
中新網(wǎng)7月24日電 “臺軍機要勤務(wù)人員保密安全工作講習”23、24日舉行,召集軍方各級機要隨從人員參加,這些召訓對象是最容易接觸到軍中機密公文與情報,軍方高層透露,這些人每人都須熟記如何應對媒體記者的回答技巧,甚至軍方還印有“臺軍機要人員應認知新聞?dòng)浾叱S玫牟稍L(fǎng)技巧”與“面對記者采訪(fǎng)的注意事項”,要求軍中機要人員注意。
據臺灣“今日新聞”報道,由于軍中列出幾種媒體生態(tài)的應對,相當符合現行媒體挖新聞的攻防戰略,這一份應對文件,甚至已流傳到各部會(huì )列為應對媒體采訪(fǎng)的葵花寶典,媒體特別登載軍方如何要求官兵應對媒體采訪(fǎng)的內容。
具體如下:
臺軍機要人員應認知新聞?dòng)浾叱S玫牟稍L(fǎng)技巧:
一、出選擇題--先提供數個(gè)可能性的答案,要求受訪(fǎng)者挑選,再逐步縮小范圍,直至問(wèn)出正確答案。(受訪(fǎng)者必須小心應對,了解本身發(fā)言的權責底線(xiàn),以免被人誤導)
二、明知故問(wèn)--為求證訊息,或測知受訪(fǎng)者誠意,采用明知故問(wèn)的方法。
三、引蛇出洞--故意陳述正確訊息,讓受訪(fǎng)者承認,或以未經(jīng)證實(shí)的消息,讓受訪(fǎng)者忍不住否認錯誤,而說(shuō)出事情原委與真相。
四、 假設議題-假設狀況,請受訪(fǎng)者回答。(受訪(fǎng)者可婉拒回答假設性問(wèn)題)
五、 追根究底--從受訪(fǎng)者陳述的人、事、時(shí)、地、物因果順序中,抽絲剝繭循線(xiàn)追問(wèn)矛盾錯誤之處。
六、鼓勵松口--表示不引述消息來(lái)源(單位、職稱(chēng)、姓名),不會(huì )連累受訪(fǎng)者,誘使受訪(fǎng)者詳述;蛞匝凵、微笑、點(diǎn)頭、贊許等肢體語(yǔ)言,鼓勵受訪(fǎng)者透露更多訊息。
七、瓦解心防--以聊天方式松弛受訪(fǎng)者的戒心,再技巧地穿插問(wèn)題,讓受訪(fǎng)者不設防而和盤(pán)托出。
八、用激將法--對沉不住氣的受訪(fǎng)者,使用激將法,誘使其回答敏感問(wèn)題。
九、要求表態(tài)--問(wèn)如何(HOW)及為何(WHY)的問(wèn)題,要受訪(fǎng)者評論事件、表達立場(chǎng),再從評論中找問(wèn)題。
十、舊瓶新酒--搜集同業(yè)問(wèn)過(guò)的題目,從中歸納分析新的問(wèn)題,詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者。
此外,軍方也擬定臺軍人員接受平面與電子廣播、雜志等不同領(lǐng)域記者采訪(fǎng)的注意事項:
電視:
一、電視新聞,分秒必爭,答復內容以簡(jiǎn)短精練為宜(30秒內),重點(diǎn)、條列式說(shuō)明最佳。
二、措詞用語(yǔ),不要咬文嚼字,語(yǔ)氣肯定有自信,切忌出現“口頭禪”。
三、攝影機前,儀容端莊,服裝整齊,注意本身肢體語(yǔ)言,諸如眼神、表情、語(yǔ)調等變化,不宜有倨傲、輕浮之態(tài)度與動(dòng)作。
四、伺機排解,惟嚴禁口沖突或以手或身體阻擋鏡頭的粗暴動(dòng)作。
五、如需拒答,禮貌婉謝,切忌動(dòng)容。
六、答復問(wèn)題,正視鏡頭,從容不迫,做好準備,應避免邊走邊接受訪(fǎng)問(wèn)。
七、如時(shí)間充裕,可以圖表或提供實(shí)物(模型)輔助說(shuō)明,以加強視覺(jué)效果。
報紙:
一、辨明報社、記者身份及記者提問(wèn)問(wèn)題后,再考慮答復內容。
二、能答復之問(wèn)題,先重點(diǎn)陳述,再詳談細節。
三、超出權責范圍或難以答復之問(wèn)題,可以“您的問(wèn)題已超出我能答復范圍,不便多作說(shuō)明,予以婉拒,并建議其向新聞業(yè)管聯(lián)系”。
