中新網(wǎng)6月2日電 6月1日是銀行卡跨行查詢(xún)收費開(kāi)始實(shí)施的第一天，各地的消費者抱怨說(shuō)，銀行收費愈來(lái)愈多，但是服務(wù)卻沒(méi)有跟進(jìn)。一些小銀行則表示，跨行查詢(xún)收費使得很多人都會(huì )轉到四大國有商業(yè)銀行去開(kāi)戶(hù)，這對小銀行開(kāi)拓業(yè)務(wù)非常不利。
深圳：小銀行遭冷遇 消費者意見(jiàn)大
據新華網(wǎng)消息，在深圳市一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，消費者紛紛抱怨說(shuō)：“服務(wù)沒(méi)怎么改進(jìn)，收錢(qián)倒是越來(lái)越勤快了�！�
在深南中路的一間工商銀行營(yíng)業(yè)廳里，趙女士為銀行出臺的新規愁眉不展。據她介紹，她所在的單位工資卡用的是農行卡，本來(lái)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就不多，以前經(jīng)�？缧胁樵�(xún)和取款，現在這些都變成收費項目，雖然一筆的費用不多，但積累起來(lái)也不少。趙女士表示，“以后都要轉存，當然不方便，誰(shuí)讓銀行連這點(diǎn)小事都要收費呢？”
不僅是消費者，一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較少的小銀行也對跨行收費表示不滿(mǎn)。深圳某銀行一位不愿透露姓名的工作人員表示，這樣會(huì )形成“馬太效應”，對小銀行不公平。他說(shuō)，在此之前，一些儲戶(hù)還愿意使用小銀行的卡，因為在別的銀行柜員機上查詢(xún)是免費的，提款費用也不高�，F在一下子都提價(jià)，很多人都會(huì )轉到四大國有商業(yè)銀行去開(kāi)戶(hù)，這對小銀行開(kāi)拓業(yè)務(wù)非常不利。
深圳市銀監局辦公室主任劉中表示，按照國家相關(guān)規定，商業(yè)銀行服務(wù)收費是以市場(chǎng)調節價(jià)為主，政府指導價(jià)為輔。此次6家銀行收取跨行查詢(xún)費、廣東地區農行和建行提高跨行提款費用都是銀行自主定價(jià)為主。
上海：消費者盡量避免跨行查詢(xún)
據新華社消息，銀聯(lián)卡用戶(hù)跨行查詢(xún)每筆支付0.3元的新規定6月1日正式實(shí)施，居民錢(qián)袋從此又多了一只“掏錢(qián)的手”。
在上海的一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，不少銀行客戶(hù)表示無(wú)奈。正在交通銀行上海分行徐家匯附近一網(wǎng)點(diǎn)等候服務(wù)的朱女士說(shuō)：“銀行要收費，我們也只好認了。以后盡量避免跨行查詢(xún)吧！”
國內銀行伸向消費者的“掏錢(qián)手”數量和頻率日益加快，中國銀行服務(wù)的“免費時(shí)代”加速遠去。由于多是普遍收費，消費者事實(shí)上沒(méi)有多少選擇余地�！般y行要收費，總會(huì )有辦法的�！敝炫空f(shuō)，“再說(shuō)，你到哪家銀行都一樣被收費，其實(shí)，你沒(méi)法逃避的�！闭沁@個(gè)原因，居民對跨行查詢(xún)收費反應基本平靜。
不過(guò)，消費者在被動(dòng)接受收費的同時(shí)，也表示銀行在收費與國際接軌的同時(shí)，也應盡快使服務(wù)水準也與國際接軌。
北京：收費無(wú)發(fā)票 涉嫌逃稅
據北京晨報消息，五大銀行開(kāi)始收取ATM跨行跨境查詢(xún)手續費，但是在向這五大銀行交納跨行查詢(xún)手續費后，無(wú)法獲取正式發(fā)票。
有專(zhuān)業(yè)律師認為，銀行不開(kāi)具發(fā)票屬不法行為，不僅侵犯消費者合法權益，而且涉嫌逃稅。
