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“圈地”手機零售商 中國移動(dòng)試水門(mén)店外包

2008年10月20日 13:39 來(lái)源:中國經(jīng)營(yíng)報 發(fā)表評論

  中國移動(dòng)廣東分公司正在試水將旗下“溝通100”的門(mén)店以“自建他營(yíng)”方式招標。10月16日,第一批招標試點(diǎn)已經(jīng)結束,記者從各手機零售商得到的消息,包括迪信通、深圳天鷹、駿和通訊3家手機零售商共拿到了500家廣東移動(dòng) “溝通100”門(mén)店經(jīng)營(yíng)權。

  市場(chǎng)人士認為,運營(yíng)商主導產(chǎn)業(yè)鏈是未來(lái)趨勢,利潤微薄的手機零售商正探索與運營(yíng)商合作方式。而未來(lái)運營(yíng)商的競爭將集中在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上。運營(yíng)商對終端渠道手機零售商的爭奪可能升級。

  鋪面:試點(diǎn)自建他營(yíng)

  據負責運營(yíng)商業(yè)務(wù)的迪信通廣東分公司常務(wù)副總經(jīng)理龐洪介紹,迪信通在此次廣東移動(dòng)“溝通100”的門(mén)店以“自建他營(yíng)”招標中拿到164家門(mén)店,迪信通對其中37家“溝通100”的門(mén)店已經(jīng)進(jìn)行了試運營(yíng)。目前,迪信通正計劃將接手梅州、河源、惠州等14個(gè)城市120家“溝通100”的門(mén)店業(yè)務(wù)。

  與迪信通一起中標的還有深圳天鷹實(shí)業(yè)、廣東駿和通訊兩家企業(yè),但截止記者發(fā)稿時(shí),并未得到廣東移動(dòng)的確認。一位廣州較大的手機零售商的相關(guān)負責人透露,此次廣東移動(dòng)招標,中域、龍粵、恒波等手機零售商以及國美、蘇寧共十多家企業(yè)都參與其中!笆謾C零售商的熱情都很高,”該負責人介紹,廣東有實(shí)力的手機零售商都參與了競標。

  該負責人透露,這次廣東移動(dòng)招標實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)轉包的性質(zhì),也就是,廣東移動(dòng)將旗下500家左右已有的“溝通100”的門(mén)店服務(wù)外包給中標企業(yè),中標企業(yè)向廣東移動(dòng)交納定期使用費,店面費用由中標企業(yè)承擔,店面人員由中標企業(yè)提供。手機零售商與運營(yíng)商的合作更進(jìn)一步。此前,手機專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)與中國移動(dòng)合作的形式是可以辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)的授權店。而一些設在國美蘇寧店內的“溝通100”店中店,也只是中國移動(dòng)以租賃的方式進(jìn)入的,其人員和費用都由中國移動(dòng)自己承擔。

  集權:以利益捆綁

  手機零售商找廣東移動(dòng)合作也是由于自身利潤微薄。今年上半年,手機零售商銷(xiāo)售下滑嚴重。廣東手機零售商普遍認為,最壞時(shí)候銷(xiāo)售下降3成。

  而運營(yíng)商定制將成為趨勢。賽迪顧問(wèn)通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師李學(xué)芳認為,低端定制手機的大量推廣使運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的手機銷(xiāo)量呈持續增長(cháng)態(tài)勢,2008年第一季度銷(xiāo)量份額占到18.5%。隨著(zhù)3G網(wǎng)絡(luò )的即將開(kāi)通以及運營(yíng)商增值業(yè)務(wù)擴展,手機定制/捆綁銷(xiāo)售的范圍和規模得以繼續擴大,手機廠(chǎng)商也更加注重與運營(yíng)商間的定制業(yè)務(wù)合作,運營(yíng)商定制渠道仍有很大的發(fā)展空間。

  一家全國前3大手機專(zhuān)業(yè)連鎖的華南分公司總經(jīng)理透露,廣東的手機零售商普遍認為,運營(yíng)商發(fā)展將是未來(lái)的趨勢,都尋求各種與運營(yíng)商合作的渠道和方式。轉包運營(yíng)商的零售業(yè)務(wù)實(shí)際上承接手機零售商最大優(yōu)勢:零售和服務(wù),因此廣東移動(dòng)“溝通100”“自建他營(yíng)”招標才會(huì )引起手機零售行業(yè)集體爭奪。

