引子
10元!當本報昨日獨家披露了新賽季力帆洋河主場(chǎng)的單場(chǎng)票價(jià)后,球迷的反應并沒(méi)有想象中的那樣紅火,堪稱(chēng)中超史上最低的球票價(jià)格也沒(méi)有引起任何轟動(dòng)。恰恰相反,不少“不領(lǐng)情”的球迷還對力帆新賽季前的宣傳推廣和品牌包裝工作頗有微詞,用他們的話(huà)說(shuō),聯(lián)賽都已經(jīng)開(kāi)始了,他們還不知道力帆好久打主場(chǎng),賽季目標是什么。
“雄起”,這句起源于重慶,傳唱于大江南北的助威詞是山城球迷的驕傲;重慶,曾經(jīng)是中國頂級聯(lián)賽最紅火的金牌球市。如今力帆重回中超,似乎也只是“殼”回中超,包括理念,包括意識,包括潛意識的定位,力帆都還在中超之外徘徊。閉門(mén)造車(chē)換不來(lái)效應,沒(méi)有預熱,哪來(lái)紅火,重振山城金牌球市,光靠10元一刀切的簡(jiǎn)單促銷(xiāo)方式是遠遠不夠的。
其實(shí)機會(huì )就擺在了力帆自己面前,他們如果還像前兩年那樣認為沒(méi)人關(guān)心,沒(méi)人關(guān)注,只是程序化模式化地做球市推廣工作,他們就永遠迎不來(lái)山城球市回暖的春天。在很多山城球迷其實(shí)都鉚足了熱情,翹首以盼新中超的時(shí)刻,如果力帆能點(diǎn)燃這根引線(xiàn),他們自然能感受到重慶球迷風(fēng)雨同舟的情意和耿直。
[推廣滯后]
沒(méi)有包裝 何來(lái)熱情
離第一個(gè)主場(chǎng)還剩下4天了,力帆直到前天才悄悄宣布了本賽季主場(chǎng)球票的定價(jià)。俱樂(lè )部慣例的和媒體的溝通會(huì )被初定在今天,和球迷的互動(dòng)活動(dòng)被推遲到明天。這兩個(gè)時(shí)間離比賽開(kāi)始只有3天和兩天,的確讓人感覺(jué)有些晚了。
“我認為他們和球迷的溝通已經(jīng)有些晚了!敝貞c球迷老大王緒明直言不諱地表示,“聯(lián)賽已經(jīng)開(kāi)始了,球迷連球隊的目標都不知道,連和隊員、教練交流的機會(huì )都沒(méi)有,這肯定會(huì )打擊球迷的積極性!彼嬖V記者,他剛剛接到了俱樂(lè )部邀請球迷?xún)商旌箝_(kāi)會(huì )的通知,“我們肯定他們亡羊補牢的態(tài)度,只希望他們不要繼續冷落球迷了!
在談到球市推廣嚴重滯后的問(wèn)題時(shí),俱樂(lè )部老總陳宏給出的解釋是:本賽季從中國足協(xié)開(kāi)始,所有計劃都在滯后,包括對各地區組委會(huì )和主場(chǎng)俱樂(lè )部的指示都比過(guò)去晚了至少兩周。加上力帆本身在引進(jìn)內外援和球票方案上已經(jīng)慢了一拍,所以其他的宣傳推廣都顯得比過(guò)去在中超時(shí)滯后。
可力帆并沒(méi)有想到,低廉的票價(jià)和宣傳的滯后已經(jīng)在球迷心目中有了消極的影響,“我并不認為10元票價(jià)是一種讓利!蓖蹙w明繼續說(shuō):“換句話(huà)說(shuō),或許現在的力帆主場(chǎng)本身就不具備太高的關(guān)注度。俱樂(lè )部根本沒(méi)有目標,連保級的目標都不是死目標,有點(diǎn)得過(guò)且過(guò)的味道,這讓力帆的新賽季缺乏興奮點(diǎn)!彼貞,過(guò)去力帆征戰中超時(shí),非常重視球迷和媒體的意見(jiàn)。一般在聯(lián)賽開(kāi)始前兩周,最遲一周,就要組織球迷、媒體開(kāi)會(huì ),一些和球員的互動(dòng)活動(dòng)也深得球迷喜愛(ài)!拔疫記得有一次他們組織馬克、比坎尼奇這些球員在大田灣搞球票簽售活動(dòng),其實(shí)也就進(jìn)行了半個(gè)小時(shí),但場(chǎng)面異常紅火,可惜現在這樣的活動(dòng)實(shí)在太少了!
