
王姬的智障兒子被國航趕下飛機一事有了新進(jìn)展。6月14日,王姬的母親和兒子已經(jīng)搭乘國航飛機順利回國。王姬對此次國航的服務(wù)表示滿(mǎn)意,但要求國航道歉,澄清當時(shí)并不是由于她兒子,而是飛機本身故障造成誤點(diǎn)。雙方就此事進(jìn)行了商談,國航表示會(huì )“開(kāi)會(huì )研究”王姬提出的要求。
昨日,國航方面表示,他們對“拒載”一事的態(tài)度不變,認為機長(cháng)當時(shí)的決定是有法律依據的,國航在此事上并無(wú)過(guò)錯,他們拒絕道歉。
王姬昨日在接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)則回應說(shuō),國航不愿意道歉,她將保留上訴的權利,雖然“這一定是個(gè)很困難的事”。
王姬:
我兒子又不是恐怖分子,太荒謬了!
昨日,王姬接到本報記者的電話(huà)后,先是一聲嘆息,接著(zhù),她越說(shuō)越激動(dòng),言語(yǔ)之間,憤怒依舊。她說(shuō):“我兒子只是智障,他又不是神經(jīng)病,不是恐怖分子,為什么要把他跟200多乘客的安危對立起來(lái)?其次,國航對機長(cháng)的袒護也讓我很不滿(mǎn)意!”
廣州日報:國航拒絕為此事道歉,你現在的心情如何?
王姬:我說(shuō)心里話(huà),國航這么大企業(yè),我那位智障兒子不能為自己辯護,我這個(gè)當媽的必須為他爭取合法權利。
我是一個(gè)名人,沒(méi)錯,但我也只是一個(gè)媽。我覺(jué)得國航挺讓我失望的,不道歉是對機長(cháng)的袒護。說(shuō)他情緒不好,我覺(jué)得他50多歲了,當機長(cháng)這么多年了,又不是第一次搭殘疾人,F在傷害已經(jīng)造成,我覺(jué)得這是機長(cháng)的個(gè)人行為,國航卻發(fā)聲明對他進(jìn)行袒護,“不要再跟媒體說(shuō)了,對我們雙方都不好!彼麄兯降紫赂艺f(shuō),這對我們身心已經(jīng)造成傷害,還說(shuō)飛機誤點(diǎn)是我兒子造成的。
事實(shí)上,老外站長(cháng)告訴我,飛機1時(shí)50分關(guān)機艙的門(mén),那時(shí)候我兒子早就下飛機找行李了。(國航)卻說(shuō)誤了20分鐘,我兒子1時(shí)30分就被趕下了飛機,找行李,機艙門(mén)就關(guān)上了!他(老外站長(cháng))告訴我,飛機檢查時(shí)發(fā)現儀表機械故障。我不明白為什么機長(cháng)要把延遲起飛賴(lài)到我頭上,其實(shí)他們再做一次澄清,說(shuō)不是因為我兒子延遲起飛就可以了,這樣的誤解,不要說(shuō)對殘疾人,對正常人也不公平。
廣州日報:現在有說(shuō)法指6月10日凌晨登機后,你兒子跑進(jìn)了駕駛艙,影響了機長(cháng)的工作?
王姬:我兒子雖然13歲,但他的智商只有三四歲,他也不知道往哪走,左右都是墻,他只能上了飛機往前往后走。但是,這個(gè)闖進(jìn)駕駛艙是國航自己的違規操作,他們的駕駛艙沒(méi)關(guān)閉,我兒子就進(jìn)去了,機長(cháng)也看到了。這是我打投訴電話(huà)時(shí),一位劉小姐跟我說(shuō)的,但是國航卻把責任賴(lài)掉了。
他們當初也不知道我這個(gè)兒子正常不正常,因為他又不是唐氏綜合癥,看不出是智障,但是認識我的人跟機長(cháng)說(shuō)了,他還是不依不饒,說(shuō)“請你到經(jīng)濟艙去”,把孩子跟老人從商務(wù)艙趕到經(jīng)濟艙,接著(zhù)又趕下飛機。是機長(cháng)強烈要求他們下去……我覺(jué)得機長(cháng)你有什么權力?不要把殘疾人列為恐怖分子!他手里還抱著(zhù)一個(gè)大熊貓玩具,只需要一個(gè)成年女人安慰一下他,就可以把他摁下去(坐好),你卻說(shuō)威脅了大多數人的安全!
