中新網(wǎng)9月26日電 據新聞晚報報道，“十一”黃金周期間，將有不少消費者赴港、澳旅游購物。港澳當地有哪些措施保障消費者購物，25日，上海市消保委為打算去港澳旅游的消費者提了個(gè)醒。
香港游購物提醒：
一、隨團購物的享有“14天免問(wèn)情由退款”的權利。
根據《14天百分百退款保證計劃》規定，香港旅游業(yè)議會(huì )所屬會(huì )員均承諾參加百分百退款購物保障。如果消費者隨這些會(huì )員單位的旅行團旅游并在其組織安排下購物，一旦購物后感到不滿(mǎn)意，均可在購買(mǎi)之日起14天內就未經(jīng)使用且包裝完整的商品要求退貨。經(jīng)營(yíng)者也將予以全額退款。消費者購物時(shí)務(wù)必索取正規發(fā)票，妥善保管所購商品及其外包裝。個(gè)人在港購物不享受以上條款的保護。
二、購物前貨比三家。
一比價(jià)格。香港商品的價(jià)格由經(jīng)營(yíng)者決定，不同的商店出售同一件貨品可能存在差價(jià)，消費者在購物前最好多走幾家商店，摸清市場(chǎng)價(jià)格。二比性能。不同型號的商品性能上各有不同，香港的計量單位也與內地不同。消費者購物前先了解不同型號的商品在功能上的區別，尤其在購買(mǎi)數碼產(chǎn)品時(shí)要問(wèn)清是否包含相關(guān)配件。在購買(mǎi)中藥材和參茸海產(chǎn)品時(shí)還要問(wèn)清單價(jià)和計量單位。
三、提防利誘游說(shuō)的手法。
此類(lèi)手法主要是：先以標價(jià)含糊的商品招攬消費者或者先收取訂金，然后以缺貨為由勸說(shuō)消費者改買(mǎi)價(jià)格更高的商品，從中獲取更高利益。消費者購物時(shí)最好選擇明碼標價(jià)，并具有“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”標志的商店。
此外，香港沒(méi)有加倍賠償的法律規定，也沒(méi)有類(lèi)似內地的“三包”規定。商品的退、換、保修等完全按照銷(xiāo)售時(shí)經(jīng)營(yíng)者提供給消費者的書(shū)面“三包”約定(包括說(shuō)明書(shū)等)內容執行。消費者購物后務(wù)必妥善保存購物發(fā)票等有效憑證。
澳門(mén)游購物提醒：
為確保消費者在澳期間購物的合法權益，澳門(mén)消委會(huì )推出了優(yōu)質(zhì)標志。主要有：“消費爭議仲裁中心加盟商號”標志、“誠信店”標志和“標準黃金成色認可證”標志。
消費者在“消費爭議仲裁中心加盟商號”購物后一旦發(fā)生消費爭議，雙方各執一詞時(shí)，將由當地消費爭議仲裁中心的仲裁法官作出公平裁決，迅速解決爭議。對于無(wú)投訴記錄的上述“加盟商號”，澳門(mén)消委會(huì )向其頒發(fā)“誠信店”標志。具有“標準黃金成色認可證”的商店經(jīng)營(yíng)的金飾品，其成色經(jīng)澳門(mén)消委會(huì )和澳門(mén)金業(yè)同業(yè)公會(huì )的嚴格抽檢，確保貨真價(jià)實(shí)。
這些具有優(yōu)質(zhì)標志的商店承諾提供消費者準確的商品信息和售后服務(wù)，保障消費者在交易中的個(gè)人隱私，不出售假冒偽劣商品，明碼標價(jià)，并出具正規購物發(fā)票。消費者在澳期間可選擇這些商店。(沙情奕）
