中新網(wǎng)2月20日電 據臺灣《聯(lián)合報》報道,馬英九、吳敦義對于桃園機場(chǎng)手推車(chē)又爛又少相關(guān)報道非常關(guān)切,臺當局“交通部”與“民航局”在第一時(shí)間檢討,強調桃園機場(chǎng)近日會(huì )新購五千兩百臺全新手推車(chē)。
“交通部政務(wù)次長(cháng)”葉匡時(shí)指出,“交通部”已下令,“民航局”必須匯整機場(chǎng)服務(wù)的所有民怨與陳情案件,包括手推車(chē)回收速度太慢等問(wèn)題,下周起全面列管,同時(shí)分析所有陳情案是否合理,民怨部分如何改善。
葉匡時(shí)表示,桃園兩個(gè)航廈的行李手推車(chē),過(guò)去分別交由桃勤、長(cháng)勤兩家地勤業(yè)者管理,去年底委外到期,重新招標卻因底標太低流標,目前由業(yè)者以“義工”方式認養管理,行政效率上確實(shí)較不積極。
對招標案拖得太長(cháng),造成機場(chǎng)手推車(chē)管理不彰,“交通部”已下令立即改善,除要求桃園機場(chǎng)改采限制性招標,加速委外流程外,從現在起,也必須做好手推車(chē)“及時(shí)回收”的監督工作。
“民航局”承認,桃園機場(chǎng)去年兩千一百六十萬(wàn)名旅次中,有一千六百萬(wàn)旅次過(guò)度集中在第二航廈,手推車(chē)數量分配不均;此外,由于航機大型化及桃園機場(chǎng)航班尖離峰集中,加上春節前后加班機增加深夜航班,手推車(chē)更形不足,因此造成旅客服務(wù)不便。
“民航局長(cháng)”李龍文指出,桃園機場(chǎng)已招募短期臨時(shí)人員數十人,今起并動(dòng)員該站同仁每日十五人次,協(xié)助回收手推車(chē),希望提升手推車(chē)回收速度,并依航班安排手推車(chē)數量及位置,改善旅客對于手推車(chē)服務(wù)的觀(guān)感。
李龍文強調,桃園機場(chǎng)第一航廈正在拉皮整修,內外施工造成不便,請民眾多多包涵,“民航局”希望加速拉皮縮短工期,到時(shí)桃園機場(chǎng)的質(zhì)量將可大幅提升。
另針對“國際機場(chǎng)協(xié)會(huì )”ACI的全球機場(chǎng)質(zhì)量調查排名,“交通部”認為去年第三季的調查,桃園機場(chǎng)大幅滑落,就統計學(xué)的角度不是很精確,但針對ACI一百多項評比項目,“民航局”將會(huì )“逐項列管、要求改進(jìn)”。
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