發(fā)表評論 中新網(wǎng)6月24日電 收到每月的手機賬單，人們會(huì )仔細核對上頭的通話(huà)明細嗎？臺灣消基會(huì )今日表示，他們日前接獲一名消費者申訴，指臺灣“中華電信”的通話(huà)明細資料和手機上的計時(shí)記載有誤差，上月?lián)艹隽ㄓ涗浿�，就有五十二通數據不符，其中四十七通秒差為一秒、五通秒差為二秒�?
據臺灣中時(shí)電子報報道，這名消費者表示，雖然因為誤差被收取的費用不到四元新臺幣，但只要想到那筆費用是因為系統誤差所產(chǎn)生，就覺(jué)得自己像個(gè)“冤大頭”。她說(shuō)，到停車(chē)場(chǎng)停車(chē)時(shí)，進(jìn)、出都會(huì )有五分鐘的彈性時(shí)間，講電話(huà)卻要自行吸收誤差費用，讓她無(wú)法接受，所以才申訴。
“中華電信”的回復則是，一般手機在結束通話(huà)的同時(shí)，手機內的計時(shí)功能結束計時(shí)，但手機計費是以交換機收到“release”信號時(shí)，才會(huì )結束通話(huà)計算，因此會(huì )有微誤差情形發(fā)生。
對于這樣的說(shuō)詞，臺消基會(huì )說(shuō)，這根本是業(yè)者的推托之詞，因為申訴者也發(fā)現，通話(huà)記錄中還是有十多通是“零誤差”，顯見(jiàn)業(yè)者還是做得到，若是業(yè)者坦承會(huì )有微誤差情形存在，為什么不能每通記錄都扣除一到二秒，以減少消費者對于業(yè)者可能將誤差費用轉嫁到自己身上的疑慮呢？
據指出，目前“中華電信”共有875萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，估算每用戶(hù)每月都因誤差而被多收取四元新臺幣來(lái)計算，一年下來(lái)“中華電信”可能就因為秒數誤差，而多賺進(jìn)四億二千多萬(wàn)元新臺幣。若是“中華電信”自知系統會(huì )產(chǎn)生誤差，卻沒(méi)有在賬單上扣抵可能的誤差費，恐已涉及不當得利，有違法的情形。
圖片報道 |
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