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　　王姬的智障兒子被國航“拒載”而引發(fā)的糾紛，日前有望解決。據悉，國航日前安排了王姬的母親和兒子乘坐班機回國。

　　王姬對國航的服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意，但希望國航澄清因為其子導致前次航班延誤的說(shuō)法。對此，國航方面承認，飛機出現機械故障也是晚點(diǎn)的一個(gè)原因。

　　事件回放

　　6月12日，正在京參加某電視劇拍攝的王姬在接受媒體探班時(shí)，講述了自己患先天性智障的兒子在本月9日乘坐從洛杉磯飛往北京的國航CA904航班時(shí)被機長(cháng)趕下飛機的經(jīng)歷，并表示不滿(mǎn)。之后，國航發(fā)表公開(kāi)信，認為當天機長(cháng)采取的行動(dòng)是對孩子安全負責，也是對其他旅客負責，并有法律依據。6月15日，國航安排王姬的母親與兒子再次乘坐國航的班機抵達北京。王姬對國航這次空乘服務(wù)表示滿(mǎn)意。

　　分歧聚焦

　　　　“拒載”原因

　　不過(guò)事情并沒(méi)有隨王姬的兒子抵京結束，雙方就王姬智障兒子被趕下飛機的原因存在較大分歧。王姬的母親通過(guò)一封公開(kāi)信描述了她和外孫被趕下國航的經(jīng)過(guò)。公開(kāi)信稱(chēng)，王姬的兒子因為好奇，去動(dòng)了一下掛在商務(wù)艙前面的一個(gè)布簾。之后，國航的一名地勤人員查問(wèn)孩子的情況。在得知孩子是智障兒童后，地勤人員要求王姬的母親與兒子去經(jīng)濟艙。但當他倆一邊隨人流走向經(jīng)濟艙最后一排的座位時(shí)，一地勤人員又告知他們，機長(cháng)講不讓他們坐這班飛機，要求他們下飛機。

　　對于王姬及其母親的講述，國航一位工作人員通過(guò)博客予以反駁：“我了解到的事情和王姬女士的說(shuō)法有些不同。這次主要是王姬女士的兒子情緒失控，一直在飛機上大吵大鬧，機長(cháng)出于安全的考慮再作出禁止他乘機的決定，這也是為了防止起飛后他繼續情緒不穩定�！�

　　延誤原因

　　據了解，國航9日當天的CA904航班原定是凌晨1點(diǎn)40起飛，但最終到5點(diǎn)左右才起飛。對此，一名自稱(chēng)與王姬兒子一起乘坐當日航班回京的網(wǎng)友指出，因為王姬的兒子，導致了該航班延誤了三個(gè)多小時(shí)。而國航在其公開(kāi)信中也表示：“(王姬的)孩子始終處于高度緊張狀態(tài)……航班始終無(wú)法關(guān)閉艙門(mén)進(jìn)入起飛程序，影響到飛行安全、正點(diǎn)�！�

　　對此，王姬表示異議，并再次與國航溝通，認為這種說(shuō)法讓人誤解是因為她的兒子使飛機晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)，希望國航予以澄清。王姬透露，國航認為當時(shí)飛機已經(jīng)廣播機械有故障，所以不應作此摸棱兩可的說(shuō)法，使人誤解。

　　王姬

　　　　澄清延誤原因不再追究

　　記者昨天獲悉，國航有關(guān)負責人郝女士日前向媒體公開(kāi)承認，當日孩子雖然在關(guān)艙時(shí)間前下機，但尋找托運行李等后續問(wèn)題使得時(shí)間略有耽誤。而在王姬母親與兒子下機后，飛機又出現了機械故障，所以晚點(diǎn)。此時(shí)，空乘人員已通過(guò)廣播將此事告知所有乘客。

　　對于國航這樣的澄清是否滿(mǎn)意，王姬經(jīng)紀人潘鉞在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“我們對國航的服務(wù)是認可的，現在王姬最主要的是希望他們能夠澄清航班延誤的原因——明明是他們自己機械故障，不應歸咎于孩子身上。今天我看到他們承認了航班延誤是機械故障，希望這件事可以就此告一段落�！庇浾遼茅中元|文