可氣的是沒(méi)有一個(gè)人幫忙,大家都覺(jué)得我兒子像瘟疫一樣,已經(jīng)有人認出他是我兒子,其實(shí)空姐跟乘務(wù)長(cháng),我都認識,我隨后打電話(huà)給他們,都沒(méi)人接電話(huà)。后來(lái)我說(shuō),你們只需要把他摁一下,鎖上安全帶就可以了,他們說(shuō)老太太(王姬的母親)沒(méi)發(fā)話(huà)、沒(méi)問(wèn),又說(shuō)“那我可不敢”,“得聽(tīng)機長(cháng)說(shuō)”。
廣州日報:你還認識她們?
王姬:我對她們(空姐)太熟了!家里什么事情我都一清二楚!因此她們的表現更令我失望!
廣州日報:現在很多網(wǎng)友也有看法,認為你過(guò)分使用了自己的知名度?
王姬:我對很多網(wǎng)友的看法感到不解,甚至有人說(shuō)我炒作自己,我出名這么久了,還用得著(zhù)用這個(gè)事情炒作自己?jiǎn)?我相信這些人也有母親和兒子。
廣州日報:你現在對這個(gè)事情的態(tài)度是怎樣的?
王姬:我覺(jué)得把我兒子跟200多名乘客對立起來(lái),非;闹。我兒子也是200多名乘客中的一員,他只是應該受到呵護,他又不是手上拿著(zhù)炸彈,要劫機。他明明是受害者,現在卻成了威脅乘客安全的“恐怖分子”。另外一個(gè)態(tài)度就是,這個(gè)是機長(cháng)個(gè)人的過(guò)失,國航卻在幫他推諉責任。
廣州日報:你有留洋背景,是不是因此對維權更重視一些?
王姬:我坐了這么多年國航的飛機,都沒(méi)出過(guò)這種情況,應該說(shuō)我對我們自己的航空公司是非常信任的。我媽帶著(zhù)我孩子坐飛機已經(jīng)無(wú)數次了,比我自己帶還安全。本來(lái)坐飛機前,(他們)給我打電話(huà),我還挺高興的,一會(huì )就說(shuō)被趕下飛機了!我覺(jué)得太荒謬了!本報記者 陳羽中
國航:機長(cháng)沒(méi)做錯,請大家理解
本報訊 (記者 王飛) 對于“拒載”一事,本報記者昨日下午聯(lián)系上國航宣傳部有關(guān)負責人,他表示國航對此事沒(méi)有最新的表態(tài),國航目前的態(tài)度“還是公開(kāi)信中所表示的內容”。
國航在早前發(fā)布的《國航致王姬女士和廣大網(wǎng)友的一封信》中稱(chēng),“孩子(王姬的兒子)登機后情緒不穩定,在客艙內來(lái)回跑動(dòng),孩子年邁的姥姥和我們的乘務(wù)組均無(wú)法使孩子安靜下來(lái)……航班始終無(wú)法進(jìn)入起飛程序,影響到飛行的安全、正點(diǎn),特別是起飛后,長(cháng)距離飛行可能危及孩子的自身安全……機長(cháng)的決定是有法律依據的,請大家理解”。
“拒載”一事這幾天在民航業(yè)內鬧得沸沸揚揚。一位航空公司人士告訴本報記者,他也同情王姬女士,也理解作為母親的心情,但機長(cháng)的決定并無(wú)錯誤,因為誰(shuí)也無(wú)法預料飛機帶著(zhù)那個(gè)孩子起飛后在空中會(huì )發(fā)生什么事情,比如孩子大哭大鬧怎么辦?孩子突然有其他異常反應怎么辦?
該人士表示,另一方面,那孩子坐的還是商務(wù)艙;商務(wù)艙里可都是航空公司的重要客人,誰(shuí)也不想在安安靜靜的商務(wù)艙里總有個(gè)孩子咚咚咚地跑來(lái)跑去吧?出于維護其他乘客的權益,機長(cháng)這樣做也并沒(méi)有錯。

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