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　　流水線(xiàn)上的青春

　　在富士康廠(chǎng)區，隨處可見(jiàn)“魔鬼藏在細節里”的標語(yǔ)。這里的管理、運營(yíng)乃至價(jià)值觀(guān)，都堪稱(chēng)細節化。

　　每個(gè)人胸前都掛著(zhù)一張工牌。用這個(gè)牌子，可以進(jìn)出大門(mén)、到食堂用餐、上下班打卡。每張卡的背后都留有火警、匪警、工會(huì )、醫療、餐飲等方面的查詢(xún)電話(huà)。

　　每位員工從流水線(xiàn)上下班以后，就連吃飯也是從傳送帶上拿飯盒，然后找到位子去吃。每天，位于廠(chǎng)區的中央大廚房都會(huì )源源不斷地將按比例配置的飯食用錫紙包好，按時(shí)間分別供應到各個(gè)餐廳。

　　甚至，員工日常著(zhù)裝規范也被具體到這樣的細節：夾克的拉鏈不拉或者拉到一半都是不規范的，要拉到前胸位置。

　　記者不止一次來(lái)過(guò)富士康園區，但每次來(lái)都要有廠(chǎng)區內部人員來(lái)接才能進(jìn)入。白天走在廠(chǎng)區的馬路上，很少見(jiàn)到閑逛、嬉笑的人群，每個(gè)人似乎都有明確的目標，直奔而去。

　　記者提出利用員工的午餐時(shí)間采訪(fǎng)，但被笑著(zhù)拒絕了。原因是：一個(gè)普工生活的一天是這樣的：6：50起床，洗漱、早餐，步行到公司，穿上統一的工作服；8：00準時(shí)上班，中午11：00下班，一個(gè)小時(shí)的吃飯休息；下午從1：30-5：30上班，再吃飯休息一小時(shí)，晚上8：00下班。中午一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間，如果算上排隊等待和來(lái)回走路的時(shí)間，吃飯的時(shí)間只有十幾分鐘。

　　而在一個(gè)宿舍內部，舍友間的關(guān)系并不密切。每個(gè)人進(jìn)廠(chǎng)后都是隨機被分配到一個(gè)宿舍的。陳宏方告訴記者，富士康工會(huì )在開(kāi)展心理輔導講座時(shí)，曾做過(guò)這樣的事，有工人能說(shuō)全自己室友的名字，便獎勵現金，但是，絕大部分人答不出來(lái)。

　　即使是個(gè)別性格開(kāi)朗的人，也容易被這樣的生活同化。自殺的員工之一盧新就是如此。這個(gè)曾經(jīng)報名參加過(guò)“快男”比賽，唱歌、跳舞、旅游樣樣喜歡，和同事關(guān)系也不錯的大男生，就在自己自殺的前3天，寫(xiě)了一條QQ簽名：一切都過(guò)去了。

　　這個(gè)湘潭大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，其實(shí)早就被列入干部?jì)�備班名單，可能再熬上一段時(shí)間，就可以晉升。但是，在富士康，“干部層次一共分為十四級，從師一級到師十四級，新人進(jìn)來(lái)從師一級開(kāi)始，兩三年調升一級，要調到師四五級這樣的管理職位大概要十年工夫�！�

　　一位在富士康工作十多年的男青年，今年35歲，月薪8000元，手下管理著(zhù)一個(gè)900人的車(chē)間。談到這一讓人艷羨的成績(jì)，他攤開(kāi)手掌，向記者數起自己已經(jīng)拿到手的各種證書(shū)和文憑，不一會(huì )兒，兩只手都數完了。

　　劉志毅，這個(gè)臥底富士康28天的《南方周末》實(shí)習記者，很驚異偌大的一個(gè)廠(chǎng)區，竟然連一個(gè)老鄉會(huì )都沒(méi)有�！懊總�(gè)人在廠(chǎng)區里面活動(dòng)，但每個(gè)人都成了彼此的影子，互相連姓名都不會(huì )多問(wèn)�！�

　　在劉志毅看來(lái)，一個(gè)人在社會(huì )理應有很多層的關(guān)系，并且成為一張網(wǎng)。但是在富士康，一個(gè)人除了生產(chǎn)線(xiàn)外，幾乎沒(méi)有其他的集體關(guān)系，僅此單一的社會(huì )關(guān)系，他們每個(gè)人都成了一個(gè)孤立的點(diǎn)。永無(wú)休止的面對機器后，一旦遇到難以承受的焦慮與壓力，最容易自殺。

