中新社上海二月六日電 本是開(kāi)開(kāi)心心的新春香港迪士尼歡樂(lè )游，卻因為園內連續數日游客爆滿(mǎn)，令上百名持有門(mén)票的游客吃了“閉門(mén)羹”。對此，滬上旅游業(yè)首次作出回應：春節期間預訂了迪士尼門(mén)票而未能及時(shí)入園者可全額退回門(mén)票款。
據國內最大的在線(xiàn)旅行服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)透露，對于春節期間通過(guò)攜程預訂了迪士尼門(mén)票而未能及時(shí)入園者，除退回門(mén)票款外，如該游客在今年年內再次通過(guò)攜程預訂前往香港迪士尼，可免費享受香港迪士尼好萊塢酒店一天的入住。此外，青旅、上航國旅均同時(shí)表示，“按照行規，未入園的游客可以獲得全額退票�！�
盡管滬上大部分旅行社已對受影響游客作出退款承諾，但因為多名受影響的游客此次去香港，主要是沖著(zhù)迪士尼去的，因此對未能入園游玩依然耿耿于懷。而在此次門(mén)票風(fēng)波中同樣是受害者的滬上相關(guān)旅游公司，也就此與迪士尼方面作進(jìn)一步交涉。
據了解，在此次門(mén)票風(fēng)波中，上海國旅有一個(gè)二十余人的港澳團未能進(jìn)入香港迪士尼游玩，而通過(guò)在線(xiàn)旅行服務(wù)公司攜程預訂迪士尼門(mén)票而最終未能入園的客人則有二十六人(廣州三人、上海十七人、北京六人)，他們分別于初四、初五，即二月一日、二日被拒入園。
早前，香港迪士尼樂(lè )園曾就最近樂(lè )園爆滿(mǎn)拒客事件三次致歉。該樂(lè )園副總裁安明智說(shuō)，樂(lè )園低估了春節中國內地市場(chǎng)的潛力，今后將根據本地情況，不斷改變和調整售票情況。完
