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　　上周，記者跟隨沈陽(yáng)兩位資深職業(yè)打假人魏權(化名)和鄒正(化名)一起走進(jìn)家樂(lè )福于洪店，為讀者揭開(kāi)職業(yè)打假人的打假經(jīng)過(guò)。

　　準備工作做得細

　　3月11日13時(shí)，記者和兩位職業(yè)打假人魏權、鄒正約好一起去剛開(kāi)業(yè)不久的家樂(lè )福于洪店逛一逛。出發(fā)之前，記者難免心生忐忑。這樣貿然前往，他們能發(fā)現有問(wèn)題的東西嗎？可在路上，魏權的一番話(huà)讓記者放了心�！澳悴挥脫�心，我們不打無(wú)準備之仗，事先我們做了大量的工作，哪些商品有問(wèn)題，我們了然于胸�！�

　　13時(shí)30分，記者跟隨兩人進(jìn)入家樂(lè )福于洪店。記者注意到，兩個(gè)人推著(zhù)購物車(chē)隨著(zhù)人流前行，不時(shí)地往車(chē)里放入一些日常用品，乍看起來(lái)，和普通消費者一樣。直到來(lái)到酒水區，兩人開(kāi)始停下腳步，認真地查看起來(lái)。幾分鐘后，魏權小聲告訴記者，“來(lái)晚了，有問(wèn)題的酒前幾天還有，今天賣(mài)沒(méi)了�！睋�說(shuō)，這種國產(chǎn)某名牌酒單價(jià)就達五六百元。

　　聽(tīng)聞此話(huà)，記者心涼了半截，“那今天豈不是白來(lái)一趟？”“不會(huì )的，酒賣(mài)沒(méi)了，再看看茶葉吧�！蔽簷囝I(lǐng)著(zhù)記者到了茶區。

　　發(fā)現三種“問(wèn)題茶”

　　“你看，這個(gè)茶就有問(wèn)題�！编u正手里拿著(zhù)一種名稱(chēng)為“人參烏龍茶”的袋裝茶葉對記者說(shuō)。鄒正指著(zhù)茶葉的配料表說(shuō)，這種茶葉的配料明確標識是人參和烏龍茶。但按照我國《食品安全法》第二十八條規定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品，其中包括用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品。

　　鄒正說(shuō)，人參就是里面所指的非食品原料。因為人參是中藥，只能加在藥品或保健品里。也就是說(shuō)，如果這種茶葉是保健品，用的是“衛健字”，那么人參加在里面就是合法的。而這種茶葉是食品，用的是“食衛字”，那么它就是法律絕不允許的。因為并不是所有的人的身體狀況都適合服用人參，如果忌服人參的消費者服用了這種茶，就容易對身體造成傷害。

　　隨后，魏權又在一家茶葉專(zhuān)賣(mài)的柜臺上發(fā)現了北京同仁堂(亳州)有限公司生產(chǎn)的“人參桂圓茶”和“人參枸杞茶”。他們說(shuō)，存在的問(wèn)題是一樣的。記者算了一下時(shí)間，三種“問(wèn)題茶”發(fā)現的時(shí)間沒(méi)有超過(guò)10分鐘。

　　茶葉一買(mǎi)就是20盒

　　其實(shí)，如果光看貨架上的上百種茶葉，一般人肯定頭昏眼花，搞不清究竟哪種茶有問(wèn)題。而魏權和鄒正并不是把貨架上的茶逐一拿下來(lái)檢查，而是先觀(guān)察，觀(guān)察差不多了再把茶拿下來(lái)仔細查看，而且一看一個(gè)準。

　　“問(wèn)題茶”發(fā)現以后，接下來(lái)就是購買(mǎi)多少的問(wèn)題。鄒正和魏權商議了一下，最終決定購買(mǎi)“人參桂圓茶”和“人參枸杞茶”共20盒。因為一盒茶的單價(jià)是43元，20盒就是860元，如果成功獲得十倍賠償的話(huà)，那就是8600元。

