任何事業(yè)的發(fā)展都需要一個(gè)質(zhì)量的提升,旅游市場(chǎng)的發(fā)展要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:走透透,走慢慢,走歇歇。只有對臺灣的風(fēng)土人情深入地了解,比如通過(guò)參觀(guān)兩岸的故宮(博物院),看看臺灣的民俗,和居民交流,才會(huì )產(chǎn)生感情。我就希望游客們在清晨看看日月潭,那是最美的,云霧飄緲,讓你了解人生和旅游的真諦。

　　到上個(gè)月,臺灣海峽兩岸觀(guān)光旅游協(xié)會(huì )(下稱(chēng)“臺旅會(huì )”)北京辦事處成立已過(guò)了100天。這個(gè)被輿論稱(chēng)為“臺灣駐京辦”的單位,一直在北京建國門(mén)雙子座大廈29層平靜而忙碌地運轉。

　　海峽兩岸互設帶有官方背景的辦事處,這在2008年海協(xié)會(huì )與�；鶗�(huì )共同簽署的《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺旅游的協(xié)議》中就有所明確。今年5月4日,臺旅會(huì )北京辦事處掛牌,這是臺灣在大陸設立的第一個(gè)具有官方背景的辦事機構。

　　臺旅會(huì )北京辦事處主任楊瑞宗此前在臺灣所謂的“大陸事務(wù)研究所”和“退役官兵輔導委員會(huì )”等部門(mén)工作過(guò),曾多次來(lái)大陸。他是臺灣政治大學(xué)東亞研究所博士,畢業(yè)論文也是大陸事務(wù)研究,人稱(chēng)“大陸通”。

　　8月31日,楊瑞宗接受了南方日報記者專(zhuān)訪(fǎng),揭秘辦事處運作現狀,并就陸生、自由行等熱點(diǎn)話(huà)題發(fā)表看法。

　　重點(diǎn)是推介臺灣的好山好水好人情

　　南方日報:臺旅會(huì )北京辦事處成立過(guò)了百日,這段日子都做了哪些事?

　　楊瑞宗:臺旅會(huì )北京辦事處是5月4日成立的,三個(gè)多月里北京辦事處的工作一直在有條不紊地展開(kāi)。我們工作的主軸就是把臺灣的好山好水好人情介紹給大陸的居民,希望大陸的居民能肯定我們,多到臺灣去觀(guān)光。

　　南方日報:臺旅會(huì )北京辦事處是一個(gè)有公權力背景的單位,您在日常事務(wù)中如何與大陸相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調呢?

　　楊瑞宗:在大陸這邊遇到問(wèn)題,相比民間組織我們會(huì )更便利。我們可以請國家旅游局幫忙,還有國臺辦,都有很好的溝通管道。

　　南方日報:臺旅會(huì )北京辦和海旅會(huì )臺北辦之間有沒(méi)有什么工作方面的交流與合作?哪邊壓力會(huì )更大些?

　　楊瑞宗:我和海旅會(huì )臺北辦的范主任私交很好,平時(shí)也會(huì )通電話(huà)和書(shū)信,但是在業(yè)務(wù)上并沒(méi)有直接的關(guān)系。雙方業(yè)務(wù)重點(diǎn)不一樣,我們是負責向大陸居民推介臺灣的好山好水,他們是為在臺灣旅游碰到困難的大陸游客服務(wù)。

　　北京人口2000萬(wàn),而臺灣的人口2300萬(wàn),我們北京辦事處面對整個(gè)大陸,大陸在臺北的辦事處面對的市場(chǎng)是臺灣。但這并不表示范主任壓力比我小,各有甘苦吧。我們所有人的一致目標是通過(guò)努力能讓兩岸的觀(guān)光交流做得更好。

　　今年赴臺游總體目標是150萬(wàn)人次

　　南方日報:在辦事處成立當天您說(shuō)辦事處會(huì )去內地其他城市推介旅游,此事進(jìn)展如何?

　　楊瑞宗:我們一直在有步驟地做各種推廣,既順利又忙碌,幾乎每個(gè)月都有推廣活動(dòng)。

　　南方日報:今年至今臺灣游的人數有多少了?是否有望突破預期的100萬(wàn)?

