廣州日報10月22日報道（記者 石善偉 通訊員 史偉宗）昨日，廣州亞運會(huì )亞殘運會(huì )國內貴賓接待工作動(dòng)員大會(huì )暨接待業(yè)務(wù)培訓班在省委黨校禮堂舉行。省委常委、省委秘書(shū)長(cháng)徐少華出席大會(huì )并作動(dòng)員講話(huà)，強調要認真貫徹中央政治局委員、省委書(shū)記汪洋同志關(guān)于精心組織做好亞運接待工作的重要批示精神，切實(shí)做到思想認識、工作任務(wù)、責任要求、文明禮儀“四個(gè)到位”，出色完成廣州亞運會(huì )亞殘運會(huì )國內貴賓接待任務(wù)，讓客人滿(mǎn)懷期盼而來(lái)，滿(mǎn)載高興而歸，進(jìn)一步樹(shù)立和提升廣東形象。廣州市人大常委會(huì )主任、廣州亞運會(huì )亞殘運會(huì )運行指揮部國內貴賓接待指揮中心指揮長(cháng)張桂芳介紹了國內貴賓邀請情況并作工作部署。會(huì )議由廣州市委常委、市委秘書(shū)長(cháng)、國內貴賓接待指揮中心副指揮長(cháng)陳如桂主持。

　　省、市有關(guān)部門(mén)負責人，廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )運行指揮部國內貴賓接待指揮中心有關(guān)負責人，相關(guān)接待指揮小組聯(lián)絡(luò )員，省、市、部隊各對口接待單位負責人及聯(lián)絡(luò )員，亞洲大學(xué)校長(cháng)論壇接待單位負責人和聯(lián)絡(luò )員等共780多人參加會(huì )議。徐少華對廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )內賓接待前期籌備工作給予充分肯定。他指出，按照省委、省政府和廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )運行指揮部的部署要求，廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )國內貴賓接待前期工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性成效。一是成立了領(lǐng)導機構，專(zhuān)門(mén)在運行指揮部下面成立國內貴賓接待指揮中心，統籌國內貴賓接待服務(wù)工作；二是抓緊建立了對接機制，確定了對口接待的原則，明確了工作責任；三是全面建立了接待工作的信息系統，有利于全面、準確、實(shí)時(shí)掌握接待相關(guān)信息，有利于工作的統籌協(xié)調；四是建立了必要的后勤保障，為勝利完成接待任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。

　　徐少華強調，各級各單位要充分認識做好廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )國內貴賓接待工作的重要性，認真按照接待指揮中心的部署安排，切實(shí)做到“四個(gè)到位”，出色完成廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )國內貴賓接待任務(wù)，讓客人滿(mǎn)懷期盼而來(lái)，滿(mǎn)載高興而歸。一是思想認識到位。要充分認識到亞運接待工作是展示廣東當好改革開(kāi)放排頭兵和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧排頭兵，展現廣東文明的第一窗口，是“迎接亞運會(huì )，創(chuàng )造新生活”的重要組成部分；是讓貴賓親身感受廣東改革開(kāi)放30年來(lái)取得的偉大成就、廣東人改革開(kāi)放的精神，以及廣州通過(guò)艱辛努力實(shí)現城市環(huán)境面貌到2010年“一大變”的大好機會(huì )；是集中展現廣東人民良好精神風(fēng)貌的精彩舞臺，一定要以飽滿(mǎn)的熱情、嚴謹的作風(fēng)、周到的服務(wù)認真完成好接待任務(wù)。二是工作任務(wù)到位。特別在飛機、火車(chē)接送、住宿飲食、重要活動(dòng)安排、參加開(kāi)閉幕式、觀(guān)看比賽、參觀(guān)考察等重要環(huán)節，要周密安排，全程服務(wù)，不應出現工作疏漏。加強對省情、市情、亞運知識的學(xué)習，主動(dòng)向客人介紹廣東、廣州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況，介紹廣州全力推進(jìn)水環(huán)境、空氣環(huán)境、交通環(huán)境和人居環(huán)境綜合整治，確�！疤旄�藍”、“水更清”、“路更暢”、“房更靚”、“城更美”，實(shí)現城市環(huán)境面貌“一大變”的情況，以及第16屆亞運會(huì )和首屆亞殘運會(huì )的基本情況等，全面提高接待服務(wù)水平。三是責任要求到位。要核準信息，嚴格按照“實(shí)名制”的要求，做好出席開(kāi)閉幕式貴賓人名、職務(wù)等重要信息的核準工作。落實(shí)人員，明確接待服務(wù)工作小組人員，包干負責、一跟到底。安排好車(chē)輛，認真做好車(chē)輛證件、車(chē)況的檢查。確保安全，全力做好貴賓人身安全、食品衛生安全及行車(chē)安全的保障服務(wù)工作。四是文明禮儀到位。參與接待工作的同志要做到熱情禮貌、守時(shí)到位、主動(dòng)協(xié)調、甘于奉獻，充分展示廣東人經(jīng)過(guò)30年改革開(kāi)放洗禮、具有高度文明禮儀的良好形象。

　　徐少華強調，廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )國內貴賓接待工作直接體現廣東省廣大干部群眾的精神風(fēng)貌，直接體現省直機關(guān)、市直機關(guān)的工作水平，省委、省政府對做好接待工作寄予厚望。他希望參加國內貴賓接待工作的廣大干部職工尤其是剛進(jìn)入機關(guān)工作的年輕干部不負重托，以此作為歷練自己的好機會(huì )，全身心投入，共同努力把這項工作做好。

　　張桂芳介紹了廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )概況以及國內貴賓的邀請情況，對廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )國內貴賓接待工作作出具體部署。他強調，廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )的國內貴賓接待工作人數多、規格高，對全省全市而言，都是史無(wú)前例的。各接待指揮小組要嚴格按照“職責分工、對口接待，任務(wù)到單位、職責到個(gè)人”的工作機制，負責組織落實(shí)本系統、本單位的對口接待工作任務(wù)。一是根據接待對象和任務(wù)安排，由各接待指揮小組統籌，各對口接待單位明確具體負責的國內貴賓各戶(hù)群，并落實(shí)好具體的負責人、聯(lián)系人。二是必須加強國內貴賓信息互通、報送、核實(shí)工作，明確接待人員信息溝通職責，確保各項接待工作無(wú)縫鏈接。三是各接待指揮小組和各對口接待單位要建立完善的應急機制，確保及時(shí)、妥善地處理和解決接待過(guò)程中遇到的突發(fā)事件。

　　按照培訓班課程安排，昨天上午廣州市委副秘書(shū)長(cháng)、國內貴賓接待指揮中心辦公室主任黃潔峰介紹了廣州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )國內貴賓接待服務(wù)機構和工作程序。下午，廣東技術(shù)師范學(xué)院趙玲玲教授講授了公務(wù)接待禮儀，國內貴賓接待指揮中心辦公室各小組負責同志介紹了運作機制并解答疑問(wèn)。