中新網(wǎng)9月9日電 依托被業(yè)界認為近三年最大一次降幅的價(jià)格跳水和國內率先實(shí)施的平板電視售后服務(wù)標準兩大"法寶",被稱(chēng)為"平板銷(xiāo)售王"的蘇寧電器上周在全國啟動(dòng)了第六屆彩電節,在70多個(gè)城市引發(fā)了平板大戰,迅速掀起了平板銷(xiāo)售的熱潮。首戰盤(pán)點(diǎn),蘇寧的國產(chǎn)和合資彩電品牌都實(shí)現了至少翻番的增長(cháng),彩電的銷(xiāo)售份額甚至占據了蘇寧整體銷(xiāo)售額的半壁江山,這讓國內外的彩電巨頭再次領(lǐng)教了蘇寧強大的品牌號召力,本周蘇寧服務(wù)聯(lián)盟面臨火線(xiàn)擴軍,簽約招商銀行實(shí)行月供政策為蘇寧提供了吸引消費者的第三把利劍,而火爆的銷(xiāo)售態(tài)勢也促使蘇寧向各大廠(chǎng)家火線(xiàn)追加10億平板定單,來(lái)確保長(cháng)達一個(gè)月的彩電節的促銷(xiāo)力度。
價(jià)格做主 平板急速放量
根據8月底在上海召開(kāi)的2005中國平板電視發(fā)展論壇進(jìn)行的民意調查顯示,制約平板主流普及的最主要瓶頸就是價(jià)格。高高在上的價(jià)格使平板始終沒(méi)有脫下貴族的外衣,而過(guò)于頻繁的跳水又使消費者更多的時(shí)候處于持幣觀(guān)望的狀態(tài)。
蘇寧在本次論壇上向主流彩電廠(chǎng)商進(jìn)行了大單采購,再次強行下拉平板進(jìn)行價(jià)格跳水,且降價(jià)區間已經(jīng)逼近了論壇上國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所副所長(cháng)陸刃波所預言的主流32寸液晶萬(wàn)元左右、主流國產(chǎn)42寸等離子8000元左右的平板"早熟"價(jià)格標準,并被與會(huì )專(zhuān)家認為將是近三年降幅最大的一次跳水。以蘇寧提供的成交價(jià)格顯示,海信、TCL、創(chuàng )維、長(cháng)虹、廈華等均價(jià)在10000元以上的國產(chǎn)42寸等離子電視紛紛滑落到9000元左右,降幅超過(guò)10%,占據了等離子銷(xiāo)售總量的90%以上,而和平板論壇觀(guān)點(diǎn)相同,合資品牌的降價(jià)幅度更大,普遍在10~25%之間:如松下42寸主流等離子電視均價(jià)由上周的21300元跌到了18000元,降幅達到15%;而日立42寸主流等離子電視均價(jià)也從上周的19300元一舉下跌了2000元……
已經(jīng)基本抵達消費者心理承受線(xiàn)的價(jià)格和未來(lái)降幅變小的趨勢,迅速打消了眾多消費者持幣待購的心理,加上九月是傳統的彩電銷(xiāo)售旺季,所以雖然華東地區受到了臺風(fēng)的一些影響,但蘇寧平板巨大的吞吐量還是成為了一種"現象":據蘇寧的ERP系統顯示,9月3日、4日周末兩天蘇寧全國200多家連鎖店的平板電視銷(xiāo)量史無(wú)前例地突破了萬(wàn)臺大關(guān)。
服務(wù)標準實(shí)行 強勢引導消費
作為平板普及的另一大瓶頸,混亂缺乏統一標準的平板售后服務(wù)標準也使眾多消費者必須在購買(mǎi)平板電視時(shí)仔細掂量面臨的服務(wù)"風(fēng)險"。
免費送貨、免費設計、免費安裝、免費調試、免費保養、整機保修三年……面對今年市場(chǎng)平板電視大行其道,售后服務(wù)全面滯后的局面,蘇寧第六屆彩電節服務(wù)升級活動(dòng)無(wú)疑占據了市場(chǎng)的絕對主動(dòng)。
據悉,蘇寧提出的平板電視售后服務(wù)行業(yè)標準主要內容就是明確平板電視整機和主要零部件"三包"期限,倡導"平板無(wú)憂(yōu)"的鉆石和金牌級服務(wù),鉆石級服務(wù)為整機保修三年,金牌級服務(wù)為整機保修兩年。
據了解,首期加入蘇寧鉆石服務(wù)和金牌服務(wù)聯(lián)盟彩電品牌立即得到市場(chǎng)的熱烈響應,很多消費者已經(jīng)將能否得到"平板無(wú)憂(yōu)服務(wù)卡"作為了購買(mǎi)產(chǎn)品的依據。據悉,加入了蘇寧鉆石服務(wù)聯(lián)盟的海信、TCL就是在蘇寧銷(xiāo)售最好的兩個(gè)品牌,并且拉大了與沒(méi)有參加"平板無(wú)憂(yōu)服務(wù)聯(lián)盟"的第二品牌陣營(yíng)的差距。
