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　　家住江夏區藏龍新城陳女士近日遭遇怪事：小偷入室搬走她家價(jià)值近萬(wàn)元的家具。當她找到物業(yè)查看錄像，得到回復是“監控系統被大風(fēng)刮壞”。

　　記者昨從武漢市政府有關(guān)部門(mén)了解到，最近半年來(lái)，類(lèi)似陳女士關(guān)于小區監控成擺設的投訴，多達390條，投訴量居高不下。到底有多少小區的電子監控設備存在問(wèn)題呢？近日，記者深入三鎮進(jìn)行隨機調查。

　　3月23日，記者在東湖高新區魯磨路的學(xué)府佳園小區物業(yè)監控室內看到，負責監控小區各角落的20塊電子顯示屏，都黑屏不能正常使用，僅剩的一個(gè)顯示屏也是畫(huà)面模糊。小區居民說(shuō)，3年前，小區的監控設備就開(kāi)始相繼打擺子，繼而全部癱瘓了，從2008年至今，已先后發(fā)生了34起偷盜案件。

　　相隔不遠的民族大道江南家園小區，樓道拐角處、圍墻邊等重要位置都布滿(mǎn)監控探頭，可監控顯示屏要么黑屏，要么畫(huà)面模糊不清。小區物業(yè)負責人說(shuō)，監控設備已老化，出現問(wèn)題非常正常。記者了解到，小區被盜時(shí)有發(fā)生，就在上月24日，有小偷翻入居民家中，偷走了7萬(wàn)元財物。

　　在漢陽(yáng)麗水花園，小區的監控設備破爛不堪，好不容易找到一個(gè)攝像頭，竟然是個(gè)空殼。監控室內更是布滿(mǎn)灰塵，已停用了幾年。

　　省公安廳技防辦透露，小區電子監控設備使用5年后，都會(huì )存在問(wèn)題，“睜眼瞎”現象比比皆是。而據江城一大型物業(yè)公司調查，武漢有上百小區的電子監控設備都是擺設。

　　武漢上百小區監控設施成擺設

　　2月24日，有小偷混進(jìn)民族大道某居民小區大肆行竊，居民葉先生痛失7萬(wàn)元財物。民警調查發(fā)現，該小區的監控錄像設施早已停用。

　　在武漢，小區監控設施成為擺設的事例比比皆是，包括本報在內的媒體也曾多次報道。其中不少是居民被盜或遭受人身侵害后，要求查看監控錄像時(shí)才知道的。

　　近半個(gè)多月來(lái)，本報記者隨機探訪(fǎng)了江城數十個(gè)居民小區，發(fā)現超過(guò)三成的小區監控錄像設施癱瘓；其中入住5年以上的小區中，絕大多數的監控設施全部或部分損壞。居民們給這些名不副實(shí)的設施冠以“聾子的耳朵”、“睜眼瞎”等戲稱(chēng)，語(yǔ)氣中透著(zhù)無(wú)奈。

　　48個(gè)攝像頭僅剩一個(gè)在苦撐

　　“從2008年開(kāi)始，我們小區已經(jīng)發(fā)生了34起盜竊案！”24日，在魯磨路學(xué)府佳園小區，66歲的張怡華老人向記者出示一個(gè)日記本，他在上面記錄著(zhù)每起竊案發(fā)生的時(shí)間、居民的財產(chǎn)損失等，以提醒大家注意防盜。

　　學(xué)府佳園小區環(huán)境很好，遍地綠茵，櫻花、桃花爭相開(kāi)放。但張怡華老人仍然感嘆：“經(jīng)常發(fā)生盜竊案，讓我們心里都有點(diǎn)煩！”

　　記者在小區物業(yè)監控室看到，里面只有一名工作人員，掛在墻上的20塊顯示屏全部呈關(guān)閉狀態(tài)，僅有位于控制臺中央的總機顯示屏在工作，而且畫(huà)面十分模糊。

　　監控室內一張區內監控系統分布圖顯示，該小區各干道上安裝了紅外監測探頭12個(gè)，干道交會(huì )處安裝了彩色球形攝像頭8個(gè)，另有28個(gè)微型黑白攝像探頭分布各處。

　　“這個(gè)看似嚴密的監控網(wǎng)，其實(shí)早在去年2月27日就癱瘓了！”居民們說(shuō)。當天，該小區再次發(fā)生盜竊案，居民們到物業(yè)監控室查看監控錄像，才得知這一情況。

　　說(shuō)起此事，小區物業(yè)辦公室副主任張明也是一肚子苦水：“我們公司是2008年11月才接管學(xué)府佳園小區的，當時(shí)監控系統已經(jīng)損壞大半。一般監控設備的壽命為5年左右，而學(xué)府佳園小區的開(kāi)發(fā)已經(jīng)有10年，年久失修、設備老化導致了監控系統的癱瘓�！�

　　高檔小區監控設施壞了4年

　　2004年建成的江南家園小區，位于光谷民族大道和南湖大道交會(huì )處。這個(gè)當時(shí)以安全、高檔著(zhù)稱(chēng)的小區，卻多次讓居民感到不安全。居民劉女士說(shuō)，從2008年以來(lái)，該小區多次發(fā)生盜竊案。一次，當民警要求調看監控錄像以尋找破案線(xiàn)索時(shí)，監控室竟空無(wú)一人。直到此時(shí)，物業(yè)人員才透露：監控設施已經(jīng)癱瘓4年了！“以前每天上下班看到小區內高高掛著(zhù)的攝像頭，至少心里有種安慰，沒(méi)想到竟然一直是個(gè)擺設！”居民王先生說(shuō)。