四、受訪(fǎng)時(shí)態(tài)度誠懇、自信,勿言不由衷、閃爍其詞,引起記者反感。
五、受訪(fǎng)內容可預擬(或經(jīng)整理后)為書(shū)面數據,提供記者撰稿參考,避免記者斷章取義或引述錯誤,造成報導失實(shí)。
廣播:
一、專(zhuān)訪(fǎng)或電話(huà)錄音訪(fǎng)問(wèn),均以事先約定時(shí)間,完成準備為宜。
二、播出前,可協(xié)調先聽(tīng)錄音效果。
三、訪(fǎng)問(wèn)中若覺(jué)言語(yǔ)不妥,表達未盡理想,可要求記者重錄。
四、接受訪(fǎng)問(wèn),講話(huà)意簡(jiǎn)言賅,條理分明、不急不徐,自然、親切,切記含含混混或拖泥帶水。
期刊:
一、報道較為深入,應針對主題與綱要,事先充分準備,始接受專(zhuān)訪(fǎng)。
二、專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),可就議題,在權責范圍內充分說(shuō)明,并提供書(shū)面數據、圖片、表格供撰稿參考。
三、付印前,協(xié)調記者,先看草稿,避免引述錯誤。
四、認為不適、不妥或表達欠完整部份,再行約談。
此外,軍方也擬定臺軍官兵接受訪(fǎng)問(wèn)時(shí)答詢(xún)的注意事項,包括:
一、媒體具有擴大、篩選之功能,對不了解的案情,可回答“無(wú)所悉”或“我們深入了解后,會(huì )跟您說(shuō)明詳情”,惟切忌欺騙。
二、與媒體接觸,應本誠懇態(tài)度,廣結善緣,但應有所警惕,勿對媒體透露不該說(shuō)的話(huà),否則將衍生后遺,影響單位形象。
三、凡事豫則立、不豫則廢,預想媒體最嚴苛的提問(wèn),作妥善、周延準備,一旦充分準備答詢(xún)稿,不必擔心記者詢(xún)問(wèn)。
四、認清談話(huà)的對象與媒體之背景。
五、仔細聆聽(tīng)問(wèn)題,如有疑問(wèn),應要求記者重復一遍或解釋清楚,答復問(wèn)題宜三思。
六、謹守個(gè)人權限、職責與專(zhuān)業(yè)范圍,對假設性問(wèn)題應避答。
七、媒體可能刊載、播出您所說(shuō)的任何事情,故勿談?wù)摍C密、敏感性或情緒性資料,并牢記與記者聯(lián)系系代表單位講話(huà),并非發(fā)表個(gè)人評論。
八、“一言既出、駟馬難追”,為免口誤產(chǎn)生后遺,有關(guān)重大性、政策性之答詢(xún)資料,應請新聞業(yè)管協(xié)調,于事后以采書(shū)面答復(奉權責長(cháng)官核定后)方式為宜。
九、電話(huà)答復記者之詢(xún)問(wèn)應作錄音,以免日后各執一詞,造成困擾;語(yǔ)氣更宜慎重,對敏感問(wèn)題,要秉持“委婉而堅定”的態(tài)度與立場(chǎng)答復,答復問(wèn)題應注意事項。
十、答復記者提問(wèn)的最高指導原則,就是“寧可斟酌保留,但絕不可以說(shuō)謊!,因為認真的記者事先會(huì )搜集資料“作功課”,利用采訪(fǎng)時(shí)印證事實(shí)或加強論點(diǎn)。
十一、除了下列事項應予斟酌保留外,其它事務(wù)均應明確讓民眾了解,以維護臺軍開(kāi)明形象,滿(mǎn)足民眾知的權利。
十二、避免使用不必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),盡量口語(yǔ)化。
十三、受訪(fǎng)后,請在現場(chǎng)稍作等候,記者往往會(huì )做個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)或補充說(shuō)明,此時(shí)仍應誠懇答復記者問(wèn)題,惟切勿松弛警覺(jué),切記,沒(méi)有所謂的“個(gè)人看法”,您的每一句話(huà)都可能被報導引用。

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