資深體育記者于次也回憶道:“我印象最深的一次是1999年,當時(shí)球隊給我們媒體記者一人發(fā)了一件球員穿的防寒大衣,感覺(jué)很有人情味!彼蔡嶙h說(shuō),其實(shí)現在俱樂(lè )部也不妨模仿過(guò)去這些老套的做法,加強和媒體、球迷的互動(dòng)活動(dòng)。
一位過(guò)去俱樂(lè )部的高層人士也認為,在如今中超關(guān)注還無(wú)法比擬當初的情況下,俱樂(lè )部和球隊更應該做一些自身推介,回報球迷,引起關(guān)注的活動(dòng)和工作,“現在人家中國足協(xié)都放低身段,要搞好包裝營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,力帆更應該多動(dòng)腦筋,多走進(jìn)社區、學(xué)校,廣泛聯(lián)動(dòng)球迷,擴大知名度,否則光靠老套的推廣方式,仍然不會(huì )有多少人關(guān)注!绷硪晃辉(jīng)參與過(guò)力帆球迷工作的人士則表示認同,“現在聯(lián)賽都開(kāi)始了,力帆沒(méi)有什么像樣的推廣工作,過(guò)去我們還組織過(guò)球迷寶貝等策劃,現在都是一片空白!
[低價(jià)售票]
憂(yōu)心廉價(jià)反作用
在冬歇期力帆的銷(xiāo)售計劃中,其實(shí)也有著(zhù)多種刺激球市和推廣球票的方案。但在10元散票而無(wú)套票的方案定下后,過(guò)去的計劃全都胎死腹中。一位熟悉內情的人告訴記者,這是因為力帆在得到一些贊助和支持后,被“建議”將球票規劃為“回饋社會(huì )”性質(zhì)的低廉價(jià)格。
“但這是違背市場(chǎng)規律的一種做法!边@位知情人士有些無(wú)奈地表示,“低廉的價(jià)格,首先就讓你沒(méi)有任何空間進(jìn)行操作,而沒(méi)有多元化的宣傳手段,又如何期待得到可觀(guān)的市場(chǎng)反應?力帆本身不進(jìn)行宣傳,真的期待只靠‘低價(jià)’這個(gè)噱頭就能重振球市嗎?”
在記者采訪(fǎng)一些球迷的過(guò)程中,許多人也認同了這樣的觀(guān)點(diǎn)。林先生是一位外貿公司的管理人員,他就認為低價(jià)無(wú)法刺激球市!傲Ψ谥屑讜r(shí)球票低到過(guò)5塊一張,也沒(méi)見(jiàn)有多少人來(lái)看球!彼踔帘硎,他現在都不知道如何才能買(mǎi)到力帆的球票,力帆俱樂(lè )部的售票電話(huà)是多少!叭绻麄冎黄诖荣惍斕飕F場(chǎng)賣(mài)票,我相信球市不會(huì )太火爆的!
一位成都媒體同行在得知力帆10元低價(jià)票時(shí),感嘆地說(shuō),“這倒是和洋河的陳舊挺般配的。在洋河看球,也就值這個(gè)價(jià)!绷Ψ珱](méi)有意識到的問(wèn)題已經(jīng)悄然出現了,低廉的票價(jià)和破舊的洋河已經(jīng)成為這支球隊沒(méi)有信心、沒(méi)有底蘊的代言。用王緒明的話(huà)來(lái)說(shuō),這個(gè)主場(chǎng)和直轄市、中超隊伍的身份毫不吻合,是力帆本身就對球市沒(méi)有信心的體現。
事實(shí)上,力帆內部也對10元票價(jià)的接受程度進(jìn)行了一定范圍的調查。但呈現兩個(gè)極端的反應卻令他們感到很意外。一方面,10元的低價(jià)得到了部分球迷的支持,可這大多數都是幾個(gè)球迷俱樂(lè )部的職業(yè)球迷;另一方面,擁有龐大數量的白領(lǐng)階層卻對10元票價(jià)和洋河體育場(chǎng)嗤之以鼻!拔覀兤鋵(shí)并不在乎是10元還是30元的差別!蹦畴娖髌放莆髂系貐^銷(xiāo)售經(jīng)理張遠良如此告訴記者:“過(guò)去看一場(chǎng)球是品牌、是高端,送一套足球票還是很好的禮物?涩F在10元一張,你送一百張都嫌不珍貴,況且誰(shuí)還愿意灰頭土臉坐在那張爛板凳上看球?”
