中新網(wǎng)9月22日電 據新聞晚報報道，因種種原因消費者手中的月餅券過(guò)了商家規定的領(lǐng)取日期，因此，商家以“過(guò)期”為由拒絕兌換月餅，消費者平白受損，自然心有不甘。逾期的月餅券是否就作廢了？消費者、商家、消保委、律師對此眾說(shuō)紛紜。
【消費者】沒(méi)貨了就應退錢(qián)
據上海市消保委透露，近期投訴排行榜上，點(diǎn)擊火爆的當屬月餅。僅以9月15日-20日為例，月餅投訴共156條，除了月餅質(zhì)量和“有券無(wú)貨”兩大問(wèn)題外，月餅券逾期作廢的相關(guān)投訴也有13條。家住康定路的張女士，因郵局出現問(wèn)題，19日才收到朋友寄來(lái)的月餅票，連忙趕到領(lǐng)取點(diǎn)，卻被告之月餅票作廢，不予解決。一張月餅券，少說(shuō)一兩百元，就這么“過(guò)期作廢”了，消費者自然心有不甘。部分消費者認為，過(guò)期了，沒(méi)貨了，就應退還現金，或改換其他食品。
【商家】最多延長(cháng)有效期
昨日上海市部分月餅商，對于消費者的意見(jiàn)，他們并不認同。商家認為，生產(chǎn)月餅都是節令性行為，每年也只在中秋節前生產(chǎn)和銷(xiāo)售月餅。因此，給月餅券設置一個(gè)領(lǐng)取截至日期是合情合理的。同時(shí)，他們也表示，考慮到一些顧客的特別需要，會(huì )不同程度延長(cháng)領(lǐng)取時(shí)間。
如新雅月餅，券上標注的有效期是9月18日，但該公司工作人員告之9月28日之前都可到專(zhuān)門(mén)窗口繼續領(lǐng)��；杏花樓月餅券標注過(guò)期日期是9月15日，但領(lǐng)取時(shí)間可延長(cháng)到本周末；給出類(lèi)似延期回答的還有哈根達斯、香提等。
【律師】逾期作廢是霸王
市消保委法律事務(wù)部表示，判定一個(gè)條款是否“霸王”，首先要看它是否給予消費者選擇權，其次就是看它設置是否有理由。月餅券就好比一張食品訂單，商家根據你的訂單生產(chǎn)相應食品，食品是有保質(zhì)期的，設置一定期限的理由是充分的。再則，月餅的經(jīng)銷(xiāo)商有很多，消費者可以根據自己的需要進(jìn)行選擇。為此，盧灣區消保委丁秘書(shū)長(cháng)也表示，接到類(lèi)似投訴，只能在雙方進(jìn)行協(xié)商和調解。
上海新望聞達律師事務(wù)所尹文清律師認為，“逾期作廢”是霸王條款。他認為，消費者購買(mǎi)月餅券時(shí)，與商家形成合同。合同雙方必須承擔各自違約的風(fēng)險。在約定時(shí)間(領(lǐng)取期限)內沒(méi)有領(lǐng)取，是消費者違約，就必須承擔相應風(fēng)險，但可能發(fā)生的最大風(fēng)險就是保質(zhì)期逾期。消費者有可能會(huì )領(lǐng)到過(guò)期的，或即將過(guò)期的月餅。但絕不能說(shuō)過(guò)了時(shí)間，就什么都沒(méi)有了。商家應該對領(lǐng)取日期，設置一定的寬限期。在一定的寬限期內，給予消費者換購其他食品或由商家將券折價(jià)回收，只是簡(jiǎn)單規定“過(guò)期作廢”，顯然不妥。（沙情奕）
