中新社福州8月22日電 (記者　詹托榮)各臺胞醫療定點(diǎn)醫院要建立急診、急救“綠色通道”及相應的應急救治流程，對急危重癥臺胞病人，要做到先救治后辦理手續，不得以任何理由推諉和拒絕救治；臺胞病人在門(mén)診連續就診二次，不能明確診斷的要組織專(zhuān)家會(huì )診。這是福建規范臺胞在閩就醫服務(wù)的新規定。

　　福建省衛生廳剛出臺的《福建省臺胞醫療定點(diǎn)醫院工作人員服務(wù)規范(試行)》已下達福建各衛生部門(mén)、各臺胞醫療定點(diǎn)醫院。此間衛生主管部門(mén)22日表示，福建臺胞醫療定點(diǎn)醫院工作人員服務(wù)規范有了統一規定，臺胞病人在閩就醫不僅能享受到“超級服務(wù)”，還能感受到醫護人員滿(mǎn)滿(mǎn)的關(guān)懷之情。

　　兩岸雖只有一水之隔，就醫習慣卻存在眾多差異。對此，《福建省臺胞醫療定點(diǎn)醫院工作人員服務(wù)規范(試行)》要求福建各臺胞醫療定點(diǎn)醫院的各類(lèi)工作人員(含臺籍及外籍醫護人員)在為臺胞進(jìn)行醫療服務(wù)時(shí)，要尊重臺胞病人的就醫習慣，尊重和維護臺胞病人的隱私權、知情同意權和選擇權。

　　根據規定，福建各臺胞醫療定點(diǎn)醫院的各類(lèi)工作人員對臺胞病人的咨詢(xún)須統一使用普通話(huà)，如遇特殊情況，可使用方言或外語(yǔ)；與首次接診的臺胞病人及家屬談話(huà)前先做自我介紹，要使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)，“請”字當先，除治療時(shí)要核對臺胞病人基本情況外，不可直接稱(chēng)呼病人姓名與床號，要用“先生、女士、小姐”等禮貌用語(yǔ)；當臺胞病人詢(xún)問(wèn)或求助時(shí)，工作人員不能使用“不知道”、“去問(wèn)問(wèn)別人”、“這不是我的職責”等語(yǔ)言，并且要掌握常用漢語(yǔ)的繁體字書(shū)寫(xiě)和閱讀。

　　此外，《福建省臺胞醫療定點(diǎn)醫院工作人員服務(wù)規范(試行)》還對醫師、護理人員、醫技人員、出院管理人員、行政管理、后勤人員的工作規范制定了詳細規定，要求各類(lèi)工作人員要自覺(jué)維護臺胞病人的權利，為解除臺胞病人病痛盡心盡責。(完)