彩電聯(lián)盟擴軍 引爆平板"二戰"
"金九銀十",九月的彩電市場(chǎng)對渠道和廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)都有著(zhù)戰略意義。為期一月的蘇寧彩電節首輪戰罷,奪得先機的彩電品牌勢必投入更多資源鞏固這難得的優(yōu)勢,而出了緩手的品牌也將以最快的速度調整市場(chǎng)策略,在"平板銷(xiāo)售王"--蘇寧的銷(xiāo)售渠道中殺出一道血路。
蘇寧已向首輪激戰表現良好的海信、TCL等品牌追加了10億平板電視定單,增加貨源儲備。已經(jīng)嘗到甜頭的海信、TCL積極投身蘇寧的彩電降價(jià)聯(lián)盟,彩電營(yíng)銷(xiāo)高層頻頻造訪(fǎng)蘇寧,在追加的貨源中有40%為這些品牌為鞏固自身市場(chǎng)優(yōu)勢地位而給出的特價(jià)機型,并提供了充足的贈品資源。譬如TCL就借蘇寧彩電節啟動(dòng)了"聯(lián)手贏(yíng)天下,銀狐增亮彩"推廣月活動(dòng),拿出了包括3款蘇寧獨家經(jīng)銷(xiāo)CRT機型和5款主流平板機型推向市場(chǎng),其中兩款的平板機型降幅都才超過(guò)了15%,這種降幅在國產(chǎn)品牌中已屬罕見(jiàn)。
同時(shí)據了解,上周末,盡管長(cháng)虹、康佳、創(chuàng )維等彩電巨頭價(jià)格直降十分厲害,但因為服務(wù)相關(guān)內容,特別是消費者購買(mǎi)之時(shí)指定要鉆石或者金牌服務(wù)卡,這些昔日彩電大王便遭受了"服務(wù)"連累,于是本周紛紛要求加入蘇寧服務(wù)聯(lián)盟,并指定要求加入蘇寧鉆石服務(wù)聯(lián)盟,提出整機三年免費保修的鉆石級服務(wù)承諾。另?yè)私,三星、LG、索尼、松下等世界級的彩電巨頭也正與蘇寧總部溝通,要求加入服務(wù)聯(lián)盟,蘇寧"平板服務(wù)無(wú)憂(yōu)聯(lián)盟"將增添數路生力軍。
另?yè),和論壇預計的渠道走勢相吻合,蘇寧在2、3級市場(chǎng)的店面也出現了爆發(fā)式的增長(cháng),且呈兩極分化的趨勢,傳統的CRT特價(jià)彩電繼續放量增長(cháng),而對一些動(dòng)輒數萬(wàn)元在一級城市都經(jīng)常遭受"冷遇"的大屏幕天價(jià)平板電視感興趣的人也大有人在。而部分店面對高端產(chǎn)品銷(xiāo)售估計不足,出現了斷貨現象,目前蘇寧的物流體系已經(jīng)在全速運轉,為這些地區快速補貨,確保周末的"糧草"供應。
信貸消費鑄就蘇寧平板普及的第三把利劍
8月25日,蘇寧電器和招商銀行對外宣布,繼北京、成都之后,蘇寧招行聯(lián)袂推出的"零首付"家電消費信貸業(yè)務(wù)9月開(kāi)始迅速向全國范圍推廣。首期試點(diǎn)城市12個(gè),北京、上海、天津、重慶、南京、廣州、武漢、成都、杭州、深圳、青島、蘇州等核心都市均包括在內。
作為大件電器的代表,彩電立刻成為了消費者采用這項服務(wù)的熱門(mén)品類(lèi)。加入本項業(yè)務(wù)后,消費者在當地蘇寧任一店面購買(mǎi)彩電,只要消費滿(mǎn)1500元就可享受招商銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)。成交價(jià)格與直接付款購物相同,無(wú)需支付首期款,選擇6期以?xún)葍敻赌J綗o(wú)需額外支付利息,且無(wú)需任何手續費。以北京為例,只要擁有招商銀行信用卡,在蘇寧購買(mǎi)一款9000元左右的等離子電視,如果選擇6期付,則只須每月償付1500元即可提前享受高端的視聽(tīng)效果。
有專(zhuān)家認為,蘇寧推出這項業(yè)務(wù)對于持卡消費者而言,既能享受一種非常便捷的支付方式,提前擁有心儀的平板電視,合理平衡個(gè)人財務(wù),又不用支付利息,勢必將大幅度平抑平板電視的價(jià)格瓶頸,實(shí)現平板的大面積普及。
由此,蘇寧彩電節本周將實(shí)現價(jià)格服務(wù)的全面升級,周末的彩電市場(chǎng)必將好戲連臺。