訂了。紅杏酒樓一品天下店工作人員說(shuō),酒樓的小包間早就訂完了,現在只剩下中包和大包,估計這兩天也會(huì )搶完。
年夜飯要限時(shí)超時(shí)加收服務(wù)費
火爆的年夜飯市場(chǎng)催生了餐飲商家們的新招,那就是限時(shí)。昨日下午,記者以顧客名義打電話(huà)到位于蜀漢路的一家酒樓店預訂年夜飯,工作人員在介紹完菜品和價(jià)格之后說(shuō),年夜飯預訂需要遵守用餐時(shí)間規定,不得超過(guò)90分鐘,并要在預訂協(xié)議上予以明確,如果超出90分鐘就會(huì )加收服務(wù)費。這位工作人員稱(chēng),該酒樓在除夕當天從上午10點(diǎn)半到晚上8點(diǎn),每間隔90分鐘一輪宴席,目前晚上的第四、五輪宴席幾乎已被預訂完。
記者隨后調查了近10個(gè)酒樓,明確規定用餐時(shí)間的只有兩家,但大部分酒樓都對年夜飯實(shí)行了分場(chǎng)輪流宴席。比如紅杏、大蓉和等酒樓晚上場(chǎng)都分成了兩場(chǎng),下午4點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)一場(chǎng),7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)是第二場(chǎng),顧客可以選擇吃任一一場(chǎng),但同樣不能超過(guò)場(chǎng)次規定時(shí)間。
專(zhuān)家呼吁:請理解餐飲企業(yè)
年夜飯居然要限時(shí),很多市民都覺(jué)得這個(gè)規定讓人不舒服,“本來(lái)一年到頭一家人和和美美吃頓飯,還要限時(shí),弄得緊張,吃得也不那么開(kāi)心了!笔忻袷Y女士說(shuō)。
“我還是第一次聽(tīng)到年夜飯限時(shí)的說(shuō)法!彼拇朗臣覅f(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李樹(shù)人接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),這種規定可能會(huì )讓一些顧客反感,餐飲企業(yè)在預訂前需要和顧客協(xié)商。從另一個(gè)方面,李樹(shù)人呼吁市民也要理解餐飲企業(yè),“好不容易迎來(lái)旺季,眼看著(zhù)生意這么火爆,巴不得客人能多吃幾輪,想出這樣的規定也可以理解!彼J為,如果餐飲企業(yè)和顧客對就餐時(shí)間問(wèn)題協(xié)商好了,那么限時(shí)就餐無(wú)可厚非;如果客人提出異議,餐飲企業(yè)也不該強求。
趕場(chǎng)年夜飯讓年味丟失了
知名媒體評論員傅萬(wàn)夫為此專(zhuān)門(mén)撰文,“年夜飯又叫團圓飯,它不僅是一種物質(zhì)上的滿(mǎn)足,更是一家人團聚的精神大餐?梢韵胂,一頓一個(gè)半小時(shí)的年夜飯,除了吃飯之外,真正留給溝通的時(shí)間有多少?”傅萬(wàn)夫說(shuō),帶著(zhù)趕場(chǎng)色彩的年夜飯,滿(mǎn)足了年夜飯物質(zhì)上的需求,卻忘了放年夜飯精神和內涵的調料!凹耐性谀暌癸埳砩系奈幕瘍群,不應該隨著(zhù)商家對年夜飯經(jīng)濟的追求而逐漸消失!
在餐飲酒樓紛紛推出限時(shí)年夜飯的同時(shí),也有一些酒樓“幡然醒悟”,味道·江湖菜酒樓負責人告訴記者,去年他們曾對年夜飯限時(shí),但顧客反應不好,吃得很不高興,因此今年他們取消了限時(shí),讓客人敞開(kāi)吃,隨便吃多久。 華西都市報 記者李欣憶
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