發(fā)表評論 編者按
明天又到3.15，百姓維權好辛苦！不僅普通百姓維權不易，就算是平時(shí)里風(fēng)風(fēng)光光的娛樂(lè )圈明星，作為消費者個(gè)體，在商家面前也難免處于弱勢。
明星們遇到消費陷阱怎么辦？他們有的拿起了法律武器，“法庭上見(jiàn)”；有的八年抗戰，與商家拼耐心；有的合縱聯(lián)橫，用集體力量智��；當然也有人，因為沒(méi)有證據，只好自認倒霉。本報（《成都晚報》）記者精選了明星維權的幾個(gè)經(jīng)典案例，但愿讀后對您的生活、消費有所啟迪。
8年前，“甜歌皇后”李玲玉花400多萬(wàn)買(mǎi)下了位于北京朝陽(yáng)區一套267平方米的精裝房。沒(méi)想到入住后不久即發(fā)現新房“毒氣彌漫”，交涉無(wú)果，李玲玉走上了讓她始料未及的漫長(cháng)維權之路。記者昨日獲悉，本月初，李玲玉以侵權為由第二次將開(kāi)發(fā)商北京將軍苑房地產(chǎn)有限公司告上了法庭。原因是2000年她花419萬(wàn)余元人民幣購買(mǎi)的精裝房一直存在甲醛超標問(wèn)題。在訴狀里，李玲玉請求北京市朝陽(yáng)區人民法院判令被告返還房屋裝修款50萬(wàn)元，賠償原告精神損失費50萬(wàn)元，承擔拆除不合格裝修所需費用及本案訴訟費等共計101.337余萬(wàn)元。
【第一次官司】
2001年首告開(kāi)發(fā)商
結果：判原告重新裝修，并賠償損失
關(guān)于這起官司，相關(guān)知情人士是這么評價(jià)的：“8年的維權路、8年的長(cháng)征到現在還沒(méi)有走出沼澤地。明星買(mǎi)房維權走過(guò)的長(cháng)征路尚且如此，普通老百姓們的維權之艱難可見(jiàn)一斑了�！崩盍嵊褓徺I(mǎi)被告公司開(kāi)發(fā)的和喬麗晶公寓時(shí)間是2000年，那時(shí)候她的兒子杰希才1歲。但是入住后不久，李玲玉就發(fā)現室內空氣刺鼻，根本不適合幼童居住，便要求將軍苑公司對房屋進(jìn)行重新裝修。但是在多次交涉無(wú)果后，李玲玉在2001年12月將開(kāi)發(fā)商告上了法庭，當時(shí)北京朝陽(yáng)法院的判決結果是判令被告對原告所屬房屋重新裝修，并賠償原告損失。不過(guò)，令人意外的是這次判決并沒(méi)有徹底解決房子問(wèn)題。
【第二次官司】
2008年3月再告開(kāi)發(fā)商
進(jìn)展：目前法院已立案尚未開(kāi)庭
2008年3月，李玲玉再次向朝陽(yáng)法院呈上訴狀，訴狀里寫(xiě)著(zhù)：被告在重新裝修的過(guò)程中嚴重不負責任，擅自降低裝修標準，原告亦陸續發(fā)現地板拱起、衛生間漏水等問(wèn)題，并且該房屋仍有刺鼻氣味。為此，原告多次與被告交涉，被告一再拖延，至今仍未解決。無(wú)奈之下，原告委托清華大學(xué)分析中心對該房屋裝修狀況進(jìn)行鑒定。鑒定結果認定：室內空氣中甲醛、苯及TVOC含量均超出規定標準。
8年的時(shí)間，一價(jià)值400多萬(wàn)元的精裝房子裝修了兩次還是存在質(zhì)量問(wèn)題，李玲玉以“開(kāi)發(fā)商喪失了基本商業(yè)信譽(yù)”的理由再次將開(kāi)發(fā)商訴至法院。記者聯(lián)系被告方，得知開(kāi)發(fā)商已經(jīng)搬出物業(yè)公司，相關(guān)客服部門(mén)回應，因為公司已經(jīng)對房屋進(jìn)行了重新裝修，目前不方便對此事再做回應。
李玲玉的助手張女士接受記者采訪(fǎng)表示，因為現在法院還沒(méi)有開(kāi)庭，所以身為當事人的李玲玉不好說(shuō)太多。而李玲玉近日正為新專(zhuān)輯的錄音工作忙得不可開(kāi)交，房子的事由委托律師全權受理。不過(guò)，當年風(fēng)靡全國的這位甜歌皇后似乎不是第一次為房子的事傷腦筋。因為和喬麗晶公寓并不是她購買(mǎi)的第一套需要她維權的房子。早在上世紀90年代她買(mǎi)的一套位于方莊的住宅就出現過(guò)裝修方面的問(wèn)題。據知情人士透露，“施工隊操作不當，搞得樓下鄰居房頂滲水，還沒(méi)正式入住，她就又吃上了做名人的虧。一場(chǎng)官司使得她的房子仍以易主告終”。
