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　　中新社武夷山三月十八日電　(記者　周文杰)福建省武夷山市消費者委員會(huì )今日向記者證實(shí)，自去年五月份閩臺“兩山”——武夷山與阿里山簽定旅游維權協(xié)議以來(lái)，十個(gè)月內未接到一起臺灣游客投訴。據透露，該消委會(huì )成立至今亦無(wú)此方面投訴。

　　去年五月十九日，當地消費者委員會(huì )與(臺灣)中國兩岸消費者保護權益協(xié)進(jìn)會(huì )在此間正式簽訂《武夷山—阿里山旅游區消費者權益保護協(xié)作互助議定書(shū)》，這也是兩岸風(fēng)景區首次建立觀(guān)光旅游消費者權益保護協(xié)作互助機制。

　　按照協(xié)議內容，兩地游客在武夷山、阿里山任何一地旅游觀(guān)光時(shí)，出現購買(mǎi)商品或接受服務(wù)的消費糾紛，均可通過(guò)上門(mén)、電話(huà)、電子郵件等形式，向消費糾紛發(fā)生地或居住所在地的消保委(消保協(xié)會(huì ))咨詢(xún)、申訴及舉報。若直接向居住所在地的消保委(消保協(xié)會(huì ))投訴，則按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)轉辦、誰(shuí)反饋”的原則辦理。

　　為更好地維護臺灣游客權益，在加大對旅游市場(chǎng)信用監管的同時(shí)，武夷山景區消費維權服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟對臺專(zhuān)線(xiàn)投訴電話(huà)，并在度假區、九曲花街、仿宋古街三處游客聚集點(diǎn)設立維護服務(wù)點(diǎn)現場(chǎng)辦公。消費者委員會(huì )則在每個(gè)賓館酒店內擺放《旅游購物消費指南》等指導性小冊子，介紹購物正規渠道、注意事項和投訴辦法等知識。此外，武夷山還每季度組織一次承接臺灣旅游團的旅行社開(kāi)展消費維權拓展服務(wù)培訓。

　　據當地旅游部門(mén)統計，去年至今年二月，武夷山共接待臺灣游客七萬(wàn)一千二百人次。(完)