　　楊瑞宗:現在兩岸觀(guān)光交流非常熱絡(luò ),2009年大陸到臺灣觀(guān)光客人數有60萬(wàn)余人,加上商務(wù)赴臺的有97萬(wàn)余人。今年1—6月已經(jīng)超過(guò)去年的總和,1—7月是74萬(wàn)余人,觀(guān)光人數呈倍數增長(cháng)。臺灣居民來(lái)大陸的也很多,每年將近250萬(wàn),今年臺灣居民來(lái)大陸的人數比去年同期增長(cháng)17%。

　　旅游是一個(gè)很脆弱的產(chǎn)業(yè),例如以前的“非典”,還有一些天災,肯定會(huì )影響外出旅行的人數。排除這些不可抗力,我認為達到100萬(wàn)這個(gè)數字還是很樂(lè )觀(guān)的。100萬(wàn)旅游人口加上商務(wù)來(lái)臺的人數,我們的總體目標是150萬(wàn)。

　　臺灣游能否降價(jià)變平民游,由市場(chǎng)機制決定

　　南方日報:以后對旅游人數會(huì )不會(huì )有控制?

　　楊瑞宗:現在每天是3000人的配額,目前的數字還在規劃范圍之內。兩岸之間隔著(zhù)臺灣海峽,運力要足夠,才能滿(mǎn)足更多游客的需求,人數是不能無(wú)限增長(cháng)的。另外,要看我們的接待能力能不能相對提升,接待能力如果一直提升,100萬(wàn)、200萬(wàn)游客都是可以預期的。

　　南方日報:入臺旅游人數逐漸上升,有什么機制保證旅游質(zhì)量呢?

　　楊瑞宗:我們對品質(zhì)有一定的管控機制。組團社要把旅客去臺灣之后住哪家飯店,坐哪家企業(yè)的游覽車(chē)等資料送給觀(guān)光單位審核,審核通過(guò)之后才會(huì )發(fā)入臺證,入臺之后觀(guān)光單位還會(huì )抽查是不是按原來(lái)的行程在走。

　　南方日報:一些旅行社希望赴臺機票價(jià)格能降下來(lái),變成平民游,以適應更多人的需要?

　　楊瑞宗:這是市場(chǎng)機制決定的,供需關(guān)系決定價(jià)格。以前也降過(guò)機票價(jià)格,但還是很難達到消費者的心理預期,便宜還希望更便宜,最后還是回歸市場(chǎng)機制。

　　推介臺灣游不是純商業(yè),包括感情交流

　　南方日報:臺灣環(huán)島游一直很熱,對于繼續發(fā)展大陸客赴臺游,臺旅會(huì )北京辦有什么規劃?

　　楊瑞宗:我們希望能從常規的環(huán)島游發(fā)展到主題游、深度游、分區游。今年七夕,寧波組織新人去日月潭做“蝶戀臺灣,情定梁�！钡募�體婚禮就是一個(gè)很好的主意。比如今年11月到明年4月臺北有花卉博覽會(huì ),游客如果能在旅行中花半天去參觀(guān)博覽會(huì ),那么這就是我們所期望的主題游。很多人都是走馬觀(guān)花,去臺北故宮看半個(gè)小時(shí)就去購物了,就很可惜。

　　南方日報:為什么如此強調引導游客進(jìn)行旅游,好像沒(méi)有把旅游當一個(gè)純商業(yè)的東西?

　　楊瑞宗:任何事業(yè)的發(fā)展都需要一個(gè)質(zhì)量的提升,旅游市場(chǎng)的發(fā)展要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:走透透,走慢慢,走歇歇。只有對臺灣的風(fēng)土人情深入地了解,比如通過(guò)參觀(guān)兩岸的故宮(博物院),看看臺灣的民俗、和居民交流,才會(huì )產(chǎn)生感情。我們推介臺灣游不只是出于商業(yè)目的,更多的是感情的交流,文化的融合,因為兩岸本是同根同種。我就希望游客們在清晨看看日月潭,那是最美的,云霧飄緲,讓你了解人生和旅游的真諦。

　　南方日報:廣東每年赴臺游的人數基本占據大陸旅客的1/5,對于這個(gè)大客戶(hù),您有什么開(kāi)發(fā)計劃?

　　楊瑞宗:廣東離臺灣近,是我們天然的客戶(hù)。從市場(chǎng)分析,浙江、廣東、江蘇這些沿海省份都排在赴臺觀(guān)光人數的前列。(記者楊春 實(shí)習生王璐)