  迪信通廣東分公司常務(wù)副總經(jīng)理龐洪透露,迪信通目前正在廣東做與運營(yíng)商展開(kāi)深度合作的實(shí)驗!皬V東分公司戰略重點(diǎn)將轉為運營(yíng)商業(yè)務(wù),”龐洪介紹,迪信通廣東分公司計劃將讓運營(yíng)商業(yè)務(wù)占到主業(yè)務(wù)的一半以上,而此前,運營(yíng)商業(yè)務(wù)占比為10%!拔覀兎止緝炔坑袀(gè)共識:3G牌照發(fā)布后,30歲以上有固定職業(yè)的非流動(dòng)人口可能都不會(huì )再去零售賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)手機,他們會(huì )通過(guò)運營(yíng)商來(lái)購買(mǎi)手機,”龐洪稱(chēng),“現在運營(yíng)商主導終端的趨勢是很明顯了!9月迪信通在一個(gè)近100平方米大的“溝通100”做試運營(yíng),一個(gè)月賣(mài)了2000臺手機,而之前這個(gè)銷(xiāo)售額是迪信通一個(gè)500平方米的連鎖賣(mài)場(chǎng)一個(gè)月的銷(xiāo)售量。

  而廣東一些手機零售商已經(jīng)探索與運營(yíng)商合作,思考在業(yè)務(wù)上形成直接合作。此前,各手機零售商都與運營(yíng)商除了少量的代理銷(xiāo)售外,合作很少。一家全國前3大手機專(zhuān)業(yè)連鎖的華南分公司總經(jīng)理認為,手機零售商和運營(yíng)商的合作目前能存在在兩個(gè)方面,一是零售商與運營(yíng)商在店面合作,幫運營(yíng)商買(mǎi)手機。這種合作方式最可行,零售是手機零售商的優(yōu)勢。二是給運營(yíng)商做增值服務(wù),比如做SP等。

  競爭:產(chǎn)業(yè)集團化

  一知情人士透露,此次廣東移動(dòng)是將位置比較偏僻的“溝通100”的門(mén)店招標,實(shí)際上也是主動(dòng)找手機零售商合作,也屬于業(yè)務(wù)試水。一位行業(yè)分析人士稱(chēng),如果推廣好,很可能放開(kāi)其他“溝通100”的門(mén)店以及其他移動(dòng)業(yè)務(wù)與手機零售商合作。

  易觀(guān)國際分析師鄧中元認為,電信重組后,電信介入移動(dòng)通訊運營(yíng)領(lǐng)域,目前正加大力量去推廣CDMA終端業(yè)務(wù),中國移動(dòng)競爭將加劇,因此中國移動(dòng)想加強在產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力,就將強化渠道,一些社會(huì )渠道資源將被利用。

  鄧中元稱(chēng),3G牌照頒發(fā)后,運營(yíng)商想推數據業(yè)務(wù)就需要終端的支持。因為3G數據業(yè)務(wù)需要一定功能的終端配合使用,包括終端設計、軟件都要參與。原來(lái)終端只是一個(gè)打電話(huà)所用,加上發(fā)短信,現在加上GPRS。但未來(lái)的業(yè)務(wù)包括移動(dòng)定位、電視、視頻等業(yè)務(wù)在硬件上必須滿(mǎn)足,軟件也必須做支撐。因此運營(yíng)商在終端的力量一定會(huì )加強,因為未來(lái)終端的競爭越來(lái)越強。而未來(lái)3G時(shí)代,諾基亞、iPhone、Google等終端廠(chǎng)商,在終端控制力特別強,還能與運營(yíng)商談判分走服務(wù)費。這讓中國移動(dòng)感到了壓力。終端產(chǎn)業(yè)的大趨勢,渠道可能會(huì )成為附屬產(chǎn)業(yè),現在是運營(yíng)商內部、終端廠(chǎng)商行業(yè)、專(zhuān)業(yè)渠道行業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節內部的競爭,但未來(lái)可能是以某一個(gè)運營(yíng)商為中心,其中有終端廠(chǎng)商、渠道共同形成的一個(gè)鏈條,這個(gè)鏈條把產(chǎn)業(yè)各環(huán)節的廠(chǎng)商綁定在一起去和另一個(gè)產(chǎn)業(yè)集團競爭。(谷慧)

編輯:劉霏】
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