
中新網(wǎng)6月24日電 臺當局“行政院”南部聯(lián)合服務(wù)中心為因應開(kāi)放大陸觀(guān)光客到臺旅游政策,23日邀集南部8縣市交通、觀(guān)光部門(mén)主管及觀(guān)光業(yè)界代表,召開(kāi)“大陸觀(guān)光客來(lái)臺”南部8縣市準備工作會(huì )議。南部聯(lián)合服務(wù)中心執行長(cháng)羅世雄表示,將在6月底前完成整合南部8縣市重點(diǎn)風(fēng)景區旅游及法令解套整備工作。
據臺灣“今日新聞”報道,臺當局“行政院”南部聯(lián)合服務(wù)中心首先針對大陸赴臺的觀(guān)光旅游簽證一事,從即日起設立“移民署”南部收件中心,方便業(yè)者“南進(jìn)南出”。其次,為突破“大陸觀(guān)光客來(lái)臺每人每日接待費用80美元”下限,目前獲得當局“公平會(huì )”和旅行公會(huì )一致共識,已無(wú)違反島內“公平交易法”所訂“聯(lián)合行為”之虞,確保旅游質(zhì)量。
臺“交通部觀(guān)光局”業(yè)務(wù)組長(cháng)張錫聰表示,為避免旅行業(yè)者因惡性削價(jià)競爭,利用安排購物行程彌補團費,致影響旅游團質(zhì)量,島內旅行業(yè)應遵守“觀(guān)光局”增訂頒的“旅行業(yè)接待大陸人民來(lái)臺觀(guān)光旅游團質(zhì)量注意事項”,以維護旅游商序,確保旅游質(zhì)量,保障旅客權益。
臺“觀(guān)光局”將與臺灣旅館公會(huì )全聯(lián)會(huì )組成查核小組,并對大陸旅客辦理滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查,做為獎優(yōu)罰劣處分依據。
為維護大陸人士到臺的觀(guān)光旅游質(zhì)量,臺灣海峽觀(guān)光旅游協(xié)會(huì )(臺旅會(huì ))已設置全臺大陸旅客投訴專(zhuān)線(xiàn),以利受理“大陸觀(guān)光客來(lái)臺”糾紛調解。旅游糾紛由臺旅會(huì )負責,電話(huà)是0800-811885;購物糾紛由臺灣旅保協(xié)會(huì )負責,電話(huà)為02-25169090。
臺“觀(guān)光局”并輔導旅保協(xié)會(huì )訂定旅行購物保障制度,建立旅客如有購買(mǎi)質(zhì)量不良或假貨,會(huì )有退貨、換貨及代償機制,并由島內南部各縣市主管機關(guān)及當局“公平會(huì )”、“消保會(huì )”加強稽核。
臺相關(guān)部門(mén)還積極整合島內南部8縣市觀(guān)光資源,首次制作南部8縣市觀(guān)光景點(diǎn)繁體字、簡(jiǎn)體字導覽解說(shuō)折頁(yè),希望大陸客對臺灣南部有更深的印象,能將大陸觀(guān)光客留在南部消費,創(chuàng )造更多繁榮地方的商機。
另有澎湖縣觀(guān)光旅游局建議將澎湖旅游線(xiàn)行程列入,許可澎湖進(jìn)臺灣本島出或臺進(jìn)澎出方式,以厘清當地業(yè)界疑慮,以及方便澎湖地區旅行業(yè)送件申請,建議臺“移民署”視縣市送件申請需求,規劃由澎湖地區服務(wù)站也能收件受理。

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