[國安可鑒]
中超推廣手段多
從10元票價(jià)初定,本報就表達過(guò)這樣的觀(guān)點(diǎn):這絕對是中超最低的單場(chǎng)票價(jià),但卻不一定能贏(yíng)得中超哪怕是中流程度的球市。在北京,國安兩場(chǎng)亞冠和一場(chǎng)中超的套票被炒到了500元;在上海,申花3800元的貴賓套票被搶購一空。這些球迷基礎雄厚的豪門(mén)固然有他們的獨特之處,但既然成都、江蘇、深圳這些隊伍都不擔心球票在30元一張價(jià)格上的銷(xiāo)路,力帆又何苦擔心賣(mài)不出票呢?
和力帆一樣是升班馬的江蘇,恐怕是“提價(jià)”最鮮明的例子。在中甲期間,江蘇的門(mén)票都是贈送的,但回到中超后,他們將散票價(jià)格提高到了20元,還推出了買(mǎi)300元套票贈送下賽季主場(chǎng)套票的促銷(xiāo)活動(dòng),而且這并沒(méi)有影響他們首個(gè)主場(chǎng)的球市。據舜天俱樂(lè )部樂(lè )觀(guān)預計,他們在南京奧體中心的首個(gè)主場(chǎng)比賽觀(guān)眾人數很有可能達到2萬(wàn)人左右。
因此,足協(xié)的工作滯后并不能成為力帆市場(chǎng)推廣也滯后的理由。在同樣的條件下,國安提前兩周開(kāi)展了套票發(fā)售活動(dòng),并贏(yíng)得了京城球迷的熱捧。在聯(lián)賽開(kāi)始一周前,他們和贊助商的互動(dòng)活動(dòng)不僅實(shí)現了對贊助商的推廣,也為自己在球迷心目中贏(yíng)得了親切的印象。而成都謝菲聯(lián)在推廣方面則有些劍走偏鋒的味道,他們首先組織了一場(chǎng)川成德比,吸引球迷,隨后還在市內公開(kāi)征集足球寶寶,主打少年牌。謝聯(lián)的一位官員告訴記者,為了吸引更多的球迷參與到俱樂(lè )部的球迷組織中,在每場(chǎng)比賽之后,還讓球員、教練親自給這些會(huì )員寫(xiě)一封信,感謝他們的支持!傲ΨF階段是有些困難,但他們是否在校園做過(guò)推廣?是否有將目標鎖定在特定的群體上進(jìn)行有針對性的宣傳?如果他們的眼光還只是放在那些球迷組織上,重慶球市不會(huì )得到真正的復興!币晃怀啥加浾哌@樣表示。
專(zhuān)家建議》》
準確定位 培育消費
龍勇(重慶大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(cháng) MBA講師)
首先我們必須要清楚認識一點(diǎn),足球屬于文體活動(dòng),在市場(chǎng)領(lǐng)域中是非必需品消費。像這樣的降價(jià)促銷(xiāo)的確可以在短期內用于滲透市場(chǎng),但對于市場(chǎng)的長(cháng)期培養卻沒(méi)有太大意義。
力帆忽略了對市場(chǎng)的推廣和宣傳無(wú)疑是下下策。在所有的營(yíng)銷(xiāo)策略中,我們都講究抓賣(mài)點(diǎn)——也就是所謂的創(chuàng )新運動(dòng)。以最商業(yè)、最成功的NBA為例,他們就抓住了培育明星這個(gè)賣(mài)點(diǎn)。注意每個(gè)明星球員的性格和社會(huì )形象塑造,以擔任吸引不同階層觀(guān)眾的角色。然后“招募”粉絲,培養核心觀(guān)眾,再利用核心觀(guān)眾的力量吸引周?chē)娜,引導消費,形成一套良性互動(dòng)循環(huán)。
對于力帆,我覺(jué)得他們應該對自己有一個(gè)準確的市場(chǎng)定位和長(cháng)期的目標。定位球隊的級別、特色,量身制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。過(guò)去我們所謂的和消費者的互動(dòng),不過(guò)是送送票、搞個(gè)沙龍什么的,這是最底層的方式。我們現在應該培養我們自己的明星以及屬于他們的核心粉絲,再以培養出的骨干消費者帶動(dòng)更多的消費群體。這才是有著(zhù)遠大目標的上策。
本版稿件 記者 羅翔 文 郭娟 制圖
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