中新網(wǎng)11月28日電 根據島內一項禮儀問(wèn)卷，有34%的受訪(fǎng)上班族在職場(chǎng)禮儀上不及格，全數答對的人更少，而令人驚訝的是，工齡在11至14年的職場(chǎng)老員工平均分數竟然最低，僅60.56分，而整體上班族平均分數也僅為62分。
據“中央社”報道，該問(wèn)卷僅問(wèn)到基本的國際禮儀，例如“介紹男女雙方認識時(shí)，應先介紹女生給男生，還是先介紹男生給女生？”答對的人數比例只有18.89%；“男女握手時(shí)，應該是男生先伸手還是女生先伸手？”答對的比例也只有35.83%，顯示島內上班族對于職場(chǎng)基本禮儀的常識明顯不足。
調查顯示，92%的受訪(fǎng)上班族覺(jué)得具備職場(chǎng)禮儀是找工作時(shí)的條件之一，59%的上班族更認為這是尊重自己企業(yè)及工作的表征，但有67%的上班族覺(jué)得自己的職場(chǎng)禮儀不足，也有20%的受訪(fǎng)者認為上司的職場(chǎng)禮儀不足或非常不足，顯示島內上班族不僅認為自己有點(diǎn)“沒(méi)禮貌”，上司也時(shí)常失禮。
在禮儀知識的來(lái)源上，48%的受訪(fǎng)者靠職場(chǎng)中學(xué)習，38%則是通過(guò)電視，37%表示職場(chǎng)禮儀常識“來(lái)源不足”或“非常不足”。顯示島內上班族的職場(chǎng)禮儀知識來(lái)源貧乏，幾乎等于只能靠自己摸索，或者是看主管如何以身作則。而有55%上班族心目中認為主管的職場(chǎng)禮儀只是“普通”，認為“充足”和“非常充足”的合計不到四分之一。
9999泛亞人力銀行營(yíng)運長(cháng)楊肯誠表示，這次上班族職場(chǎng)禮儀檢測總平均分數為62.59分，為勉強及格。若就年資而言，工齡在“11至14年”的職場(chǎng)老員工卻是所有族群里的最低分，平均僅為60.56分，稍低于年資在“1年以下”的62.02分，更遠低于工作年資在“2至5年”的63.25分以及“6至10年”的62.68分。
楊肯誠強調，愈來(lái)愈多島內企業(yè)在日常業(yè)務(wù)上與國際接軌，上班族在專(zhuān)業(yè)素養上也超越多數國家和地區，然而缺乏職場(chǎng)禮儀卻常常成為對外接洽的一大敗筆。例如餐桌上用牙簽、開(kāi)會(huì )講手機，這些不但會(huì )降低別人對自己的評價(jià)，更有可能因此喪失訂單與合作機會(huì )。
