中新網(wǎng)7月6日電 臺灣“消費者文教基金會(huì )”(消基會(huì ))與江蘇省消費者協(xié)會(huì )、廈門(mén)市消委會(huì )建立起聯(lián)系的平臺與機制。兩岸的消費者以后不論是在島內還是大陸，都將有申訴的平臺。
據臺灣《工商時(shí)報》報道，過(guò)去兩岸在沒(méi)有建構消費者保護平臺與機制下，無(wú)論是在臺灣島內還是在大陸發(fā)生消費糾紛，兩岸消費者的權益都無(wú)法受到保護。
臺灣消基會(huì )董事長(cháng)程仁宏表示，過(guò)去兩岸的消費者被騙或發(fā)生糾紛時(shí)，似乎除了生悶氣或是自認倒霉外，沒(méi)有更好的辦法；但是在兩岸往來(lái)愈來(lái)愈密切的情況下，兩岸都必需也有必要建立保護消費者權益的平臺與機制。
消基會(huì )也因此與江蘇省和廈門(mén)市相關(guān)的消費者保護社團依據以往經(jīng)驗，達成五項共識：包括建立消費信息及資源共享；建立消費糾紛通報協(xié)調處理機制；建立消費者保護工作者交流參訪(fǎng)制度；建立消費問(wèn)題咨詢(xún)協(xié)調處理機制以及建立消費者保護組織間的聯(lián)絡(luò )窗口。
據悉 ，為進(jìn)一步保護消費者權益，也為了在兩岸建構單一的消費申訴窗口，臺灣消基會(huì )正積極與中國消費者保護協(xié)會(huì )聯(lián)系，尋求為兩岸消費者提供更多的消費保障。
此外，臺“行政院消保會(huì )”昨天公布的“年度消費者保護計劃”中，也將“建立兩岸消費糾紛處理機制”列為重要項目。
該機制計劃包括三項主要內容：一是研議開(kāi)放大陸人士赴臺觀(guān)光對島內消費者旅游質(zhì)量的影響及對大陸游客的保護配套措施；二是島內民眾在大陸消費發(fā)生的糾紛及大陸人士在臺灣消費產(chǎn)生的問(wèn)題的協(xié)調與協(xié)助；三是加強兩岸觀(guān)光服務(wù)、商品、食品藥品安全衛生等具體方面消費糾紛申訴資料的統計，并據以分析和做出調整。
