中新網(wǎng)11月16日電 據新京報報道，15日是供暖首日，北京市市政管委統計顯示，北京市供熱服務(wù)熱線(xiàn)從14日中午12時(shí)至15日中午12時(shí)共接聽(tīng)電話(huà)1215個(gè)，反映點(diǎn)火運行率問(wèn)題的占29%，反映沒(méi)供暖的投訴444個(gè)，反映局部室溫不達標問(wèn)題79個(gè)，咨詢(xún)政策問(wèn)題256個(gè)。
供暖服務(wù)熱線(xiàn)是每年供暖季最早開(kāi)通的服務(wù)熱線(xiàn)，從今年的11月7日到15日晚的試運行期間，供暖熱線(xiàn)已經(jīng)晝夜不停地接聽(tīng)了2800多個(gè)電話(huà)，約有3成打電話(huà)的用戶(hù)得到接聽(tīng)。
北京市市政管委介紹，供暖服務(wù)熱線(xiàn)今年最大變化是實(shí)現了與城八區和北京熱力集團9部門(mén)的遠程終端互通，也就是說(shuō)，當某區或熱力集團采暖用戶(hù)反映自己?jiǎn)?wèn)題的時(shí)候，北京市供暖熱線(xiàn)已將市民的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò )轉達給相關(guān)區或熱力集團，此舉提高了市民投訴的處理速度。
另悉，15日，北京市專(zhuān)業(yè)氣象臺發(fā)布的供暖氣象指數顯示，15日夜城區為最低的1級，需少量供暖。氣象專(zhuān)家說(shuō)，由于天氣偏暖，供暖指數比去年此時(shí)偏低。今天城區和東南部也為1級，東北部和西南部為2級，西北部為3級。(王佳琳、馬力）
