中新網(wǎng)9月26日電 中共中央臺灣工作辦公室、國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室投訴協(xié)調局唐怡源局長(cháng)日前在接受中國臺灣網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)就該局在保護臺商合法權益方面新舉措總結六點(diǎn)，并指出，大陸方面希望通過(guò)努力，使臺商投訴協(xié)調工作呈現領(lǐng)導重視，機制完善，工作有序，大案、要案、積案結案率提高的良好局面，切切實(shí)實(shí)保障臺灣同胞合法權益。
唐怡源介紹情況指出，投訴協(xié)調局的工作雖然取得了一些成績(jì)，但仍有不足，比如結案率才81.2%，剩下的18.2%，據國臺辦常務(wù)副主任鄭立中所講，才是難點(diǎn)，也是工作的重點(diǎn)。因此，在今后一個(gè)時(shí)期，將緊緊圍繞廣大臺商關(guān)心的權益保護問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)臺商投訴協(xié)調工作，建立高效、務(wù)實(shí)、協(xié)調到位、保障有力的工作體制和運行機制，使這項工作法制化、制度化、規范化，全面提高工作效率，力爭把大部分臺商投訴化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)、化解在初發(fā)階段。
為此，將努力作好以下工作：
1、繼續做好臺商投訴協(xié)調工作，集中力量辦結一批大案、要案、積案，努力提高結案率。
2、根據全國人大常委會(huì )和國務(wù)院的要求，會(huì )同眾多部門(mén)研擬進(jìn)一步做好臺商投資合法權益保護工作的整改措施。
3、全面貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉發(fā)我辦《關(guān)于進(jìn)一步加強臺商投訴協(xié)調工作的意見(jiàn)》。
4、進(jìn)一步加強機制和制度建設。
首先，將積極落實(shí)建立臺商權益保障工作聯(lián)席會(huì )議制度的后續工作，臺商權益保障工作聯(lián)席會(huì )議已于2007年1月30日正式成立，標志著(zhù)我們的工作提升到了一個(gè)新的水平。今后我們將全力保障聯(lián)席會(huì )議日常事務(wù)的正常運轉，提供一切便利，與各有關(guān)部委一道，為這一工作機制的有效運行和逐步完善而共同努力。我們真誠地期待，通過(guò)我們的努力工作，使聯(lián)席會(huì )議制度能夠切實(shí)形成臺商權益保障工作協(xié)同作戰的平臺，為維護臺商權益發(fā)揮重要作用。
其次，召開(kāi)全國臺商服務(wù)和臺商合法權益保障聯(lián)系人會(huì )議，加強聯(lián)系人制度建設，提高全國各地投訴協(xié)調工作干部業(yè)務(wù)能力；
第三，制定下發(fā)《臺灣同胞投訴協(xié)調工作辦法》、《國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室信訪(fǎng)工作辦法》，明確工作程序，使該項工作逐步規范化、制度化、法制化，進(jìn)一步提高工作效率。
5、深化與國民黨有關(guān)工作機構的合作，構建國共兩黨臺商權益保障工作制度化、常態(tài)化平臺。
6、 加強法制宣傳教育，營(yíng)造依法保護臺灣同胞投資合法權益的良好社會(huì )氛圍。
唐怡源表示，我們希望通過(guò)我們的努力，使臺商投訴協(xié)調工作呈現領(lǐng)導重視，機制完善，工作有序，大案、要案、積案結案率提高的良好局面，切切實(shí)實(shí)保障臺灣同胞合法權益。
在被問(wèn)及臺灣同胞投資過(guò)程中遇到糾紛時(shí)如何尋求救濟時(shí)，唐怡源指出，“一弘海水皆春雨，兩岸青山共朝陽(yáng)”。隨著(zhù)祖國大陸改革開(kāi)放不斷深入，投資環(huán)境日益改善，廣大臺商朋友利用祖國給予的各項優(yōu)惠政策，在祖國大陸開(kāi)辟了廣闊的天地，事業(yè)獲得了巨大的發(fā)展，如大家所知的正新輪胎、康師傅等等。與此同時(shí)，在工作實(shí)踐中，也見(jiàn)到太多因不懂大陸法律而引起糾紛的臺商，因此呼吁臺商在進(jìn)入大陸投資前應知法、懂法、守法，不要因為對法律法規的認識不足而觸犯法律。
協(xié)調局將加強對臺商進(jìn)行法律法規的宣導工作，使臺商熟悉、了解祖國大陸有關(guān)法律法規，樹(shù)立法治觀(guān)念，提高法治意識，增強權利意識和自我保護意識，引導臺商依法經(jīng)商，依法維權。同時(shí)，我們將根據實(shí)踐情況，把辦理臺商投訴案件的過(guò)程作為向臺商進(jìn)行法制教育的過(guò)程，依法協(xié)調臺商投訴案件，提高結案率，努力做到“定紛止爭、案結事了”。
一旦某臺商合法正當權益受損，目前最少有三個(gè)可尋求解決的途徑：一是向當地臺辦、當地臺資企業(yè)協(xié)會(huì )、或者共產(chǎn)黨與國民黨有關(guān)工作機構臺商權益保障聯(lián)系溝通平臺投訴，通過(guò)行政協(xié)調獲得解決。二是提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決糾紛。三是仲裁，依據雙方達成的仲裁協(xié)議提起仲裁，解決問(wèn)題。(胡珊珊)
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