日前,廣東一旅行團在臺北遭遇天降橫禍,游覽車(chē)遭工地起重機吊臂砸中,造成兩死三傷,其中一個(gè)受重傷的張世洸于4月27日上午宣告不治,島內輿論深表惋惜。
近一段時(shí)期,大陸游客赴臺游人數暴增,臺灣旅游業(yè)界的接待能力受到了嚴峻的考驗,陸客團接連在臺灣遭遇意外狀況,讓?shí)u內輿論大聲疾呼“盡快提升觀(guān)光業(yè)的品質(zhì),不要只顧著(zhù)賺錢(qián),讓臺灣的臉丟光了”。
狀況不斷
從今年3月至今,陸客赴臺游人數增加幅度達5倍之多,也出現一些意外狀況。
4月22日,臺華輪從廈門(mén)載895名陸客到澎湖,臺灣旅行社直到前一天才替陸客辦臺灣入出境許可證,原本辦證作業(yè)須7天,臺“移民署”本要拒收,但擔心引發(fā)不必要事件,破天荒在一天內趕出近900張入臺證。
4月24日,近300名浙江團旅客被丟在飯店無(wú)人聞問(wèn),原因是負責接待的臺灣旅行社找不到游覽車(chē),放他們鴿子,氣得陸客報警。
同一天,更不幸的事情發(fā)生了。一個(gè)25人的廣東東莞團要去參觀(guān)臺北101高樓,結果被高樓起重架掉落的臂架砸中,造成傷亡慘劇。
在日月潭,數百旅客擠在浮動(dòng)碼頭上,浮筒險些承受不了,險象環(huán)生!熬包c(diǎn)人擠人,觀(guān)光景點(diǎn)的公共設施不足,買(mǎi)的酒還是假的。我們旅游的好心情都沒(méi)有了!庇械恼f(shuō)好要住四星旅館,到了當地卻被亂塞到三流旅館。許多陸客的臺灣之行吃不好睡不好,有些埋怨。
措施不夠
“游客驟增,而有的旅行社貪功近利,才會(huì )出現近來(lái)的離譜狀況!睄u內輿論指出,每日允許入臺的陸客名額猛增到幾千人,但臺灣無(wú)論在旅館住宿、游覽車(chē)數量,以及其他旅游品質(zhì)與安全問(wèn)題上皆缺乏配套!耙宰∷逓槔,若以陸客每天7000人計,臺灣即需有三星級2.4萬(wàn)至2.5萬(wàn)個(gè)房間才足以應付,而目前臺灣只能供應1.5萬(wàn)個(gè)左右的房間!”
面對島內輿論的批評,臺當局迅速做出了回應。4月26日,臺灣“交通部”觀(guān)光局宣布,因應大陸觀(guān)光客來(lái)臺,除現行車(chē)限7年以下游覽車(chē)外,將再開(kāi)放車(chē)齡7到10年共1360輛游覽車(chē)加入載運陸客行列。另自5月1日起,平均每日核準入臺陸客人數上限將由7200人降回3000人。
但是島內輿論依然不滿(mǎn),認為應對措施遠遠不夠!叭绾斡喅隽P則規范旅行社以遏阻旅行社為賺錢(qián)不擇手段的行為?旅行社一旦被游客檢舉,應該罰款多少?或是多久不能再接陸客團?類(lèi)似的措施都要具體詳盡!
也有輿論建議說(shuō),當局應考慮進(jìn)階式開(kāi)放,先增加游覽車(chē)、飯店等硬體設備,再加以輔導地方政府,創(chuàng )造地方特色旅游等軟體設備,讓陸客到臺灣觀(guān)光有多種觀(guān)光行程可以挑選!坝绕潢懣蛠(lái)臺都是前往著(zhù)名景點(diǎn),如101大樓、阿里山、日月潭等,臺灣‘觀(guān)光局’應規劃出不同玩法的行程,提高觀(guān)光品質(zhì),避免各大觀(guān)光景點(diǎn)人擠人!
短視不利
“臺灣觀(guān)光品質(zhì)下降,充分反映了臺灣相關(guān)業(yè)者‘撈一票’的心理!睄u內媒體痛批道,許多業(yè)者并未把陸客視為觀(guān)光服務(wù)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),當然也就不會(huì )在正面的品質(zhì)上做競爭,而是在削價(jià)上競賽。更不要說(shuō)在陸客旅游方面加大長(cháng)期投資了。
也有媒體警告當局說(shuō),近來(lái)陸客游臺狀況頻傳,絕對不能只視為“意外”或“個(gè)案”,而應看成是“結構”問(wèn)題!叭绻_灣只想快速發(fā)陸客財,放任旅行社低價(jià)搶客人,不注意旅游品質(zhì)規劃,短視近利的結果,宛如殺雞取卵!(董 暖)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved