發(fā)表評論 中新網(wǎng)3月14日電 銀監會(huì )銀行監管一部主任楊家才今天下午在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：中國幾家大型銀行改革非常成功，特別是在總部層面的改革，成效已經(jīng)比較明顯，但分支機構的改革還是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，下一步改革將主要集中在四個(gè)方面：
第一，改革現在銀行的業(yè)務(wù)流程，將現在的部門(mén)銀行制、分支銀行制改成流程銀行制，使所有銀行業(yè)銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品從總行一直到分支機構，都能實(shí)行流水化操作，就像現代工廠(chǎng)的流水線(xiàn)一樣。
第二，人員的集成，也就是要按照人員所熟悉的一些業(yè)務(wù)產(chǎn)品組建成若干專(zhuān)業(yè)的團隊，縮小管理鏈條，實(shí)現扁平化管理。銀行在幾年之后出現在大家面前的可能不再是什么科、什么處，而是能源金融部、交通金融部、紡織金融部等，各方面的銀行業(yè)專(zhuān)家，熟悉各方面市場(chǎng)、風(fēng)險特點(diǎn)的人就集中在一塊兒了。
第三，實(shí)行柜面服務(wù)的綜合化整合，那么我們的分支機構，有營(yíng)業(yè)點(diǎn)的這些地方，就會(huì )成為銀行各類(lèi)產(chǎn)品的服務(wù)平臺，就像超市一樣的服務(wù)平臺，可以讓我們的金融消費者任選任購，比如建行引進(jìn)的美國銀行采取的“六西格瑪”管理辦法，現在已經(jīng)改造了100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，柜面服務(wù)等待的時(shí)間大大減少。
第四，激勵機制的改革，要建立與經(jīng)營(yíng)績(jì)效、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相適應的薪酬激勵機制，逐漸將現在按崗位分配改為按績(jì)效進(jìn)行分配。到時(shí)，我們的中國銀行業(yè)，特別是“大銀行”的改革才算走過(guò)了第一階段。當然，隨著(zhù)金融業(yè)的發(fā)展，改革是永無(wú)止境的，改革的步伐也不會(huì )停頓。所以，只有改革才能求得生存，只有改革才能躋入世界“大銀行”、“強銀行”之列。
楊家才還表示，任何改革都不可能是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行，我們的改革也正是這樣。特別是在銀行實(shí)行流程化改革的時(shí)候，一定是從總行到分支機構，先改"頭"，后改"腳"，有這樣的先后順序。 (據中國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )直播文字整理）
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