中新社廣州12月11日電 題：亞殘運會(huì )志愿者特訓“愛(ài)的服務(wù)”

　　作者 張乾鑠

　　廣州亞殘運會(huì )將有近53萬(wàn)志愿者參與志愿服務(wù)，他們以真誠的心、友愛(ài)的情在這場(chǎng)亞洲運動(dòng)盛會(huì )上幫扶殘障人士，用“愛(ài)的服務(wù)”表達對這一特殊群體的關(guān)愛(ài)。

　　連日來(lái)，記者采訪(fǎng)多位亞殘運會(huì )志愿者，綠色的志愿服、微笑的面孔是他們的標簽，“愛(ài)的服務(wù)”是他們在亞殘運會(huì )志愿者培訓過(guò)程中學(xué)到的精髓。

　　志愿者劉丹告訴記者，她是一名已經(jīng)參加工作兩年的文員，是土生土長(cháng)的廣州人，去年11月時(shí)招募亞運城市志愿者骨干時(shí)就報了名，同時(shí)參加亞運會(huì )和亞殘運會(huì )的志愿服務(wù)。兩個(gè)亞運志愿服務(wù)的培訓中，亞殘運會(huì )特別訓練了“愛(ài)的服務(wù)”，從許多對待和幫扶殘障人士的細節進(jìn)行了特殊培訓。

　　劉丹說(shuō)：“亞殘運會(huì )志愿者進(jìn)行了扶殘技巧的特訓，殘奧會(huì )的專(zhuān)家親自到志愿者面前教授如何把握服務(wù)細節�！薄安簧賹�(zhuān)家同時(shí)也是殘疾人，他們‘以身說(shuō)法’地講述服務(wù)殘障人士的注意點(diǎn)，特訓過(guò)程也是與殘疾人士接觸的過(guò)程，學(xué)習過(guò)程既收獲服務(wù)經(jīng)驗，又被殘障人士專(zhuān)家的故事和精神所感動(dòng)�！�

　　談及特訓細節，劉丹說(shuō)，殘奧會(huì )賽艇項目冠軍周楊靜老師親自給志愿者講課，并開(kāi)展游戲讓志愿者感受有視力障礙人的世界。游戲課程中，志愿者蒙上雙眼，被人引導著(zhù)完成特定任務(wù)�！坝袔状斡柧氈�，有人直接拽著(zhù)我的手臂前進(jìn)，我感到非�？謶�。后來(lái)組員改用口述引導，用穩固的手臂為我指引方向，才感受到安全感。這些細節訓練讓志愿者學(xué)會(huì )如何正確幫助殘障人士，如何向他們表達真誠的愛(ài)�！�

　　劉丹還告訴記者，特訓課上，老師以大量圖片、視頻展示殘疾人的身體及行動(dòng)狀況，結合實(shí)例講解，志愿者很容易融進(jìn)角色，了解殘疾人的心理，從而學(xué)會(huì )以平常眼光去幫助，避免盲目服務(wù)。

　　許佳是中山大學(xué)的學(xué)生，連續參加亞運、亞殘運志愿服務(wù)的她表示，“愛(ài)的服務(wù)”是以平等、尊重、真誠的心去服務(wù)殘障人士，這是志愿者特殊培訓的重點(diǎn)。

　　“北京殘奧會(huì )專(zhuān)家、廣州亞殘運會(huì )志愿者培訓顧問(wèn)、亞殘運會(huì )火炬手等都走進(jìn)了亞殘運會(huì )志愿者的培訓中，他們以親身經(jīng)歷，結合以往震撼人心的殘疾人體育比賽現場(chǎng)圖，糾正我們對殘疾人或過(guò)度仰視或俯視的態(tài)度�！痹S佳說(shuō)，“比如，北京殘奧會(huì )的專(zhuān)家林達就教導志愿者對殘疾人服務(wù)應堅持‘一看、二問(wèn)、三聽(tīng)、四助’原則，學(xué)會(huì )熱情有度，并注意保護殘疾人的隱私和自尊心�！�

　　此外，許佳介紹，她們還學(xué)習了推動(dòng)輪椅、推上推下臺階、抬兩級臺階、上下坡道等技巧。從每個(gè)細節讓殘障人士感到舒適，從而表達志愿者對他們的愛(ài)，社會(huì )對他們的情�！�(完)