
中新網(wǎng)7月14日電 臺當局涉外部門(mén)負責人歐鴻煉今天說(shuō),處理臺商在馬達加斯加失蹤案中,通聯(lián)系統確有缺失,因此未能提供快速協(xié)助,他向受難家屬致歉。經(jīng)檢討,臺涉外部門(mén)自今日起將設置24小時(shí)緊急連絡(luò )手機專(zhuān)線(xiàn),號碼稍晚對外公布。
據“中央社”報道,歐鴻煉表示,“駐南非代表處”已有三名秘書(shū)趕抵馬達加斯加,協(xié)調不同機關(guān)確認訊息,但目前為止還沒(méi)有結果。至于馬達加斯加未來(lái)是否需要設置辦事處服務(wù)僑民與臺商,涉外部門(mén)會(huì )通盤(pán)檢討。
他說(shuō),涉外部門(mén)處理臺商在馬達加斯加海域失聯(lián)的事件,通聯(lián)系統確有缺失,因此未能提供有效、快速的協(xié)助,他向社會(huì )大眾與受難家屬致歉。
歐鴻煉表示,上午檢討會(huì )決定采取幾個(gè)措施,包括“設置二十四小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò )手機號碼”、“總機轉接緊急聯(lián)絡(luò )手機”、“成立緊急應變小組”、“改科長(cháng)級以上任值日人員”、“涉外人員講習所設置風(fēng)險管理與危機應變課程”等。
他說(shuō),過(guò)去雖有值日制度,由所有涉外人員輪值,但會(huì )出現夜間十時(shí)到隔日上午八時(shí)的空窗期,若加上警衛或低階涉外人員缺乏應變經(jīng)驗,就會(huì )產(chǎn)生問(wèn)題,因此,從今天開(kāi)始,會(huì )有科長(cháng)層級以上人員拿著(zhù)24小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò )手機待命,遇有緊急狀況,由主任秘書(shū)擔任召集人的應變小組也可立即開(kāi)會(huì )因應。

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