春節臨近，越來(lái)越多的外來(lái)務(wù)工人員要踏上回家的路，今年1月1日，火車(chē)票實(shí)名購票在全國范圍內正式開(kāi)始實(shí)施，這一制度的實(shí)施能否改變以往一票難求的現象，車(chē)站又有哪些舉措真正惠及到這些旅客，記者日前在北京站進(jìn)行了實(shí)地調查。
和往年一樣，火車(chē)站廣場(chǎng)已經(jīng)搭建起臨時(shí)售票窗口，春運的氣氛相當濃烈，但每個(gè)售票窗口前的隊伍都不算長(cháng)，看起來(lái)秩序井然，沒(méi)有以往春運時(shí)長(cháng)不見(jiàn)尾的購票隊伍。
春節臨近，越來(lái)越多的外來(lái)務(wù)工人員要踏上回家的路，今年1月1日，火車(chē)票實(shí)名購票在全國范圍內正式開(kāi)始實(shí)施，這一制度的實(shí)施能否改變以往一票難求的現象，車(chē)站又有哪些舉措真正惠及到這些旅客，記者日前在北京站進(jìn)行了實(shí)地調查。
和往年一樣，火車(chē)站廣場(chǎng)已經(jīng)搭建起臨時(shí)售票窗口，春運的氣氛相當濃烈，但每個(gè)售票窗口前的隊伍都不算長(cháng)，看起來(lái)秩序井然，沒(méi)有以往春運時(shí)長(cháng)不見(jiàn)尾的購票隊伍。
同期：買(mǎi)到了，(什么時(shí)候排的隊)，剛才，剛排的，挺方便的，(有座位嗎)，沒(méi)有。(今年比往年好買(mǎi)嗎)，好買(mǎi)，臨時(shí)窗口開(kāi)得挺多的。
同期：我們去馬上就買(mǎi)上了,(是臥鋪還是硬座),硬座，(有座位嗎),有。(感覺(jué)跟往年比起來(lái)今年的票好買(mǎi)嗎)，好買(mǎi)。
同期：好買(mǎi)了，票販子沒(méi)有了，用身份證，(今年是怎么買(mǎi)的)，在代售點(diǎn)，多花五塊錢(qián)，(排隊排了多長(cháng)時(shí)間)，到那就買(mǎi)。
同期：昨天還好，就是沒(méi)有座號，(剛去就買(mǎi)著(zhù)了嗎)，對。
同期：北京站新聞發(fā)言人 謝景屹
今年實(shí)行實(shí)名制售票之后，為了最大限度的方便不同群體的旅客，滿(mǎn)足他們的購票需求，車(chē)站在售票方面做出了很大的努力，比方說(shuō)采取分線(xiàn)、分區、分到站為學(xué)生、農民工開(kāi)設了專(zhuān)口，因為之前車(chē)站已經(jīng)辦理了大量的農民工團體票，沒(méi)有參與到團體訂票的旅客，就可以直接到這些口買(mǎi)，減少他盲目排隊的時(shí)間。
除了改進(jìn)車(chē)站購票方式，最大程度的縮短排隊購票的時(shí)間，車(chē)站還和公安部門(mén)配合，嚴格防范和打擊販賣(mài)車(chē)票的行為。
同期：北京站新聞發(fā)言人 謝景屹
今年是第一年實(shí)行春運實(shí)名制售票，在春運開(kāi)始之前對我們全體售票人員進(jìn)行了路風(fēng)路譽(yù)的教育和動(dòng)員，而且要求每名售票員必須寫(xiě)出承諾書(shū)，必須嚴格遵守鐵路局包括車(chē)站有關(guān)售票工作的紀律，每個(gè)人不能出現任何投訴，不能出現任何負面反應，發(fā)現問(wèn)題嚴格按照規定處理，絕不姑息遷就，同時(shí)在售票大廳、包括我們取售分開(kāi)的專(zhuān)區，我們有工作人員和公安干警每天進(jìn)行巡視、檢查。
記者在采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，盡管不少農民工認為新的購票制度實(shí)施以來(lái)，買(mǎi)票比以往容易了許多，但同時(shí)也反映網(wǎng)絡(luò )電話(huà)購票方式對他們來(lái)說(shuō)并不現實(shí)。
同期：早一點(diǎn)，沒(méi)有網(wǎng)吧怎么試，老百姓，沒(méi)有網(wǎng)沒(méi)有電腦怎么訂，(電話(huà)呢)，電話(huà)打不通。
同期：(今年不是有網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)購票嗎)，我們沒(méi)有手機。
同期：(現在有網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)訂票您沒(méi)試試嗎)，沒(méi)有，(為什么不試)，沒(méi)有電話(huà)，沒(méi)有手機。
同期：(要買(mǎi)到有座號的很費勁嗎)，要提前幾天買(mǎi)以后的。(為什么不嘗試一下網(wǎng)絡(luò )或者電話(huà))，沒(méi)做過(guò)，就知道，沒(méi)有網(wǎng)，(不知道怎么操作是嗎)，對。(一塊的工友有沒(méi)有試過(guò))，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，反正我就聽(tīng)講過(guò)，打工的還沒(méi)有嘗試過(guò)。
記者 李子禎 王濤
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