中新網(wǎng)5月17日電 據京華時(shí)報報道,16日,博士倫全球副總裁巴同杰趕到中國北京,宣布全球范圍內永久性召回潤明水凝護理液,并永久性停止生產(chǎn)銷(xiāo)售該產(chǎn)品。美國食品和藥物管理局(FDA)指出,護理液的部分配方可能在異常情況下增加患真菌性角膜炎的危險。據悉,損失預估7000萬(wàn)美元。
負責新產(chǎn)品和新技術(shù)開(kāi)發(fā)的巴同杰強調表示,在沒(méi)有出現異常病例增長(cháng)的市場(chǎng),包括中國、歐洲、中東和非洲,也將召回水凝護理液。據稱(chēng),該產(chǎn)品將永久性停產(chǎn),不再銷(xiāo)售。
對于博士倫該事件對其業(yè)績(jì)的影響,巴同杰16日表示,自今年2月份發(fā)生此事以來(lái),公司上至CEO下到銷(xiāo)售人員,都在積極處理該事件。出于對消費者負責的角度,目前公司還沒(méi)有更多的精力對該事件給公司造成的長(cháng)期影響做出精確的分析。
“但是,不管短期影響有多大,憑借自身先進(jìn)的技術(shù)和管理,我們有信心恢復市場(chǎng)!北M管巴同杰16日并未透露具體損失情況,但據新華社最新消息稱(chēng),博士倫首席執行官羅納德·扎雷拉估計,此次全球回收行動(dòng)將使公司損失5000萬(wàn)到7000萬(wàn)美元。
此外,公司還不得不花費重金用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以挽回失去的市場(chǎng)份額。根據美聯(lián)社數據,當天消息公布后,博士倫公司的股價(jià)一度上升5.5%。不過(guò),今年以來(lái)該公司股價(jià)跌幅累計超過(guò)了30%。
巴同杰表示,此次行動(dòng)對博士倫其他產(chǎn)品銷(xiāo)售不會(huì )產(chǎn)生任何影響,同時(shí)其也強調,潤明新概念除蛋白護理液在過(guò)去近9年時(shí)間里,在中國的消費者也是安全的。
但是,16日在北京同仁?笛劭漆t院驗光配鏡處看到,該處博士倫的護理液產(chǎn)品全部撤柜,包括潤明除蛋白護理液,取而代之的是衛康、AMO等品牌的產(chǎn)品。當問(wèn)及為什么博士倫公司一再聲明沒(méi)有問(wèn)題的除蛋白護理液也被撤柜時(shí),工作人員解釋為“擔心博士倫別的產(chǎn)品也有問(wèn)題,影響銷(xiāo)售,所以不進(jìn)貨了”。
-事件回放
2月17日,因懷疑博士倫護理液可能造成使用者感染真菌性角膜炎,新加坡停售該產(chǎn)品,隨后,香港也暫停銷(xiāo)售該產(chǎn)品;
4月10日,美FDA發(fā)布公告,稱(chēng)已與美國疾病防控中心展開(kāi)聯(lián)合調查;
4月11日,博士倫美國停售潤明水凝護理液,12日,中國停售該進(jìn)口產(chǎn)品。
5月11日,博士倫停售國產(chǎn)水凝護理液,消費者可換貨。(胡笑紅 溫泉)