　　記者在小區內查看，見(jiàn)各處共分布著(zhù)30多個(gè)攝像頭。但監控室被鎖上，透過(guò)玻璃，里面空無(wú)一人。15塊顯示屏中，2塊黑屏，3塊畫(huà)面模糊得連人影都看不清，其他的信號極不穩定。

　　小區物業(yè)辦公室副主任詹曉波說(shuō)，當初開(kāi)發(fā)商為該小區配備了整套監控設備，之后移交給一家物業(yè)公司管理。但由于相關(guān)人員沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓，加上電子產(chǎn)品的使用期限較短，2年后開(kāi)始不斷有監控設施出現故障，不到5年，整個(gè)監控系統就癱瘓了。

　　詹曉波稱(chēng)，他們也曾動(dòng)過(guò)維修監控設備的念頭，但由于聯(lián)系不上生產(chǎn)廠(chǎng)家，找別的公司維修需要花費好幾萬(wàn)元，最終只得作罷。

　　監控室丟著(zhù)幾年前的值班表

　　與學(xué)府佳園小區一樣，位于漢陽(yáng)墨水湖畔的麗水花園小區環(huán)境也十分優(yōu)美。但與此極不協(xié)調的是，監控設施破爛不堪。記者好不容易找到一個(gè)攝像頭，發(fā)現竟然是個(gè)空殼。

　　居民鄭先生介紹，幾年前，小區的監控設施一直運轉正常，10個(gè)攝像頭工作良好。2007年原物業(yè)公司退出時(shí)，只剩5、6個(gè)攝像頭是好的。到現在，所有攝像頭都壞了，盜竊案也屢屢發(fā)生。

　　鄭先生帶著(zhù)記者來(lái)到監控室。推開(kāi)門(mén)，里面布滿(mǎn)灰塵，所有顯示器都關(guān)著(zhù)。擺放在桌上的值班表，也是幾年前的。

　　小區物業(yè)辦公室負責人稱(chēng)，公司接管該小區時(shí)，監控系統就已經(jīng)癱瘓。他們想找經(jīng)銷(xiāo)商維修，對方稱(chēng)，生產(chǎn)廠(chǎng)家早就倒閉，而且這套設備已經(jīng)沒(méi)有維修價(jià)值。因此，監控室不得不提前“退休”，閑置至今，物業(yè)保安人員只能靠日夜巡邏防盜，但由于小區面積較大，難免捉襟見(jiàn)肘。

　　監控停擺小偷搬空居民家

　　26日下午，記者在江夏區藏龍新城小區看到，住戶(hù)陳女士家中一片狼藉。她說(shuō)，這套房子是2004年買(mǎi)的，由于她和丈夫都在青山工作，平時(shí)很少回這里住。24日下午，她準備回家拿點(diǎn)東西，才發(fā)現家中幾乎已被小偷搬空，空調、彩電等電器都不見(jiàn)了�！耙�把這么多東西搬出小區談何容易？”在記者的陪伴下，陳女士來(lái)到小區監控室，要求調看監控錄像。但物業(yè)辦公室負責人樊女士稱(chēng)，監控系統被大風(fēng)刮壞了，還在修理中。

　　記者看到，小區監控平臺位于門(mén)衛室內的一個(gè)小隔間，里面擺滿(mǎn)雜物，三個(gè)顯示屏僅有一個(gè)亮著(zhù)，顯示“沒(méi)有視頻信號輸入”。

　　監控室被鎖著(zhù)。樊女士稱(chēng)，監控室實(shí)行專(zhuān)人管理，只有小區里的修理工人張師傅有鑰匙，不巧他生病在家休息；對陳女士家的失竊，物業(yè)公司不承擔責任。

　　武漢上百個(gè)小區監控成擺設

　　據武漢市住房保障和房屋管理局介紹，該市有1800多個(gè)小區，全部都有物業(yè)進(jìn)駐管理，絕大部分配備了監控設施。

　　但這些看似忠實(shí)的監控設備，并沒(méi)有居民們想象的那么可靠。記者從有關(guān)部門(mén)了解到，從2009年9月至今年3月的半年時(shí)間內，有關(guān)“小區監控成擺設”的投訴多達390條。

　　一位知名監控設備經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)，一般小區安裝的監控設備保修期僅有1年。質(zhì)量差的，1年后毛病不斷，2年后就可能癱瘓。即使是質(zhì)量好的品牌，一般也只能穩定使用5年左右。

　　省公安廳安全技術(shù)防范管理辦公室是全省安全技術(shù)防范監督管理的主管部門(mén)，其負責人說(shuō)，根據初步調查，入住5年以上的小區，監控設備都存在一定問(wèn)題，有的完全成了擺設。

　　武漢一家大型物業(yè)公司的負責人透露，該市超過(guò)80%的小區監控系統存在問(wèn)題，至少上百個(gè)小區的監控設備成了擺設。

　　省公安廳技防辦負責人對這一現狀憂(yōu)心忡忡。他說(shuō)：電子監控好比一道天網(wǎng)，能有效維護居民的生命財產(chǎn)安全。形同虛設的監控設備，“嚇�！钡牟皇欠缸锓肿�，而是越來(lái)越多的居民。(楚天都市報) (記者姬棟) （記者陳世昌 許洋 實(shí)習生徐小龍 劉珂 李成林）