【明星維權之案例】
旅游類(lèi)
保劍鋒白花1萬(wàn)2
2007年年初保劍鋒上某旅游網(wǎng)站預訂了去海南的旅游，當場(chǎng)就用信用卡把錢(qián)給付了，一共24000元�？墒桥R到出發(fā)時(shí)，保劍鋒卻突然被通知要動(dòng)一個(gè)手術(shù)。健康大于一切，保劍鋒便打電話(huà)想將旅游的計劃延后。最后來(lái)來(lái)回回溝通數次的結果是，可以退機票，但不能退房錢(qián)。因為酒店過(guò)年期間的房源緊張，不接受退房。保劍鋒最后拿到手里的退款是12000元。
借鑒：有錢(qián)也不能這樣花，刷卡雖然方便，但要慎重。電話(huà)里達成的協(xié)議讓你想追究都沒(méi)證據，還是要老老實(shí)實(shí)簽個(gè)合同。
裝修類(lèi)
黃海波求助媒體
《新上海灘》中“丁力”扮演者黃海波近日主動(dòng)現身 “消費維權”欄目《王海有話(huà)說(shuō)》為自己維權。事件起因是2007年11月23日，黃海波從該廠(chǎng)家訂購了朝陽(yáng)區某處新家所需的全部家具，在合同洽談直至交付使用的全過(guò)程中，黃海波遭遇多次堵心的“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，簽下了“霸王條款”，一次性付清了全部款項。合同到期三天后，黃海波還有大部分家具沒(méi)有收到。在不斷的電話(huà)詢(xún)問(wèn)中，才被工作人員告知家具定單還未被下達投入生產(chǎn)！忍無(wú)可忍的黃海波來(lái)到了該公司維權，該公司負責人同意退還全部款項并公開(kāi)道歉。本想共識就此達成，但在退款當天，黃海波在幾名工作人員的推搡下又發(fā)生沖突，導致事件再度升級。目前，案件還未開(kāi)審。
借鑒：有話(huà)好好說(shuō)，不要上氣。借助媒體監督等外力，不失為明智之舉。
房產(chǎn)類(lèi)
劉蓓維權成功
2003年12月，劉蓓與北京太合龍脈房地產(chǎn)公司簽約，花247萬(wàn)元購買(mǎi)了歐陸經(jīng)典小區的兩套商品房。雙方在購房合同中約定，開(kāi)發(fā)商將于2004年10月31日交付房屋，在交房后3個(gè)月內，提供生活熱水，違約的話(huà)需要每日按房屋價(jià)款的萬(wàn)分之二支付違約金。但是現實(shí)的情況是，直到2005年11月22日，開(kāi)發(fā)商才提供正常的生活熱水。所以劉蓓同其他業(yè)主一起以開(kāi)發(fā)商嚴重違約為由將其訴至法院，要求其承擔違約賠償責任。2006年年底，法院一審判決北京太合龍脈房地產(chǎn)公司賠償劉蓓合同違約金8萬(wàn)元。其他一起上訴的十余戶(hù)業(yè)主也都勝訴。
借鑒：人多力量大，合同的力量更大。在消費的時(shí)候看清合同，在投訴的時(shí)候，結合大眾的力量。
羽凡8年前買(mǎi)的房住不了
羽泉組合之一的陳羽凡在2000年簽訂購房合同后至今沒(méi)住進(jìn)房子，持續跟房產(chǎn)商鬧別扭中。2000年10月份，陳羽凡簽訂契約當日支付了首付款，其余樓款采用銀行按揭形式支付，開(kāi)發(fā)商交付房屋的時(shí)間為2001年12月30日。陳羽凡按約定支付了房?jì)r(jià)款，但開(kāi)發(fā)商卻沒(méi)有按時(shí)交房，并將房屋交付時(shí)間一再拖延。至去年冬天為止，開(kāi)發(fā)商既未通知業(yè)主收房，也未向陳羽凡提供該房屋符合交付條件的各項證明文件。
