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中新網(wǎng)南京5月14日電 (記者 孫翔鳴 李彬 肖航)記者今日從南京地鐵運營(yíng)分公司獲悉,從5月16日(全國助殘日)起,在南京地鐵一號線(xiàn)推出了面向行動(dòng)不便人士的“一對一”助殘服務(wù)。將于5月28日開(kāi)通南京地鐵二號線(xiàn)和一號線(xiàn)南延線(xiàn)也會(huì )在開(kāi)通后的一個(gè)月內實(shí)行“一對一”助殘服務(wù)。
據了解,“一對一”服務(wù)是南京地鐵專(zhuān)為行動(dòng)不便人士長(cháng)期提供的一項電話(huà)預約無(wú)障礙乘車(chē)服務(wù)。行動(dòng)不便的乘客在初次乘坐南京地鐵一號線(xiàn)時(shí),車(chē)站工作人員會(huì )贈送服務(wù)卡,卡上留下站長(cháng)簽名和車(chē)站電話(huà),乘客再次乘坐前只需要撥打車(chē)站電話(huà),約好時(shí)間和出入口,車(chē)站工作人員就會(huì )前往引導和提供無(wú)障礙服務(wù),從車(chē)站入口將乘客送上列車(chē)。
針對行動(dòng)不便的乘客到達目的站之后如何下車(chē)的問(wèn)題,地鐵工作人員解釋說(shuō):車(chē)站會(huì )在乘客上車(chē)時(shí)通知目的站工作人員,由目的站工作人員根據時(shí)刻表推算出乘客到達時(shí)間,安排人員到乘客所在車(chē)廂甚至精確到車(chē)門(mén)處協(xié)助乘客下車(chē),提供無(wú)障礙服務(wù)直到乘客出站。(完)
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【編輯:謝宏鈺】 |
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