近日,福州一位女士疑敷用屈臣氏一款面膜后死亡,該消息引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。15日，中新社記者走訪(fǎng)甘肅蘭州多家屈臣氏專(zhuān)賣(mài)店后發(fā)現，疑致人死亡的屈臣氏珍珠臻致美白面膜已全部下架。記者在一家屈臣氏店內了解到，該店近日已有數名消費者前來(lái)退貨該面膜。記者就此采訪(fǎng)了屈臣氏公關(guān)公司有關(guān)負責人，負責人表示目前尚未有任何證據證明該事故與這款面膜有關(guān)。

　　【同期】(屈臣氏公關(guān)公司 工作人員)雖然目前來(lái)說(shuō)的話(huà)，沒(méi)有任何證據證明這個(gè)消費者的死因，跟我們的產(chǎn)品之間有任何的關(guān)系。我們也是正在調查階段。屈臣氏也是非常積極主動(dòng)的配合各方面的調查，包括我們已經(jīng)聯(lián)系了供應商，對我們有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的檢測。我們也主動(dòng)的把我們的產(chǎn)品送到國家權威檢測機構進(jìn)行檢測。我們現在也是等著(zhù)檢測的結果。

　　近日,福州一位女士疑敷用屈臣氏一款面膜后死亡,該消息引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。15日，中新社記者走訪(fǎng)甘肅蘭州多家屈臣氏專(zhuān)賣(mài)店后發(fā)現，疑致人死亡的屈臣氏珍珠臻致美白面膜已全部下架。記者在一家屈臣氏店內了解到，該店近日已有數名消費者前來(lái)退貨該面膜。記者就此采訪(fǎng)了屈臣氏公關(guān)公司有關(guān)負責人，負責人表示目前尚未有任何證據證明該事故與這款面膜有關(guān)。

　　【同期】(屈臣氏公關(guān)公司 工作人員)雖然目前來(lái)說(shuō)的話(huà)，沒(méi)有任何證據證明這個(gè)消費者的死因，跟我們的產(chǎn)品之間有任何的關(guān)系。我們也是正在調查階段。屈臣氏也是非常積極主動(dòng)的配合各方面的調查，包括我們已經(jīng)聯(lián)系了供應商，對我們有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的檢測。我們也主動(dòng)的把我們的產(chǎn)品送到國家權威檢測機構進(jìn)行檢測。我們現在也是等著(zhù)檢測的結果。

　　【解說(shuō)】記者走訪(fǎng)了蘭州市區的幾家屈臣氏門(mén)店后發(fā)現，這幾家門(mén)店里，顧客仍舊絡(luò )繹不絕，似乎未受到“面膜致死”事件的影響。屈臣氏工作人員告訴記者，接到公司的下架通知后，第一時(shí)間就把門(mén)店里的涉事面膜進(jìn)行了下架封存。

　　【同期】(屈臣氏公關(guān)公司 工作人員)但也是秉著(zhù)對消費者健康高度負責任的態(tài)度，首先我們已經(jīng)針對產(chǎn)品在全國店鋪當中做一個(gè)暫時(shí)下架的一個(gè)處理。同時(shí)也考慮到，部分的消費者購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，他有疑義或擔心的話(huà)，我們這邊也是可以受理一個(gè)退貨的一個(gè)處理的。消費者只要憑著(zhù)他的小票和剩余的產(chǎn)品，都可以到任意的一家屈臣氏，去受理這個(gè)退貨。

　　【解說(shuō)】記者查看后發(fā)現除了“珍珠臻致美白面膜”停止出售外，其他的屈臣氏自有品牌面膜還在正常銷(xiāo)售中。但也有市民表示在具體結果尚未出來(lái)時(shí)，對使用屈臣氏自主產(chǎn)品尚有疑慮。

　　【同期】(蘭州市民)也是前幾天的事情吧，從電視上聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)事。然后就感覺(jué)現在有些東西不敢(使用)，屈臣氏的東西暫時(shí)還是有些不敢用。也可能跟個(gè)人也有關(guān)系吧，這個(gè)我們也不敢說(shuō)，但是具體的還是要等到結果出來(lái)。

　　記者 信江 魏建軍 蘭州報道