　　像對待災難一樣進(jìn)行社會(huì )援助

　　“什么？又有人要跳樓？”5月17日，正在接受記者采訪(fǎng)的富士康新聞發(fā)言人劉坤竟然接到了這樣的電話(huà)。細問(wèn)之后才知道，一位富士康女員工與同在該廠(chǎng)上班的丈夫吵架，其夫聲稱(chēng)：“富士康那么多人跳樓，你也去跳樓吧！”

　　經(jīng)過(guò)員工關(guān)愛(ài)中心的連續疏導，該女工的情緒逐漸平復，但留給人們的驚訝卻遠遠沒(méi)有平息。劉坤告訴記者，員工關(guān)愛(ài)中心每天都會(huì )接到很多員工的見(jiàn)面咨詢(xún)和電話(huà)求助。

　　為了杜絕墜樓事件接二連三地出現，富士康從4月上旬開(kāi)始“花錢(qián)買(mǎi)信息”，任何職工只要發(fā)現身邊的同事情緒異常，便可通知心理醫師或者部門(mén)主管。若情況屬實(shí)，公司獎勵200元，目前已經(jīng)成功控制了30起類(lèi)似事件。

　　“現在最擔心的就是自殺事件會(huì )對其他員工造成心理陰影，這種負面能量一旦流動(dòng)起來(lái)，在一個(gè)以80后、90后為主要群體的人群中是很危險的�！遍L(cháng)期從事社會(huì )心理咨詢(xún)工作的孫淇老師說(shuō)。

　　“自殺可能跟很多原因都有關(guān)，但一定是綜合力量作用的結果”。孫淇認為，初到陌生的城市打工，工作壓力大、身體出現狀況，再碰到婚戀問(wèn)題，在沒(méi)有得到社會(huì )幫助的時(shí)候，那些沉淀下來(lái)的深層次的沒(méi)有解決的問(wèn)題就會(huì )跳出來(lái)，成為壓垮他們的最后一根稻草�！凹词怪皇且桓�稻草，力量也足以讓人崩潰”。

　　專(zhuān)家們認為，之所以在短時(shí)間內發(fā)生多起自殺事件，跟心理暗示有關(guān)�！坝械臅r(shí)候，做了某件事，才發(fā)現自己已經(jīng)受到了某種心理暗示。比如9連跳事件中的那名女子能夠生還，是因為在跳下去的一瞬間突然后悔了，做出了自我保護措施……”

　　劉坤說(shuō)：“新員工剛進(jìn)廠(chǎng)沒(méi)多久就出事，說(shuō)明富士康對他們的人文主義關(guān)懷不夠。近一兩個(gè)月來(lái)，發(fā)生一連串突發(fā)事故，說(shuō)明我們在管理上出現了問(wèn)題�！�

　　劉坤介紹，富士康也開(kāi)始重視員工的心理異常波動(dòng)，并為此展開(kāi)了針對員工心理干預的措施。但是，僅有企業(yè)自身的心理援助體系是明顯不夠的。孫淇告訴記者，心理治療領(lǐng)域一般都是以不求助不治療為原則。因為只有當有人發(fā)出求助信號后，進(jìn)行心理救助才有效。

　　深圳市社科院長(cháng)樂(lè )正也告訴記者，富士康作為一個(gè)企業(yè)，很難承擔社會(huì )、政府應盡的責任。富士康上班時(shí)可以管著(zhù)你，下班后就不管了。在當下這種完全競爭社會(huì )下，必須明確，在發(fā)生這類(lèi)事件中，第二責任主體是誰(shuí)？

　　樂(lè )正認為，地震災情發(fā)生后，馬上有社會(huì )援助組織等社會(huì )資源介入，而且是在第一時(shí)間內。富士康發(fā)生跳樓事件后，還沒(méi)有一個(gè)社會(huì )組織能夠介入，實(shí)際上，整個(gè)社會(huì )對目前事件中的員工心理、生活的關(guān)注還存在很大的空白。政府應該出面委托一家專(zhuān)業(yè)的機構進(jìn)行專(zhuān)題調研，或者另行安排一個(gè)獨立的調查機構，對此進(jìn)行專(zhuān)項調查，提出整改意見(jiàn)。

　　孫淇表示，事件發(fā)生后，她已經(jīng)和幾個(gè)同行商量過(guò)，如果有可能，他們愿意作為社會(huì )援助組織介入。(記者 劉芳）