同樣是體育明星,在如何處理負面新聞方面,菲爾普斯比起中國同行來(lái)要明顯地棋高一著(zhù)。近幾年,媒體對體育賽事的報道越來(lái)越多,體育明星們的私生活也慢慢地被曝光在了世人的眼皮底下。當負面新聞出現的時(shí)候,國內的體育明星處理的態(tài)度遠沒(méi)有菲爾普斯這樣積極,危機公關(guān)意識的淡薄可見(jiàn)一斑。
在聊到這個(gè)話(huà)題的時(shí)候,專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)提到了去年底王皓酒后打人一事。專(zhuān)家認為,當王皓酒后打人一事被媒體報道之后,王皓本人的態(tài)度顯得有些推諉,并通過(guò)博客等各種方式進(jìn)行辯解。此外,王皓的主管部門(mén)對此事也都持一種保護當事人的態(tài)度,沒(méi)有能及時(shí)地發(fā)表對此事的處理意見(jiàn)。
專(zhuān)家說(shuō):“當既成的負面新聞被曝光后,作為當事人千萬(wàn)不要進(jìn)行狡辯,因為狡辯肯定會(huì )讓大眾反感,而且也不符合大多數人對待是非的心理。此外,在負面事件中,當事人的上級部門(mén)一定要反應迅速,對當事人的處罰一定要公開(kāi)透明且按章執行。像這次菲爾普斯吸大麻事件,雖然各界體育組織都沒(méi)有對他進(jìn)行處罰,但是他們都是根據自己的章程來(lái)執行的,每個(gè)決定都是有自己的依據的。積極地對事件進(jìn)行處理不僅可以維護自身的組織形象,對于當事人也是一種保護!
專(zhuān)家認為,作為體育明星,既然已經(jīng)成為了公眾人物,其一言一行就會(huì )受到廣泛關(guān)注。任何一個(gè)小的負面新聞都將會(huì )成為一個(gè)污點(diǎn),無(wú)論怎樣危機公關(guān)都無(wú)法抹去。所以,作為公眾人物就一定要嚴格要求自己,時(shí)時(shí)刻刻都不能放松。因為公眾人物的形象是最重要的,要想維護好自己的形象以及品牌,就不能犯任何錯誤。
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