伍茲婚外戀事件,既是一戶(hù)普通人家的家庭危機,更是世界第一身價(jià)運動(dòng)員的商業(yè)危機。盡管美國媒體還在詳挖緋聞細節,但整個(gè)事情已經(jīng)轉到危機公關(guān)層面,跟著(zhù)伍茲,你可以看到、甚至學(xué)到很多。
商家已經(jīng)這樣做
繼續支持
負面新聞連續掛頭條,并沒(méi)有損失伍茲的商業(yè)價(jià)值。耐克和雪佛蘭已經(jīng)表示,他們將永遠支持伍茲。而為了配合伍茲的新聞,兩大贊助商豪雅表和埃森哲咨詢(xún)特別在周一買(mǎi)了廣告位。豪雅在《今日美國》的“生活”一疊靠前版面,打出雙關(guān)廣告語(yǔ)“你是什么做的?”(上圖)埃森哲咨詢(xún)則在《華爾街日報》以伍茲走過(guò)一條雜草小徑為背景,提出“成功的路并非始終鋪設好的,關(guān)鍵在于你如何走下一步!
老虎應該這樣做
鉆戒攻心
2003年科比“被控強奸案”爆發(fā)后,他用400萬(wàn)美元買(mǎi)了一只4克拉的粉色鉆戒,討好老婆瓦妮莎。2004年貝克漢姆和女秘書(shū)麗貝卡的婚外情曝光后,他首先是帶維多利亞去滑雪,然后又奉上鉆戒和房子。而據美媒體最新報道,此次老虎深夜外出撞車(chē)就是為了趕去買(mǎi)個(gè)“科比贖罪款”鉆戒。
艾琳可以這么做
一致對外
伍茲已經(jīng)道歉了,現在就看艾琳怎么做了。
科比強奸案爆發(fā)后,妻子瓦妮莎是跟他十指緊扣一同出現在記者招待會(huì )上的,而且此事之后,瓦妮莎在公共場(chǎng)合從來(lái)都是偎依在科比身邊,做足姿態(tài)維護丈夫形象。一貫強勢的維多利亞雖然在麗貝卡事件后一度灰頭土臉,并有分居揚言,但她很快調整了狀態(tài),不但跟小貝大秀恩愛(ài),還對情敵的攻擊展開(kāi)反擊。
據《芝加哥太陽(yáng)報》最新報道,伍茲妻子艾琳已經(jīng)收到7位數字的賠償,這些錢(qián)全部進(jìn)入了她個(gè)人控制的賬戶(hù)中,該媒體同時(shí)還宣稱(chēng)有消息人士向他們報料說(shuō),艾琳已經(jīng)要求并且正在修改夫妻之間的婚前協(xié)議。根據目前的協(xié)議,夫妻倆需要結婚10年以上,伍茲太太才能獲得2000萬(wàn)美元的分手費。而根據修改后的協(xié)議,這個(gè)時(shí)間將大大縮短,另外分手費也大幅度上漲。
危機公關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)
實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)
美國公共關(guān)系專(zhuān)家瑞恩·漢瑟(R yanH anser)認為:“這是一個(gè)典型案例,告訴人們在危急中有什么是不能做的!彼赋,大衛·里特曼(D avid Letterm an,脫口秀《大衛牙擦騷》的主持人)在緋聞纏身時(shí)的做法很正確,他立刻向公眾發(fā)表講話(huà),闡明整個(gè)事情的經(jīng)過(guò),并斷言對方企圖勒索。而伍茲則等了很久才做出回應,并且在網(wǎng)上的道歉信中使用了諸如“違法(transgressions)”的字眼。漢瑟給伍茲的建議是:“講出事情的每個(gè)環(huán)節,實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)———沒(méi)有什么能真正經(jīng)受住時(shí)間的考驗,不要讓其他人有機可乘!
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved