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　　中新網(wǎng)5月14日電 據臺灣“今日新聞”報道，臺“研考會(huì )”于14日上午發(fā)布“民眾對政府服務(wù)品質(zhì)滿(mǎn)意度的看法”民意調查結果，調查顯示，72%受訪(fǎng)者滿(mǎn)意所接受的政府服務(wù)，74%的受訪(fǎng)者滿(mǎn)意政府承辦人員的服務(wù)態(tài)度。

　　“研考會(huì )”指出，在對政府各項服務(wù)的滿(mǎn)意度中，有7項服務(wù)受訪(fǎng)者的滿(mǎn)意度在85%以上，分別為：“戶(hù)口謄本申請、戶(hù)口及結婚登記或換發(fā)身分證”(93.9%)、“搭乘捷運”(93.7%)、“搭乘高鐵”(92.3%)、“使用公立藝文機構”(90.5%)、“汽機車(chē)考照、行駕照換發(fā)服務(wù)”(90.1%)、“垃圾處理及資源回收服務(wù)”(87.1%)及“使用公立游憩設施”(86.9%)。

　　此外，“研考會(huì )”表示，近58%的受訪(fǎng)者對于“警察服務(wù)”表示滿(mǎn)意，近65%的受訪(fǎng)者對于“就業(yè)服務(wù)”表示滿(mǎn)意，近67%的受訪(fǎng)者對于“辦理公司登記、工廠(chǎng)登記、商業(yè)登記或進(jìn)出口貨品物通關(guān)”表示滿(mǎn)意，顯示當局服務(wù)品質(zhì)仍有改善空間。

　　“研考會(huì )”指出，整體而言，74%的受訪(fǎng)民眾對政府承辦服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意，71%的受訪(fǎng)者滿(mǎn)意承辦服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識，67%的受訪(fǎng)者認為在接受或申請當局單位的服務(wù)過(guò)程中獲得公平的對待，60%受訪(fǎng)者滿(mǎn)意當局單位的服務(wù)效率。

　　據悉，此次調查是“研考會(huì )”在4月26、27、28日晚上進(jìn)行，成功訪(fǎng)問(wèn)1099位成年人；在95%的信心水準下，抽樣誤差在正負2.96個(gè)百分點(diǎn)以?xún)�。調查是以臺灣地區住宅電話(huà)為母體作尾數2碼隨機抽樣。調查結果已對受訪(fǎng)者性別、年齡、教育程度及地區進(jìn)行樣本代表性檢定后加權處理。