【導語(yǔ)】日前，亞洲最大的蘋(píng)果店在北京王府井步行街高調開(kāi)業(yè)，眾多果粉通宵排隊等開(kāi)門(mén)，上百名店員高聲吶喊、大跳熱舞慶開(kāi)門(mén)，“蘋(píng)果”這個(gè)關(guān)鍵詞再次爆紅京城。

　　【解說(shuō)】然而，在新店高調開(kāi)張的背后，“蘋(píng)果后遺癥”等問(wèn)題也隨之浮出水面。據港媒報道，數月來(lái)香港多家手機維修店出現iPhone 4手機“送修潮”，而問(wèn)題大多是因為電池發(fā)脹導致手機爆開(kāi)，但蘋(píng)果公司拒絕承擔責任，甚至要求消費者加錢(qián)才能換購新機。

　　【導語(yǔ)】日前，亞洲最大的蘋(píng)果店在北京王府井步行街高調開(kāi)業(yè)，眾多果粉通宵排隊等開(kāi)門(mén)，上百名店員高聲吶喊、大跳熱舞慶開(kāi)門(mén)，“蘋(píng)果”這個(gè)關(guān)鍵詞再次爆紅京城。

　　【解說(shuō)】然而，在新店高調開(kāi)張的背后，“蘋(píng)果后遺癥”等問(wèn)題也隨之浮出水面。據港媒報道，數月來(lái)香港多家手機維修店出現iPhone 4手機“送修潮”，而問(wèn)題大多是因為電池發(fā)脹導致手機爆開(kāi)，但蘋(píng)果公司拒絕承擔責任，甚至要求消費者加錢(qián)才能換購新機。

　　【解說(shuō)】為此，中新社記者找到亞洲最大的蘋(píng)果店了解情況。10月23日下午，當記者剛剛靠近蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店還未進(jìn)入時(shí)，店內的多名員工和保安便上前驅趕，即便在記者表明來(lái)意后，依舊不被允許在店內外拍攝。無(wú)奈之下，記者只能蹲守在蘋(píng)果店外50米遠的商業(yè)步行街上，等待“果粉”們對蘋(píng)果電池售后服務(wù)的“大眾點(diǎn)評”。

　　【同期】(河南市民 王小姐)

　　我朋友有遇到過(guò)的，他手機出現問(wèn)題了，送到客服的時(shí)候客服當時(shí)說(shuō)的是返廠(chǎng)再給他換一臺，其實(shí)有時(shí)候聽(tīng)了這樣挺好，但是你不能排除它(廠(chǎng)商)換那臺是不是被翻新過(guò)的。

　　【同期】(山東市民 范先生)

　　這個(gè)(電池)換應該免費換的，這是廠(chǎng)商自己的問(wèn)題啊。(能夠接受加錢(qián)維修這件事嗎？)如果少的話(huà)可以，但是多的話(huà)可能(不接受)。加個(gè)幾百塊錢(qián)能接受，加太多就接受不了了。

　　【同期】(北京市民 劉先生)

　　如果說(shuō)它要沒(méi)損害到我人身利益的情況下，或者說(shuō)傷害到我危及到我，我覺(jué)得加點(diǎn)錢(qián)換一下也可以。但是如果說(shuō)要是損害到我身體了，我覺(jué)得那就可以訴諸于法律了。

　　【解說(shuō)】采訪(fǎng)中記者發(fā)現，光顧這家蘋(píng)果新店的市民以看客為主，在店門(mén)前拍照留念的人絡(luò )繹不絕，而真正的出手購買(mǎi)的人卻寥寥無(wú)幾。剛剛從店里出來(lái)的幾名顧客告訴記者，如今的蘋(píng)果有些“變味”，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都大不如前，這種性?xún)r(jià)比不高的產(chǎn)品只能買(mǎi)來(lái)跟風(fēng)或者送禮了。

　　【同期】(河南市民 齊先生)

　　覺(jué)得它(蘋(píng)果手機)的性?xún)r(jià)比不是特別特別高，如果說(shuō)你屬于高價(jià)位，高端產(chǎn)品的話(huà)，你的產(chǎn)品售后服務(wù)各方面一定要得到保障 。手機同樣用，你為什么比別人價(jià)格要高那么多，肯定是售后服務(wù)，必須足夠的保證才可以。

　　【同期】(山東市民 范先生)

　　我是覺(jué)得現在的蘋(píng)果，不如以前的了，它的總體設計，還有比如說(shuō)外形結構，還有它的內核之類(lèi)的，我覺(jué)得iphone4或者4S 比iphone5 或者西方的iphone6更有創(chuàng )意性，更有超前性。

　　【同期】(北京市民 劉先生)

　　我感覺(jué)有點(diǎn)跟風(fēng)的意思，我本人不是特跟風(fēng)，但是(是)趨勢反正這個(gè)送禮什么的，我感覺(jué)都還行。

　　【解說(shuō)】其實(shí)，這家亞洲最大的蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店也并非一無(wú)是處。有消費者打趣地說(shuō)，店內的玻璃質(zhì)螺旋樓梯很特別、很好玩，不過(guò)走上去之后才發(fā)現，原來(lái)“上樓容易下樓難”。

　　【同期】(山東市民 范先生)就這個(gè)樓梯，風(fēng)格比較獨特。

　　【同期】(河南市民 王先生)

　　就是內外都很協(xié)調，加上里面的是一個(gè)，旋轉的透明的玻璃樓梯，看著(zhù)很新潮。

　　【同期】(北京市民 劉先生)

　　可能是好玩，我也覺(jué)得好玩，但是走上去以后再下來(lái)的時(shí)候，上去容易下來(lái)難，有點(diǎn)暈，確實(shí)有點(diǎn)暈。它那個(gè)每個(gè)階梯設計特別模糊，感覺(jué)找不著(zhù)下一個(gè)臺階的感覺(jué)。

　　【解說(shuō)】采訪(fǎng)即將結束時(shí)，記者無(wú)意中從蘋(píng)果店員口中了解到，目前，與iphone5手機有關(guān)的所有配件在店內均有銷(xiāo)售，但由于新手機還未上架，那些習慣駐扎在店外的“黃牛大軍”暫時(shí)“班師回朝”了。

　　記者張楠 旦增桑周 北京報道