　　“這肯定能賠償嗎？”看著(zhù)購物車(chē)里茶葉，記者心里隱隱有些擔憂(yōu)。

　　“你們弄準了嗎？這茶真有問(wèn)題嗎？千萬(wàn)別砸在手里�！�

　　“你就一百個(gè)放心，這是國家法律規定的，我們有理有據，肯定沒(méi)問(wèn)題�！�

　　鄒正邊說(shuō)邊從懷里拿出手機，在里面的一個(gè)文件夾里找出一個(gè)文件，遞給記者看，里面正是《食品安全法》里的相關(guān)規定。

　　發(fā)票必須如實(shí)填寫(xiě)

　　買(mǎi)完茶葉后，魏權要求售貨員把每盒茶葉的開(kāi)盒處都貼上家樂(lè )福的不干膠標簽。至于這樣做的目的，魏權的解釋是，一是證明這些茶葉確實(shí)出自家樂(lè )福于洪店，二是證明這些茶沒(méi)有被打開(kāi)過(guò)。根據他們這些年的經(jīng)驗，這對于日后維權索賠都很重要，免得商家賴(lài)賬。

　　在接下來(lái)交款的過(guò)程中，又發(fā)生了一個(gè)小插曲。收銀員給這些茶葉打出的購物小票上雖然價(jià)格一樣，但商品名稱(chēng)卻是“紅棗蜂蜜”。在拿著(zhù)購物小票要求家樂(lè )福開(kāi)具發(fā)票時(shí)，鄒正向工作人員提出，絕不能在發(fā)票上寫(xiě)“紅棗蜂蜜”，必須如實(shí)標明是“人參桂圓茶”和“人參枸杞茶”。

　　對于這樣做的目的，鄒正告訴記者，發(fā)票是消費者的購物憑證，對以后的索賠至關(guān)重要，如果發(fā)票上寫(xiě)的是“紅棗蜂蜜”，那么會(huì )說(shuō)不清，商家也會(huì )因此賴(lài)賬。在如愿拿到發(fā)票后，鄒正告訴記者，前期工作已經(jīng)OK，只等著(zhù)索賠了。

　　低調投訴不提賠償

　　3月13日下午13時(shí)30分，魏權和鄒正回到買(mǎi)茶葉的家樂(lè )福超市投訴。按照記者事先的預想，證據充分的魏權和鄒正應該是態(tài)度強硬、聲色俱厲�？傻搅四抢�，兩個(gè)人卻表現得異常低調，而且整個(gè)過(guò)程絕口不提賠償的事。

　　“我們只是想了解一下這個(gè)產(chǎn)品，因為家里有老人喝了這個(gè)茶身體不太適應，我們在網(wǎng)上查了一下，似乎國家是不允許在食品里加藥的。希望你們能給我出具一下這個(gè)茶的檢驗合格報告和相關(guān)的手續�！编u正說(shuō)。

　　客服的王小姐非常熱情，對魏權和鄒正的投訴也很重視，很快找來(lái)了負責茶葉區的負責人。據該負責人講，這兩種茶葉都是由一個(gè)南方的茶商代理的，具體的手續在總部那里保存。因為當天是周六，許多人無(wú)法聯(lián)系。最后，這位負責人讓鄒正和魏權留下聯(lián)系方式，幾天后將電話(huà)告之相關(guān)事宜。

　　鄒正告訴記者，其實(shí)他們這次和家樂(lè )�？头�人員見(jiàn)面，不過(guò)是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，不管家樂(lè )福是否提供得出茶葉相關(guān)手續，他們都會(huì )贏(yíng)�！皣�家法律有規定，我們手里的證據又滴水不漏，這回就是讓對方知道這回事就行了，接下來(lái)我們就直奔工商部門(mén)，到那時(shí)，索賠的事才真正提上日程。不過(guò)，可以告訴你，我們這次對10倍索賠是100%的信心�！�

　　記者 張曉寧　攝影 李雙琦情況，然后將查看結果匯報給王維民總經(jīng)理。具體什么時(shí)間換門(mén)，李先生正在等通知。

　　本報記者 張曉寧