多年來(lái),“3·15晚會(huì )”和“曝光”兩個(gè)詞匯,在消費者心中已經(jīng)緊密相連。今年央視“3·15晚會(huì )”要打什么假?揭什么黑?這些在晚會(huì )開(kāi)始前已成為備受矚目的焦點(diǎn)。然而,距直播還有不到一周時(shí)間,“3·15晚會(huì )”導演組仍是密不透風(fēng),總導演尹文在記者再三追問(wèn)下,既自傲又神秘地說(shuō):“今年的晚會(huì ),我們要用行業(yè)內人士來(lái)曝光!边@就堪比一場(chǎng)“無(wú)間道”。
今年鎖定電視購物陷阱?
曝光垃圾短信、曝光明星虛假代言、揭示食品安全……每年“3·15晚會(huì )”都有一個(gè)讓消費者驚愕,又不陌生的揭黑主題,那些消費陷阱就存在于我們身邊。
競報:今年晚會(huì )將會(huì )揭露什么樣的消費陷阱?
尹文:我想包括很多人都想知道這個(gè)答案,“3·15晚會(huì )”一直關(guān)注老百姓最難識別的消費陷阱,今年“3·15晚會(huì )”是把一些老百姓總容易上當受騙,或者是一些新消費領(lǐng)域的侵權現象展示出來(lái)。我們通過(guò)兩個(gè)月的3·15熱線(xiàn),看出哪些大概是老百姓比較關(guān)注的領(lǐng)域,我相信老百姓關(guān)注的領(lǐng)域就是我們應該關(guān)注的,今年從幾個(gè)投訴熱點(diǎn)可以反映出來(lái),一是關(guān)于老百姓的信息安全,比如:垃圾短信;由信息安全導致持續的各種騙局;價(jià)格欺詐;當下老百姓投訴最多的最關(guān)注的消費商品。
雖然尹文說(shuō)了很多概念性詞,但歸納他幾個(gè)提示的“交集”,不難猜出,今年“3·15晚會(huì )”很可能鎖定房地產(chǎn)、電視購物兩大領(lǐng)域的消費陷阱。
晚會(huì )將上演“無(wú)間道”
在過(guò)去的18年,通過(guò)各種 “曝光”,“3·15晚會(huì )”備受關(guān)注,甚至有央視業(yè)內人士說(shuō)“每年央視‘3·15晚會(huì )’收視僅次于春晚”。為什么晚會(huì )的節目會(huì )讓觀(guān)眾看著(zhù)過(guò)癮,因為它揭示的行業(yè)黑幕是以往新聞監督很難深入進(jìn)去的。而作為觀(guān)眾,你能想到,曝光者的首要信條是“保密”嗎?
競報:您剛才透露今年央視動(dòng)用了30位記者,采訪(fǎng)兩個(gè)月,而據央視內部人士透露,曾有采訪(fǎng)記者為了揭黑,潛入商家內部,也有記者為揭露月餅廠(chǎng)家劣行,伏擊一條新聞近一年,今年你的采訪(fǎng)兵力和采訪(fǎng)時(shí)間夠用嗎?
尹文:這恰好可以說(shuō)明今年“3·15晚會(huì )”的一大亮點(diǎn),今年主要是由行業(yè)內的人士站出來(lái)曝光行業(yè)欺詐行為的,好比無(wú)間道。
競報:每年“3·15晚會(huì )”前,有過(guò)劣行的商家都非常緊張,聽(tīng)說(shuō)不少商家到處找關(guān)系想了解你們曝光的內容,避免被你們曝光?今年有這樣的壓力嗎?你們遇到這種壓力,通常如何應對?
尹文(笑笑):壓力一直都有,但作為“3·15晚會(huì )”的工作人員,首要信條就是“保密”。
晚會(huì )解決過(guò)什么問(wèn)題?
2007年“3·15晚會(huì )”曝光了郭德綱代言的藏秘減肥茶廣告引質(zhì)疑,但是,在接下來(lái)的兩年間,仍不斷有明星代言被消費者投訴,消費商品還升級到了房產(chǎn)、投資等領(lǐng)域;2008年,“3·15晚會(huì )”曝光了是誰(shuí)透露了我們的個(gè)人信息,以至我們陷入垃圾短信的騷擾中,但消費者并沒(méi)有因而從垃圾短信中“解套”,那么,備受消費者器重的“3·15晚會(huì )”為消費者解決了什么消費問(wèn)題?
競報:“3·15晚會(huì )”近年曝光了很多消費領(lǐng)域的黑幕,但是,有一些消費陷阱依然伴隨著(zhù)消費者,那么,“3·15晚會(huì )”對商家的欺詐行為到底有多大的打擊力度呢?
尹文:很多消費者每年都很關(guān)注晚會(huì )曝光了什么,揭了哪個(gè)行業(yè)的黑,那并不是我們真正要做的,我認為“3·15晚會(huì )”不是曝光角色,而是望者的角色,今年我們發(fā)起了“有你更有力量”傳遞活動(dòng),是“3·15晚會(huì )”向政府部門(mén)、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費者……發(fā)出的倡議,因為有政府部門(mén),推動(dòng)法制的建設更有力量;有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者自律,社會(huì )道德水平提升更有力量;有消費者維權意識覺(jué)醒,商業(yè)誠信的建設更有力量。我認為,“3·15晚會(huì )”會(huì )推動(dòng)每個(gè)人都加入到消費維權的行列中。好比今年加入到我們揭黑行列中的行業(yè)內人士,這些敢于站出來(lái)揭露行業(yè)黑幕的業(yè)內人士,我們會(huì )在晚會(huì )中保護他們,這些行業(yè)人士就是“3·15晚會(huì )”所說(shuō)的“有你更有力量”。 記者郭慕華王文靜/制圖
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