
7月4日,兩岸關(guān)系史上重要的日子。這一天,大陸觀(guān)光客赴臺、兩岸周末包機,臺灣同胞期盼已久的兩項利好措施將同步啟動(dòng)。還有10天時(shí)間,臺灣準備好了嗎?
保品質(zhì)
6月22日,“行政院長(cháng)”劉兆玄召集“跨部會(huì )”會(huì )議,確認大陸游客到臺配套措施執行進(jìn)度。與會(huì )人士都表示,7月4日前會(huì )完成所有配套。
劉兆玄在會(huì )中表示,他擔任大學(xué)校長(cháng)期間邀請大陸各大學(xué)校校長(cháng)到臺灣訪(fǎng)問(wèn),他們印象最深刻且最懷念的,就是臺灣人親切、有禮貌。劉兆玄強調,大陸觀(guān)光客從進(jìn)到臺灣機場(chǎng)接觸到“海關(guān)”、檢疫人員,都要讓大陸旅客感受到臺灣“政府”的真誠;旅客接觸到臺灣百姓,要讓大陸觀(guān)光客感受到臺灣人民是非常善良、好客的。為避免觀(guān)光景點(diǎn)出現不肖商家低價(jià)高賣(mài),亂喊價(jià),劉兆玄指示“觀(guān)光局”對于觀(guān)光景點(diǎn)所販售的商品應有一套合理價(jià)格,公布在網(wǎng)站,讓旅客們有標準可循;“品;饡(huì )”也應多加查核,避免大陸觀(guān)光客被騙,傷害臺灣的形象。
“交通部長(cháng)”毛治國表示,“觀(guān)光局”已要求旅行社安排陸客購物行程“一天最多只有一次”,不能每一站都要陸客買(mǎi)東西,而且要到商譽(yù)好、價(jià)格公道、有品質(zhì)保證的地方買(mǎi),若買(mǎi)到瑕疵品也要負責退費,這部分會(huì )請“品質(zhì)保證中心”及“觀(guān)光局”注意。
23日下午,臺“交通部次長(cháng)”何暖軒率“交通部觀(guān)光局”及“經(jīng)濟部”組成的聯(lián)合稽查小組,抽查高雄市4家獲品保協(xié)會(huì )核發(fā)旅購保障標章的4家業(yè)者。何暖軒表示,聯(lián)合稽查小組為確保陸客來(lái)臺的餐飲衛生、購物的品質(zhì)及安全,已在阿里山、日月潭等陸客熱門(mén)觀(guān)光景點(diǎn)抽查當地商家,并在臺北、臺中及高雄等地大陸觀(guān)光客常去消費的商家抽查,若有違規當場(chǎng)取締告發(fā),并要求商家限期改善。何暖軒強調說(shuō),大陸觀(guān)光客在臺灣購買(mǎi)珠寶等高價(jià)商品不滿(mǎn)意者,1個(gè)月內可辦理退貨!耙U洗箨懹^(guān)光客消費權益,讓他們能一來(lái)再來(lái)!
有信心
兩岸周末包機起航在即,臺灣航空業(yè)者已做好準備,執行包機任務(wù)的5家航空公司班表已確定,各航點(diǎn)也已做好接待準備工作。
按照兩會(huì )簽署的協(xié)議,兩岸周末包機7月4日實(shí)施,時(shí)段為每周五到下周一共4個(gè)全天。目前,臺灣的華航、長(cháng)榮、立榮、華信和復興5家航空公司已準備就緒,每周有3家各飛4班、兩家各飛3班,共18班。大陸的東航、南航和國航的代表也在最近赴臺分別訪(fǎng)問(wèn)臺灣航空業(yè)者,商談合作事宜。
臺灣的8個(gè)周末包機航點(diǎn)中,除臺北松山機場(chǎng)外,其他7座機場(chǎng)都有接待包機的經(jīng)驗或能力。松山機場(chǎng)在1979年桃園機場(chǎng)啟用后,只執行境內航線(xiàn)任務(wù)。時(shí)隔近30年,由于兩岸周末包機,松山機場(chǎng)航班重新執行境外航線(xiàn)任務(wù)。
21日,“行政院長(cháng)”劉兆玄視察松山機場(chǎng),他要求航站加強軟體工程,希望能利用這次周末包機的機會(huì ),加快提升以觀(guān)光為導向的服務(wù)品質(zhì)。
“民航局長(cháng)”張國政表示,松山機場(chǎng)的整修工程已經(jīng)完成85%,有信心在7月4日做好首航,絕對沒(méi)問(wèn)題。
搶商機
臺灣開(kāi)放大陸觀(guān)光客來(lái)臺后,每天大約有3000名大陸旅客來(lái)臺觀(guān)光,無(wú)疑為臺灣的諸多行業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機。
為了準備7月4日首批大陸觀(guān)光客來(lái)臺,臺灣的觀(guān)光飯店業(yè)者透露,許多飯店準備了簡(jiǎn)體字的折頁(yè)。針對首發(fā)團的旅客,還提供了大陸觀(guān)光客喜愛(ài)的蓮霧等臺灣特有水果!爸腥A旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì )”理事長(cháng)姚大光坦言,大陸觀(guān)光客來(lái)臺的觀(guān)光市場(chǎng)龐大,自己所屬旅行社當然不會(huì )缺席,“兄弟各自努力”。
過(guò)去一周,正在臺灣訪(fǎng)問(wèn)的大陸踩線(xiàn)團飽覽臺灣各地風(fēng)光文化美食,贊嘆不已。這也極大地鼓勵了臺灣旅游業(yè)者的信心。
島內輿論說(shuō),7月4日是個(gè)大日子,臺灣人民期待著(zhù)大陸觀(guān)光客的到來(lái),一切都會(huì )慢慢好起來(lái),但是要善用自己的優(yōu)勢,創(chuàng )造長(cháng)遠的事業(yè)。也有島內媒體說(shuō),臺灣最需要注意的是服務(wù)質(zhì)量。如果要在旅游設施,包括機場(chǎng)等與大陸一拼,那是無(wú)法比的。大陸的機場(chǎng),如首都機場(chǎng)、浦東機場(chǎng)、白云機場(chǎng)等,規模設施一流,臺灣如何比?要比的話(huà),不如比服務(wù)態(tài)度、服務(wù)素質(zhì)。(董暖)

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