中新社香港五月十五日電 題：香港私營(yíng)安老院舍收費及服務(wù)差異大
中新社記者 關(guān)向東
今日出版的香港《選擇》月刊，公布了一份有關(guān)私營(yíng)安老院舍收費的調查報告。報告稱(chēng)盡管香港私營(yíng)安老院舍的收費和服務(wù)有很大差異，尤其是收費透明度不一，但仍能保證領(lǐng)取政府綜援的長(cháng)者，也有能力入住終老。
香港消委會(huì )于今年二月間，向全港五百七十一間領(lǐng)有牌照的私營(yíng)安老院舍發(fā)出問(wèn)卷，收集其月費、雜費 、按金、 月費退還手續和院友交費安排等資料。調查共收回一百八十五間院舍的回覆，回覆率占百分之三十二點(diǎn)四。
調查發(fā)現，私營(yíng)院舍的收費和服務(wù)有很大差異；提供服務(wù)選項多，但容易混淆；部分院舍收費欠透明。
按照香港《安老院規例》，入住安老院舍的長(cháng)者按照醫生評定的健康狀況分為三類(lèi)人士，安老院舍按照長(cháng)者入住后的健康狀況及其改變，確定和調整其照顧級別及相應照顧費標準。
這三類(lèi)人士分別是，高度照顧人士(全護理) 、中度照顧人士(半護理)及低度照顧人士(自理)。
根據調查，目前香港私營(yíng)安老院舍，收取大房每床位全護理的月費在三千五百至一萬(wàn)港元之間，半護理的月費在三千至六千五百港元之間，自理的月費由二千至六千港元。雙人房的月費介于三千至一萬(wàn)八千七百港元；單人房月費由三千至兩萬(wàn)四千七百五十港元。
《選擇》公布的一個(gè)表格顯示，目前香港長(cháng)者可以從政府申領(lǐng)的各項綜援，從普通傷殘金一千一百二十港元，到綜援金＋高額傷殘金共五千一百三十五港元不等，意味著(zhù)大部分長(cháng)者無(wú)須支付分文即可入住安老院。
事實(shí)上，該調查收到的回覆均表示，所謂月費包括住宿費(即租金)、膳食費 、生活起居照顧費(基本護理費)。當然，也有個(gè)別院舍會(huì )另外收取治療性運動(dòng)訓練 、 社交活動(dòng)或康樂(lè )活動(dòng)費用(如生日會(huì )、 郊游活動(dòng)等)，以及日用品費用；不過(guò)，也有院舍表示月費乃上述項目的“全包”，甚至包括清洗被單 、 理發(fā)等服務(wù)；還有院舍聲稱(chēng)在收取院友綜援金全數后，會(huì )另加雜項收費，但會(huì )向社會(huì )福利署轉介長(cháng)者的福利需要，并通過(guò)社工向特定的慈善基金申請有關(guān)費用。
值得關(guān)注的是，大部分院舍通常要院友提前一個(gè)月通知有關(guān)退住事項，如出現月中退住的情況，有六成院舍表示不會(huì )退回月費，而是將當月月費作為代通知金；如院友需留住醫院一個(gè)月以上，有百分之五十一的院舍表示，不會(huì )退還月費，只會(huì )按比例退還部分膳食費及雜費；如院友不幸身故，半數院舍表示不會(huì )退還已繳付的月費；在“退還按金”方面的調查中，院舍規定不一，計算方式復雜。香港消委會(huì )表示，消費糾紛往往就出現在上述這幾個(gè)方面。
如消委會(huì )受理的個(gè)案中，有位周先生安排其父入住某安老院時(shí)，繳付了一個(gè)月月費及相等于一個(gè)月月費的按金。其父入住安老院一個(gè)月后，健康惡化入住醫院且于兩日后死亡。安老院卻以未提前一個(gè)月通知退住，不予返還按金，引發(fā)消費爭議。
針對消委會(huì )這項調查，香港社會(huì )福利署今日回應時(shí)表示，私營(yíng)安老院舍以商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)，其收費按照自由市場(chǎng)規律自行厘訂，情況與其他以商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)的行業(yè)無(wú)異。雖然私營(yíng)安老院舍的收費水平及項目并不受社署安老院牌照事務(wù)處規管，但牌照處仍要求安老院舍，在合理及可行的情況下就其收費資料及原則保持高透明度。(完)
