臺灣商業(yè)發(fā)展研究院今天召開(kāi)“掌握陸客加值要領(lǐng),實(shí)現龐大潛在商機”研究成果發(fā)表記者會(huì )。商研院副院長(cháng)杜紫宸表示,今年大陸游客來(lái)臺旅次有望達到90萬(wàn)人次,數量直逼日本客。陸客來(lái)臺確實(shí)給臺灣帶來(lái)了商機,但陸客龐大的商機尚未好好開(kāi)掘,未來(lái)臺灣相關(guān)單位應該進(jìn)一步改進(jìn)和提升接待大陸游客的方式和水準。
商研院助理研究員李竺姮說(shuō),在過(guò)去一段時(shí)間,他們一共找了28位導游訪(fǎng)談,并且觀(guān)察了122位陸客的消費行為,做成這項研究。調查發(fā)現陸客在臺灣的游程還是停留在看阿里山、游日月潭、買(mǎi)茶葉、吃蚵仔煎,在每日人均60美元的接待待遇下,扣除旅行社抽傭,只能住無(wú)星級旅館,吃大桌菜,逛了一圈臺灣回大陸,還覺(jué)得阿里山也不怎么樣,臺灣人吃住也不怎么好的錯誤印象。
杜紫宸解釋說(shuō),許多國際觀(guān)光客來(lái)臺灣,“鼎泰豐與誠品書(shū)局都是必游之處,但一般陸客來(lái)臺灣都沒(méi)有去”,“沒(méi)有去過(guò),怎么知道臺灣的美?”再加上有關(guān)部門(mén)或旅行社對陸客團有形、無(wú)形的限制,如晚間8時(shí)30分前必須將陸客帶回飯店,種種因素讓大多數陸客至今仍無(wú)法領(lǐng)略臺灣之美。
杜紫宸建議臺灣主管單位與觀(guān)光業(yè)者日后多多開(kāi)發(fā)針對大陸都會(huì )白領(lǐng)、年輕族群、青少年的優(yōu)質(zhì)行程,推動(dòng)精致化、主題性的高價(jià)行程,并結合民俗文化、偶像崇拜、高品質(zhì)服務(wù)及臺灣精品形象加值配套,相信一定可以將尚未爆發(fā)的陸客商機開(kāi)發(fā)出來(lái)。
杜紫宸還建議在大陸投資龐大的鴻海、頂新、旺旺等臺商企業(yè),今年不妨邀請大陸籍干部來(lái)臺尾牙,不但可以凝聚員工向心力、深化臺灣品牌及企業(yè)形象,還可讓觀(guān)光產(chǎn)業(yè)獲益,“一舉多得,而且馬上就可以做”。 (記者吳亞明、聶傳清)
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