中新社北京六月二日電(記者 劉育英)中國信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站消息,信產(chǎn)部準備用半年左右時(shí)間,在全國開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng),對移動(dòng)信息服務(wù)“亂收費”進(jìn)行治理。
這次集中治理從六月份開(kāi)始,到今年底才結束。在治理中,將以“誰(shuí)主管誰(shuí)負責,誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負責,誰(shuí)接入誰(shuí)負責”為原則。這意味著(zhù),各地的SP(服務(wù)提供商)和CP(內容提供商)的經(jīng)營(yíng)者、主管部門(mén)和基礎電信企業(yè)將對所提供的移動(dòng)信息服務(wù)負責。
目前移動(dòng)信息服務(wù)的問(wèn)題主要存在是:明碼標價(jià)不規范,通過(guò)虛假宣傳誘導用戶(hù)消費,強制定制,反向定制,未事先向用戶(hù)請求確認,取消服務(wù)困難等。在今年一季度的電信投訴中,移動(dòng)短信息服務(wù)投訴居于第一位。信息產(chǎn)業(yè)部今天公布了各地用戶(hù)投訴電話(huà),用戶(hù)還可以到信產(chǎn)部網(wǎng)站投訴。
中國增值電信企業(yè)數量逾萬(wàn)家,其中包括不少在納斯達克上市的服務(wù)提供商。在中國移動(dòng)的營(yíng)業(yè)收入中,已經(jīng)有百分之二十來(lái)自于非話(huà)音的增值業(yè)務(wù)收入,其中信息服務(wù)是重要的部分,短信、彩信、彩鈴、圖片下載等業(yè)務(wù)都廣受用戶(hù)喜愛(ài)。