中新網(wǎng)4月24日電 據新華網(wǎng)報道，近期，社會(huì )各界針對短信息服務(wù)收費的問(wèn)題反映強烈。對此，信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負責人指出，用戶(hù)近期投訴短信息服務(wù)業(yè)務(wù)的欺詐行為主要有不注明自費標準、以免費試用做誘餌、群發(fā)誘惑性?xún)热莸攘箢?lèi)行為。
據信產(chǎn)部相關(guān)人士介紹，這些行為分別是：
一是短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)報刊、雜志、廣播電視、短信等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)沒(méi)有注明資費標準，或在資費標準等宣傳上故意模糊。在包月類(lèi)、訂閱類(lèi)短信息服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有事先向用戶(hù)請求確認，或用戶(hù)不確認反饋即給用戶(hù)定制了業(yè)務(wù)；
二是先以免費試用為誘餌，免費試用期滿(mǎn)，不經(jīng)用戶(hù)同意和確認即將用戶(hù)轉為包月服務(wù)并收費；
三是個(gè)別短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者利用客戶(hù)服務(wù)平臺和業(yè)務(wù)平臺不定時(shí)地向用戶(hù)群發(fā)誘惑性?xún)热莸亩绦耪T騙用戶(hù)回復而產(chǎn)生上行信息，繞過(guò)基礎電信運營(yíng)商的監控，反向給用戶(hù)定制業(yè)務(wù)。如喬裝成朋友發(fā)出問(wèn)候，提出交友或發(fā)布中獎信息，甚至群發(fā)一些不文明的語(yǔ)言，一旦用戶(hù)回復即給用戶(hù)定制了某項包月服務(wù)；
四是利用互聯(lián)網(wǎng)站設置注冊陷阱，用戶(hù)沒(méi)有找到自己所需要的信息內容，卻在不經(jīng)意間被定制了某項服務(wù)，并通過(guò)手機收取費用；
五是隨著(zhù)移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者采取向用戶(hù)發(fā)送惡意PUSH程序等伎倆給用戶(hù)反向定制業(yè)務(wù)；
六是用戶(hù)發(fā)現被定制了業(yè)務(wù)，或對定制的業(yè)務(wù)不感興趣，發(fā)送取消代碼或打電話(huà)要求取消，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在退定程序上設置壁壘，甚至反復多次取消不掉，造成用戶(hù)繼續被收取費用。(朱繼東)
