一年一度的春運拉開(kāi)帷幕,離家之人開(kāi)始踏上了歸家的路,乘務(wù)員的工作隨著(zhù)春運的啟動(dòng)開(kāi)始忙碌緊張又更為繁重起來(lái),來(lái)自湖北恩施的90后大學(xué)生譚梨花,就是今年加入春運隊伍的一員新兵。
今天譚梨花又要出車(chē)了,記者一早就來(lái)到譚梨花的宿舍,第一次見(jiàn)到這個(gè)90后的女生,感覺(jué)有點(diǎn)柔弱,言語(yǔ)有些羞澀。她早早就起來(lái),梳洗整理,穿好制服,譚梨花告訴記者,出門(mén)之前必須把衣著(zhù)整理好,這代表著(zhù)乘務(wù)員的形象。
一年一度的春運拉開(kāi)帷幕,離家之人開(kāi)始踏上了歸家的路,乘務(wù)員的工作隨著(zhù)春運的啟動(dòng)開(kāi)始忙碌緊張又更為繁重起來(lái),來(lái)自湖北恩施的90后大學(xué)生譚梨花,就是今年加入春運隊伍的一員新兵。
今天譚梨花又要出車(chē)了,記者一早就來(lái)到譚梨花的宿舍,第一次見(jiàn)到這個(gè)90后的女生,感覺(jué)有點(diǎn)柔弱,言語(yǔ)有些羞澀。她早早就起來(lái),梳洗整理,穿好制服,譚梨花告訴記者,出門(mén)之前必須把衣著(zhù)整理好,這代表著(zhù)乘務(wù)員的形象。
環(huán)顧宿舍有四張床,是提供給外地乘務(wù)員住的,房間不大,看上去有些凌亂,譚梨花告訴記者,這是因為,作為乘務(wù)員,大部分時(shí)間實(shí)在列車(chē)上度過(guò)的。
我們看到在墻角放著(zhù)一個(gè)小黑拖箱,譚梨花把洗漱用品放進(jìn)箱子里,她告訴我們,這就是她所有的行李。
11點(diǎn)10分,距離列車(chē)發(fā)車(chē)還有兩小時(shí),譚梨花拖著(zhù)拖箱出發(fā)來(lái)到南昌鐵路局客運段做崗前準備,列車(chē)長(cháng)布置好工作之后,進(jìn)行人員著(zhù)裝檢查和點(diǎn)名。
下午一點(diǎn)多的火車(chē),乘務(wù)人員規定提前兩三個(gè)小時(shí)就要準備到位,提前上車(chē)到崗準備。
南昌開(kāi)往上海的K272次列車(chē)緩緩開(kāi)動(dòng),譚梨花的工作正式開(kāi)始了,上車(chē)準備、打掃衛生、檢票、幫助乘客,雖然業(yè)務(wù)熟練度不如老乘務(wù)員那樣熟練,但她每一個(gè)動(dòng)作都是用心去做。
乘務(wù)員 譚梨花
請出示一下車(chē)票
我登記下
好提醒您下車(chē)
謝謝
乘務(wù)員 譚梨花
登記的話(huà)是為了方便
提前叫旅客下車(chē)
(像這樣春運的話(huà))
(車(chē)廂里面有這么多人)
(這樣登記會(huì )不會(huì )工作強度很大)
當然比平時(shí)要
謝謝啊
比平時(shí)難度要大一點(diǎn)
記者發(fā)現這趟車(chē)并不像以往春運的列車(chē)那樣火爆,車(chē)廂內還能見(jiàn)到不少空位,似乎春運味不濃,譚梨花連忙向記者解釋原因。
乘務(wù)員 譚梨花
從江西出發(fā)的時(shí)候
相對而言
客流量會(huì )少一點(diǎn)
年前的話(huà)就會(huì )少
然后從上;貋(lái)的時(shí)候
因為民工回來(lái)比較多
回家過(guò)年
那時(shí)候人就會(huì )非常多
相對而言工作就會(huì )難一點(diǎn)
(今年)很特別
因為這是我跑的第一個(gè)春運
我剛剛參加工作不久
第一個(gè)春運
感受挺深的
看著(zhù)大包小包涌著(zhù)過(guò)來(lái)
心里肯定比平時(shí)要緊張
自己會(huì )想
怎么樣才能把他們安安全全送回家
如果說(shuō)有什么情況的話(huà)
自己會(huì )怎么處理
自己會(huì )有各種各樣的擔心
可能有些(人)會(huì )不理解
覺(jué)得不怎么樣(服務(wù)到位)
我心里沒(méi)太在意
反正我很樂(lè )意這份工作的
冬天的黑夜總是來(lái)的比較快,很快譚梨花就進(jìn)入到了夜間工作的階段了,臨近春節了,工作在一列列承載著(zhù)億萬(wàn)顆歸家之心的火車(chē)上,這個(gè)今年才22歲的土家族女孩,盡管龍年春節要在列車(chē)上度過(guò)了,但是還是會(huì )想到家鄉過(guò)年的場(chǎng)景。
乘務(wù)員 譚梨花
就跟爸爸媽媽在一起
然后就會(huì )吃年夜飯
會(huì )有那個(gè)
我不知道(這邊的風(fēng)俗)
我們那邊有個(gè)習俗
就會(huì )殺豬頭(祭祖)
每逢佳節倍思親,譚梨花今年不能夠回家與家人圍坐一起吃個(gè)年夜飯,說(shuō)到家人時(shí)還是情緒有些激動(dòng)。
乘務(wù)員 譚梨花
因為爸爸
畢竟女兒也是第一次出來(lái)這么遠的地方
春節也不能跟他們在一起
還是會(huì )想
我也挺想他們的
也還是想回去
但是工作嘛
借用譚梨花的話(huà),春運就是列車(chē)把所有歸家人平平安安送到目的地,他們開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年就是自己最大的心愿。
記者 吳薇 李月龍 江西南昌報道
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