誠品書(shū)店的名氣之大,不到臺灣是無(wú)法真切體會(huì )到的。我們剛到臺島,拿到的行程安排表上,“誠品書(shū)店”赫然在目;當地《中國時(shí)報》的朋友來(lái)訪(fǎng),也再三叮囑:“一定要抽空去趟誠品書(shū)店看看”;陪同的司機見(jiàn)到我們,便會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn):“需要陪你們去逛逛誠品嗎?這可是我們臺北的重要一景!”
一個(gè)書(shū)店有如此之高的美譽(yù)度,出乎我們的意料。難怪有人說(shuō),在臺北,101大樓是地理地標,誠品書(shū)店則是文化地標。
當地新聞界的朋友告訴我們,大陸游客去臺灣,“誠品”已經(jīng)成了越來(lái)越多旅行團的必然行程;臺北之所以被評為“最佳居住城市”,原因之一也是這里有誠品書(shū)店;甚至臺灣觀(guān)光局旅游推介的廣告片中,都特地補拍了誠品書(shū)店的畫(huà)面,可見(jiàn)“誠品”在臺北的社會(huì )生活中的地位。
好在距我們入住的亞太會(huì )館不遠,就是“誠品書(shū)店信義旗艦店”。我們自然不會(huì )放過(guò)這個(gè)“近水樓臺”的機會(huì )。這家全臺灣最大的書(shū)店,位于臺北市信義區松高路11號的統一國際大廈,有“閱讀與生活的博物館”之稱(chēng)。
“閱讀,不能罷免!”這是臺北誠品信義店宣傳畫(huà)上一句醒目的廣告詞,給我們留下深刻印象。進(jìn)入書(shū)店,第一感覺(jué)是大,地下兩層,地上6層,每層間均有自動(dòng)扶梯相連。書(shū)店內空間寬闊,木質(zhì)地板和幽靜溫暖的光線(xiàn)給人以溫馨感。書(shū)架旁放有電腦,點(diǎn)擊鼠標可以查詢(xún)書(shū)店內各類(lèi)書(shū)籍的分布。70多臺數字電視散布店內。供購書(shū)和閱讀者用的椅子是該店的一大特色,不同顏色和造型的椅子多達100余種。據說(shuō),有些椅子還是書(shū)店設計師親赴巴黎挑選回來(lái)的。
店內分成58個(gè)不同館區,每一獨立區域,都使讀者感覺(jué)走進(jìn)一家專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館。出售的書(shū)籍有30萬(wàn)種、500萬(wàn)冊。店內格外安靜,人們或在書(shū)架前瀏覽,或坐在椅子上看書(shū)。有年輕人,也有老人;有獨自前來(lái)購書(shū)的,也有結伴在書(shū)架前靜靜閱讀的。
仔細逛逛,我們發(fā)現,“誠品”雖稱(chēng)書(shū)店,但已不是傳統意義上的書(shū)店,而是集圖書(shū)、服裝、時(shí)尚、生活、美食為一體的復合經(jīng)營(yíng)的文化企業(yè)。我們看到,書(shū)店除了地上4層售書(shū),其它樓層增加了許多配套服務(wù)設施,如地下一樓以流行設計、時(shí)尚精品商鋪為主;地下二樓有休閑服飾產(chǎn)品和美食區;5樓則是兒童區,設有兒童書(shū)店、兒童休閑區、“兒童探索博物館”和模擬牙醫診所,孩子們可以在此駕駛挖掘機、扮演牙醫。6樓是主題餐廳與文化沙龍。
翻看書(shū)店介紹得知,“誠品”源自古希臘文eslite,意指精英。書(shū)店創(chuàng )辦人吳清友先生出生于臺南縣將軍鄉,長(cháng)期從事經(jīng)營(yíng)進(jìn)口廚具業(yè)務(wù)。出于對傳統書(shū)店媚俗營(yíng)銷(xiāo)和沉悶、單調設計的不滿(mǎn),吳清友先生決定投資打造閱讀和知識傳播的品牌。在書(shū)店環(huán)境設計上,他選擇沉穩、優(yōu)雅、溫馨的色系,令書(shū)店具有歐洲圖書(shū)館風(fēng)格。
吳清友先生一反在商言商的傳統,選書(shū)都堅持自己的標準——不刻意吹捧暢銷(xiāo)書(shū);強調人文精神;引進(jìn)大量專(zhuān)業(yè)與外文書(shū)籍。雖然書(shū)店連續15年虧損,但他不改初衷。
“誠品”用堅持獲得了民眾的廣泛認可。早前,“誠品”仁愛(ài)老店大搬家,舉辦了“今夜不打烊”的搬遷告別活動(dòng),曾經(jīng)創(chuàng )下臺灣書(shū)店史上三大紀錄:?jiǎn)稳?00萬(wàn)元新臺幣營(yíng)業(yè)額、單日5萬(wàn)人以上的顧客、書(shū)店一直到凌晨4時(shí)還要排隊入場(chǎng)。10年前,“誠品”敦南總店推出24小時(shí)不打烊的創(chuàng )舉,成為全球第一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的書(shū)店。
創(chuàng )新改變生活,也并非只有科技創(chuàng )新才能改變生活。24小時(shí)營(yíng)業(yè),誠品書(shū)店改變的除了傳統書(shū)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),還有公眾的閱讀習慣。據說(shuō),在“誠品”敦南店,晚上9時(shí)過(guò)后依然有許多年輕人出入。書(shū)店采用的是坡度設計,站累了可以隨時(shí)坐下來(lái),繼續看書(shū)。有些讀者看得入迷,即使在書(shū)店呆上一整天,營(yíng)業(yè)員也會(huì )笑臉相待。
走出書(shū)店,我們還在回味誠品書(shū)店的廣告語(yǔ):“閱讀,不能罷免!”在市場(chǎng)發(fā)育充分的臺灣,經(jīng)營(yíng)者能夠把圖書(shū)銷(xiāo)售這一商業(yè)行為,上升到捍衛閱讀權利的高度,可謂獨具商業(yè)品格;而能夠把經(jīng)營(yíng)商品變成經(jīng)營(yíng)生活方式,則是達到一種很高的商業(yè)境界了。(劉國昌,許正中)
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