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　　-追蹤報道

　　據本報記者劉薇、《南方都市報》報道昨天，深圳警方通報了富士康“第十跳”——21歲的湖北黃岡人南剛跳樓事件的初步調查結論。警方稱(chēng)，經(jīng)民警現場(chǎng)勘查，確認死者系自己跳樓導致死亡。據警方了解到的情況，死者脾氣暴躁，生前曾欠下賭債，遭到勒索。

　　據深圳警方透露，5月21日凌晨4時(shí)40分，深圳市公安局110接到報警，富士康科技集團園區有一男子從樓頂跳下，送龍華醫院搶救無(wú)效死亡。

　　接警后，市公安局民警迅速趕到現場(chǎng)處置。經(jīng)查，死者南剛，男，漢族，21歲，湖北人，中專(zhuān)學(xué)歷，去年2月入職。

　　對于自殺原因，警方經(jīng)調查了解到，南剛系獨生子，父母已分離，缺乏家庭關(guān)愛(ài)。南剛前女友今年春節回家后跟他人結婚。后交女友五一回家未再來(lái)公司與其分手，對南剛的心理造成較大的打擊。南剛好賭，已欠下數千元賭債。南剛性格偏激，脾氣暴躁，日前與工友打架，后與同廠(chǎng)工友雇請社會(huì )上有劣跡的人員出面教訓對方，反遭對方敲詐勒索，心里非常惱火，曾揚言報復并流露出輕生的念頭。目前，公安部門(mén)正在進(jìn)行進(jìn)一步的調查，并已將涉嫌敲詐勒索的多名嫌疑人抓獲歸案，并將依法追究責任。

　　據了解，事發(fā)前，工廠(chǎng)已經(jīng)發(fā)現南剛有異常，安排相熟工友照顧，仍未阻止其走上絕路。一名工友說(shuō)，在事發(fā)前一周，南剛已經(jīng)很情緒化，表現出失落的樣子。在富士康員工關(guān)愛(ài)中心的介入下，幾名相熟員工一直陪著(zhù)他。他來(lái)自單親家庭，最近聽(tīng)聞老家里最親的人與相好離家，他一時(shí)接受不了，失去生活興趣。經(jīng)過(guò)談話(huà)后，南剛又表現正常。

　　據了解，前天富士康出現第十跳后，富士康公司已開(kāi)始對員工進(jìn)行信息摸底，排查有無(wú)精神病及心理障礙傾向的員工。

　　>>探訪(fǎng)

　　平日最怕挨領(lǐng)導罵

　　深圳富士康發(fā)生“十連跳”后，記者21日深入富士康龍華園區，試圖還原員工的真實(shí)生活狀態(tài)。

　　早上8時(shí)，上了12小時(shí)通宵夜班的員工正準備下班。10時(shí)，記者在富士康北門(mén)遇到3名女工，3人早上下班后參加了富士康組織的K歌大賽。據她們介紹，她們都是90年出生，來(lái)富士康工作才幾個(gè)月。

　　“我們是10小時(shí)工作制，兩班倒，白班是早上8點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)半下班，中午和傍晚分別有一小時(shí)吃飯時(shí)間；晚班是晚上8點(diǎn)半上班，第二天早上8點(diǎn)半下班，凌晨一兩點(diǎn)的時(shí)候有休息時(shí)間。平時(shí)加班不算加班費，只有周末加班才算加班費�！�3人中的小郭說(shuō)，“我是新手，在流水線(xiàn)上做得比較慢，組長(cháng)經(jīng)常會(huì )熊我，我上個(gè)月才掙了1100元�！绷硪粏T工小江來(lái)的時(shí)間比小郭長(cháng)，比較熟練，上個(gè)月掙了1700元。說(shuō)起工作環(huán)境，3人說(shuō)車(chē)間有空調，環(huán)境不錯，不過(guò)她們最怕的就是挨流水線(xiàn)領(lǐng)導罵。

　　曾被告知跳樓賠10萬(wàn)

　　中午時(shí)分，在富士康北大門(mén)旁，記者采訪(fǎng)了在富士康工作3年的80后員工小王。

　　從2008年進(jìn)入富士康至今，小王從一名流水線(xiàn)員工成了現在的流水線(xiàn)管理人員，稱(chēng)得上“小領(lǐng)導”。小王說(shuō)，但凡在富士康坐上“小領(lǐng)導”職位的都會(huì )選擇在外面租房，因為廠(chǎng)里提供的宿舍住人太多�！拔乙郧暗乃奚崾�12個(gè)人，這還是比較好的，最多的一個(gè)宿舍要住幾十個(gè)人�！毙⊥跽f(shuō)，宿舍架子床有兩層和三層的，住的人太多顯得很亂，所以他選擇在外租房。

　　說(shuō)起被領(lǐng)導罵，小王說(shuō)比較普遍，當年他就是從流水線(xiàn)走過(guò)來(lái)的，“如果你做的東西不過(guò)關(guān)，在驗收時(shí)會(huì )被貼紅單，會(huì )影響入庫，挨批是肯定的。老實(shí)點(diǎn)的員工挨罵就挨了，個(gè)性要強的就會(huì )和管理人員吵架�！毙⊥跽f(shuō)，廠(chǎng)里吵架的事時(shí)有發(fā)生。

　　小王還透露：“員工在進(jìn)入富士康前都會(huì )進(jìn)行崗前培訓，我當年培訓時(shí)，負責培訓的人員教導我們進(jìn)廠(chǎng)工作后，凡事要想得開(kāi)，工作要愉快，不要動(dòng)不動(dòng)就去跳樓，而且還告訴我們，跳樓一個(gè)廠(chǎng)方賠10萬(wàn)�！�

　　>>離職員工傾訴

　　富士康太大想離開(kāi)這里

　　“太大，太累，太孤獨”——這是剛從富士康離職的小王(24歲)離開(kāi)富士康的原因。而一開(kāi)始，這個(gè)人口40萬(wàn)，像城鎮一樣的工廠(chǎng)的恢弘氣勢是吸引他來(lái)的重要原因，但不足一個(gè)月的“富士康之行”打破了他對打工生活的期待。

　　2004年初中畢業(yè)就輾轉在廣東省內打工6年的小王，于今年4月26日應聘到富士康做普工，主要負責電腦板連接線(xiàn)的測試工作。

　　“富士康太大了，我一個(gè)人上班下班走在路上，太孤單無(wú)助了�！泵鎸�40萬(wàn)和自己穿同樣衣服的工人，卻形同陌路，小王覺(jué)得壓力很大。遇上要值夜班，晚上11點(diǎn)吃完夜宵后，都不愿回宿舍，因為來(lái)回要花一個(gè)小時(shí)。而回到10人一間的宿舍，長(cháng)長(cháng)一條走廊大家都關(guān)上門(mén)，10個(gè)人悶在小房間里，各干各的事，同事之間也不怎么說(shuō)話(huà)。

　　集體生活的不便還讓小王心存抱怨，“毛巾、內褲全裹在一起，桶也是共用的�！痹瓉�(lái)，富士康的員工不用自己洗衣服，所有的衣服都進(jìn)行編號統一洗滌，他說(shuō)正因為這樣，還是處男的他被同事傳染上性病了。

　　>>處理

　　深圳市總工會(huì )展開(kāi)調查

　　在接二連三的跳樓事件發(fā)生后，富士康感覺(jué)到巨大的壓力。今年4月上旬，富士康開(kāi)始“花錢(qián)買(mǎi)信息”，任何職工只要發(fā)現身邊的同事情緒異常，便可通知心理醫師或者部門(mén)主管。若情況屬實(shí)，公司獎勵200元。富士康方面稱(chēng)，目前已經(jīng)成功控制了30起類(lèi)似事件。

　　第七個(gè)跳樓者盧新死后次日，富士康請來(lái)清華大學(xué)心理學(xué)系副主任樊富民教授、北京大學(xué)醫學(xué)部精神研究所前所長(cháng)呂秋云教授等國內多名心理學(xué)專(zhuān)家。在近日的“2010深圳民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)上，富士康再次推出措施，除招收普工外，還招收百名“輔導員”，加強對員工心理和職業(yè)的輔導。

　　富士康的“連跳”事件也驚動(dòng)了深圳官方，深圳市總工會(huì )，深圳市副市長(cháng)、公安局長(cháng)李銘先后來(lái)到富士康，調研問(wèn)題癥結。深圳市康寧醫院，深圳市情感護理中心等多方面的專(zhuān)家也被頻頻邀請，一起對富士康跳樓事件進(jìn)行會(huì )診。

　　深圳市總工會(huì )還專(zhuān)門(mén)成立了調查組對富士康墜樓事件進(jìn)行調查。調查組認為，富士康85%以上的員工為80后、90后的新生代員工，由于知識結構和自身經(jīng)歷等原因，對富士康現有的管理模式、制度和方式方法有著(zhù)要求變革的強烈沖動(dòng)。深圳市總工會(huì )副主席王同信指出，富士康公司屢屢發(fā)生員工墜樓事件，暴露了其在管理制度、理念、方式等方面存在漏洞。

　　>>專(zhuān)家

　　開(kāi)出疏解藥方

　　從幾率上看，富士康“十連跳”低于全國十萬(wàn)分之二十二的比例，為什么富士康十連跳引發(fā)廣泛關(guān)注呢？深圳市市民情感護理中心主任徐景安說(shuō)，“這是因為富士康是世界500強企業(yè)，加上自殺事件集中頻發(fā)�！�

　　徐景安說(shuō)，富士康“十連跳”是整個(gè)社會(huì )自殺問(wèn)題的集中反映，也與富士康的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理制度缺失有關(guān)。作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，流水線(xiàn)上的工人重復著(zhù)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，會(huì )帶來(lái)心理壓力，再加上他們在戀愛(ài)、考核、獎懲及人際關(guān)系處理中，遇到困惑而帶來(lái)情緒波動(dòng)、思想郁悶、精神痛苦，在這種情況下他們更需要關(guān)懷。這在企業(yè)里是得不到關(guān)注的，富士康不是個(gè)例，而是一個(gè)普遍問(wèn)題的集中反映。

　　徐景安說(shuō)，校園血案與富士康“十連跳”背后，反映出中國在兩個(gè)方面存在的缺失。一是社會(huì )利益平衡系統的缺失，社會(huì )保障制度不健全；第二就是情感護理、心靈撫慰系統的缺失。

　　如何避免或減少悲劇的發(fā)生？徐景安建議，富士康首先要轉變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，真正將員工的滿(mǎn)意度、幸福感作為重要的指標。應該在富士康的員工中開(kāi)展幸福感和滿(mǎn)意度的調查，以了解員工的真實(shí)感受，并作為改進(jìn)管理的依據和考核管理者的尺度，改變他們眼睛朝上不朝下、見(jiàn)物不見(jiàn)人的毛病。

　　本版除署名外據《南方都市報》《羊城晚報》