不過(guò)，開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法是，早在2002年10月已經(jīng)通知陳羽凡可以辦理入住手續。目前雙方仍僵持不下。雖然開(kāi)發(fā)商同意陳羽凡提出的退房要求，并同意退還首付款，但不同意支付利息。
借鑒：跟開(kāi)發(fā)商比耐力，陳羽凡勇氣可嘉。不過(guò)好歹人家是明星，有經(jīng)濟實(shí)力僵持。普通老百姓可以退房、退首付款就算勝利了。
食品類(lèi)
何靜吃蛋糕吃出40多只螞蟻
根據何靜2007年11月9日的日志描述來(lái)看，有些像“螞蟻驚魂夜”。她居然能從一塊蛋糕里吃出40多只螞蟻！“寶寶要吃那里的蛋糕，于是我們就帶著(zhù)孩子來(lái)到巴黎貝甜。那天我買(mǎi)了很多個(gè)品種，回到家里放在餐桌上。到了晚上九點(diǎn)多寶寶睡下了，我把床邊的燈開(kāi)得很暗，順手從桌上拿了一個(gè)焦糖咖啡面包。我打開(kāi)外層的塑料封口，靠在床邊咬了一口，嚼著(zhù)嚼著(zhù)，忽然覺(jué)得怎么有點(diǎn)奇怪，剛買(mǎi)回的面包怎么會(huì )有散狀的細小顆粒？于是很自然地在暗光下輕輕舉起帶著(zhù)一半塑料包裝的焦糖咖啡面包準備欣賞欣賞，可這一看竟然讓我魂不守舍！下面的塑料包裝袋里穿梭著(zhù)爬來(lái)爬去的細小肉黃色螞蟻！”
但是事件的維權過(guò)程非常艱難，因為沒(méi)有證據。何靜轉述蛋糕店律師的說(shuō)法——你就是吃出螞蟻，也不能說(shuō)明就是我們這里造成的問(wèn)題，就是有問(wèn)題也是一個(gè)面包換一個(gè)面包這么簡(jiǎn)單的事情！”
借鑒：這事何靜吃的是啞巴虧，難道就算是買(mǎi)食品，也要當場(chǎng)咬一口驗貨？切記小心小心再小心！
【王海級明星】
李文——明星女斗士
比起李玲玉，著(zhù)名作家李敖之女李文顯然更具斗士精神。在北京的幾年，她的維權訴訟多達十幾起，目前知道的，已經(jīng)贏(yíng)了7起，輸了1起，還有幾起尚在審理。她和官司結了緣，不但為自己的利益打官司，也為惡劣現象打官司，房屋漏水要打、物業(yè)停電要打、連鄰居不拴狗、罵人都要“法庭見(jiàn)”。她堪稱(chēng)明星中的“王�！�，實(shí)在是專(zhuān)業(yè)級的選手。
2月23日，這位女斗士耗時(shí)最長(cháng)、獲賠最多的一場(chǎng)官司結束，這一次，她再次勝利了！被告方富陽(yáng)物業(yè)發(fā)展有限公司同意支付16萬(wàn)元給原告李文，李文對于這一次戰斗的結果非常滿(mǎn)意，興奮地感嘆：“這是我獲賠最多的一起官司！”
事件始于2001年，當時(shí)富陽(yáng)物業(yè)發(fā)展有限公司將北京嘉和麗園內一套房屋賣(mài)給臺商劉天棟。2004年10月13日，劉天棟又將該套房屋以241萬(wàn)元的價(jià)格轉賣(mài)給李文。李文入住后卻發(fā)現房屋多處漏雨，便要求原房子主人劉天棟進(jìn)行修復或者補償，遭到拒絕。2005年，李文將物業(yè)公司和劉天棟一起告上了法庭，但是一審敗訴。李文隨后又再次上訴。經(jīng)過(guò)多方調解，她終于收到了北京市高院的一紙調解書(shū)。在調解書(shū)中，三方當事人認可李文購買(mǎi)的房屋存在墻面結露、霉斑現象，富陽(yáng)物業(yè)公司同意向李文支付16萬(wàn)�！斑@起官司給其他業(yè)主做了一個(gè)案例，雖然時(shí)間耗時(shí)較長(cháng)，但是只要堅持打下去，一定會(huì )讓自身合法的權益最終得到維護�！崩钗脑趧倮罂偨Y心得。
不過(guò)事情并未結束，李文現在又在籌備對劉天棟的再次起訴，因為他當時(shí)賣(mài)房子的時(shí)候“隱瞞了房屋漏水”的事實(shí)。 “這場(chǎng)維權戰爭還沒(méi)有結束，今年內，我還要給劉先生這樣的臺商上一課�！�
本版采寫(xiě) 記者 陳玲莉
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