近日，鐵道部發(fā)布消息，自9月25日起旅客火車(chē)票退票費標準下調，火車(chē)票退票費按照車(chē)票面額的5%收取，退票費最低按2元計收。這是鐵路部門(mén)收取退票費20%的規定實(shí)施以來(lái)首次下調。
有媒體稱(chēng)，實(shí)施了15年的“霸王條款”終于松動(dòng)，新標準是鐵路部門(mén)讓利于民的舉措。
近日，鐵道部發(fā)布消息，自9月25日起旅客火車(chē)票退票費標準下調，火車(chē)票退票費按照車(chē)票面額的5%收取，退票費最低按2元計收。這是鐵路部門(mén)收取退票費20%的規定實(shí)施以來(lái)首次下調。
有媒體稱(chēng)，實(shí)施了15年的“霸王條款”終于松動(dòng)，新標準是鐵路部門(mén)讓利于民的舉措。
同期：旅客1
這個(gè)倒是挺好的，因為退票這是絕對有的事，所以說(shuō)退票費少了我們大家也挺歡迎的。
旅客2
覺(jué)得很好啊，之前如果真的要有什么事情需要改的話(huà)，退票費如果很高，會(huì )比較麻煩，現在改成比較少的，我覺(jué)得比較好。
據了解，百分之二十的退票費規定至今已經(jīng)實(shí)施了15年，期間不斷有民眾對高額的費用產(chǎn)生質(zhì)疑。此次退票費用下調，也有不少人擔心這種做法會(huì )降低黃牛黨囤票的風(fēng)險，導致非法販賣(mài)火車(chē)票的行為更加猖獗。
同期：旅客1
可能會(huì )有吧，但是我覺(jué)得畢竟票販子占少數，但更多的對于像我們這種普通的購票者，就是有剛性需求的人可能真的是一個(gè)比較好的事情。
旅客2
這個(gè)對我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大影響，我們是覺(jué)得要退票，這方面我們方便的話(huà)，我們當然是樂(lè )意了。
同期：中國人民公安大學(xué)教授
現在好多人擔心的是會(huì )不會(huì )加大了票販子的(販票行為)，但我個(gè)人覺(jué)得，是不是票販子因為退票費貴他就止步了或者怎么樣，是不是這樣，我覺(jué)得他肯定有利，只不過(guò)利多利少的問(wèn)題。
此外，也有不少民眾質(zhì)疑，百姓在購買(mǎi)車(chē)票后，在法律意義上是與鐵路部門(mén)形成了合同關(guān)系，鐵道部是否有權利單方面制定退票標準。丁教授建議政府部門(mén)應多聽(tīng)取百姓意見(jiàn)，改變管理理念。
同期：中國人民公安大學(xué)教授
按照程序來(lái)講，牽涉到國計民生了，牽涉到老百姓切身利益，你要舉行聽(tīng)證，包括好多漲價(jià)比如電價(jià)水價(jià)都要舉行聽(tīng)證，所以現在為什么改變管理方式管理理念，一切為了民生為了老百姓，我覺(jué)得這是一個(gè)大趨勢，一方面來(lái)講我們讓老百姓高興，另一方面通過(guò)加強監管，怎么把老百姓買(mǎi)車(chē)票難的問(wèn)題解決了，這些問(wèn)題就自然解決了。
記者 李子禎 沈俊懷
火車(chē)票退票費用標準25日起下調5%
9月25日起火車(chē)票退票費下降 新標準降至5% 
河南航空航班暫停 乘客哈爾濱機場(chǎng)退票領(lǐng)補償
質(zhì)疑退票費 律師狀告北京鐵路局
