中新社香港一月七日電 (記者 張紅)香港城市大學(xué)(城大)管理科學(xué)系七日發(fā)表二00五年度香港消費者滿(mǎn)意指數，結果顯示該指數繼續維持在六十九點(diǎn)五的高位，比二00四年創(chuàng )下歷史新高的六十九點(diǎn)一輕微上升百分之零點(diǎn)六。
從二00三年到二00五年，城大香港消費者滿(mǎn)意指數分別為六十七點(diǎn)九、六十九點(diǎn)一和六十九點(diǎn)五，表示香港消費者的整體滿(mǎn)意程度在過(guò)去三年持續上升。
于一九九七年開(kāi)始創(chuàng )立的“城大香港消費者滿(mǎn)意指數”用以量度香港消費者對本地出售的商品與服務(wù)的滿(mǎn)意程度，亦能反映香港工商服務(wù)業(yè)的表現。城大于每年七至九月使用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)一萬(wàn)多人次，根據他們的意見(jiàn)計算得出有關(guān)指數。研究人員指出，該指數與香港本地生產(chǎn)總值呈現正相關(guān)關(guān)系，即當香港本地生產(chǎn)總值增長(cháng)時(shí)該指數也呈上升趨勢，反之亦然；而該指數與香港的失業(yè)率則呈負相關(guān)關(guān)系，失業(yè)率下降時(shí)，該指數上升。
據介紹，城大香港消費者滿(mǎn)意指數涵蓋六大類(lèi)、六十九種在香港本地出售的產(chǎn)品，比重占到香港綜合消費物價(jià)指數中本地家庭開(kāi)支項目的百分之七十五以上。二00五年的研究結果顯示，在“衣”、“食”、“住”、“行”、“訊”、“其他”這六個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別中，消費者最滿(mǎn)意的是衣履及個(gè)人護理，滿(mǎn)意指數達七十三點(diǎn)四，他們認為這類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)最高和最物有所值，以下依次是交通(七十二點(diǎn)四)、資訊及娛樂(lè )(七十二點(diǎn)一)、食品及飲品(七十)及其他非消費物價(jià)指數產(chǎn)品(六十九點(diǎn)六)；雖然消費者最不滿(mǎn)意的仍是住屋及用品(六十六點(diǎn)七)，但這類(lèi)產(chǎn)品卻是過(guò)去一年消費者滿(mǎn)意程度提高最為顯著(zhù)的一類(lèi)，提高了百分之三點(diǎn)一，大大高于總指數百分之零點(diǎn)六的升幅。
在具體的商品和服務(wù)中，二00五年度消費者對隧道和收費電視的滿(mǎn)意程度有非常顯著(zhù)的下降，分別下降百分之十點(diǎn)七和八點(diǎn)一；而消費者對深圳購物、深圳娛樂(lè )及求職周刊的滿(mǎn)意程度則有較明顯的上升。
在過(guò)去四年中，音樂(lè )光碟、米、奶類(lèi)制品及飲品、食油、郵政服務(wù)、機票、不收費電視一直位于消費者滿(mǎn)意指數最高的十種產(chǎn)品之列；而深圳購物、求職周刊、收費電視臺、私人樓宇(租用)、周刊、公營(yíng)房屋(租用)則始終未能脫離消費者滿(mǎn)意指數最低的十種產(chǎn)品行列。(完)
