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　　有的穿鐵路制服拉客 有的電話(huà)冒充國航客服

　　“山寨”國航客服廁所旁自設“車(chē)站”

　　至春運客流高峰時(shí)期，各類(lèi)“山寨”人物紛紛亮相。昨日，記者走訪(fǎng)鐵路、公路等相關(guān)部門(mén)了解，這些人假借正規之名，涉嫌欺詐手段擾亂春運。

　　穿鐵路制服拉客住店

　　“我們是鐵路上的人，住店又便宜又能買(mǎi)到票�！鼻巴�10時(shí)許，記者在漢口火車(chē)站東廣場(chǎng)售票大廳門(mén)口，沿途看到5個(gè)中年婦女身穿淺藍色鐵路制服，在售票大廳門(mén)口附近閑談，不時(shí)抬眼觀(guān)看過(guò)往乘客，遇到單獨提著(zhù)行李箱的旅客，就攔住不停地詢(xún)問(wèn)是否住店。

　　記者試圖以旅客身份搭訕，當聽(tīng)到記者用武漢話(huà)回答時(shí)，她卻很快走開(kāi)了。

　　記者在旁邊觀(guān)察發(fā)現，這些“鐵路人”聽(tīng)到旅客講的外地話(huà)、普通話(huà)，就會(huì )非常熱情，所帶去的酒店就在金墩路上，不是鐵路部門(mén)所辦的酒店。

　　漢口站負責人表示，車(chē)站沒(méi)有派遣任何工作人員拉客住店，這些人肯定是冒充的，正規鐵路人在制服上應有肩章和胸牌，還標有部門(mén)及職務(wù)。

　　“山寨”國航客服

　　為了改簽一張從武漢飛往成都的國航機票，王小姐從網(wǎng)上查到一個(gè)“國航客服電話(huà)”。在確認機票的過(guò)程中，她才發(fā)現自己找到的是一個(gè)“山寨”電話(huà)。

　　王小姐表示，在谷歌網(wǎng)站搜索國航客服熱線(xiàn)：4006762343，隨后打去要求改簽，對方要求補差價(jià)。

　　“后來(lái)有朋友提醒我，我買(mǎi)的是8折高價(jià)票，應可免費改簽�！蔽以俅蛉ル娫�(huà)去咨詢(xún)，那接電話(huà)解釋前后矛盾，竟掛了我電話(huà)。

　　記者在谷歌網(wǎng)站輸入“國航客服400”竟冒出十多個(gè)400開(kāi)頭的電話(huà)。

　　國航湖北公司負責人表示，國航24小時(shí)服務(wù)電話(huà)是4008100999，其他400開(kāi)頭電話(huà)全是冒充的，在湖北民航大酒店、中北路宏城金都大廈、漢陽(yáng)大道都市蘭亭設立售票處，辦理國內國際客票銷(xiāo)售、變更、升艙服務(wù)，還受理無(wú)成人陪伴兒童、申請機上擔架、嬰兒搖籃等服務(wù)項目。

　　廁所旁自設“車(chē)站”

　　“等一下，馬上來(lái)車(chē)就走了！”昨天下午2點(diǎn)多，記者在漢口火車(chē)站東廣場(chǎng)發(fā)現，在江城大酒店對面公共廁所門(mén)口，聚集30多人，身邊堆滿(mǎn)了行李、包裹，圍著(zhù)一個(gè)人不停發(fā)問(wèn)。

　　一名旅客大聲說(shuō)：“你們說(shuō)12點(diǎn)發(fā)車(chē)走的，現在還不來(lái)，退錢(qián)！”后經(jīng)了解，這些人是去溫州的。

　　幾分鐘后，一輛紅色大客車(chē)開(kāi)來(lái)，將這些人全部運走，車(chē)牌被紙遮住了。

　　記者蹲守發(fā)現，這間公共廁所門(mén)前經(jīng)常聚集一些人，多是被社會(huì )閑散人員從出站口拉來(lái)的外地旅客，告訴旅客這些臨時(shí)車(chē)站，人數湊齊了，就有車(chē)開(kāi)來(lái)。

　　半小時(shí)內，已有兩輛大客車(chē)裝了52名旅客。

　　市運管處負責人表示，漢口站東廣場(chǎng)禁止長(cháng)途客車(chē)上下客，即使是正規長(cháng)途車(chē)來(lái)載客，屬于違規站外攬客，也是禁止的，將予以重罰。